技术员工组织认同对员工报酬增长、能力发展及开拓精神的差异化影响——基于工作投入的中介作用

组织认同作为一种兼具情感与认知属性的员工感知,其对能力、报酬及精神层面的工作结果均具有重要影响,但该影响路径存在差异。研究针对511名技术员工进行调研,采用层次回归、bootstrapping法构建了组织认同影响工作结果的作用模型。研究结果显示:组织认同对技术员工报酬增长、能力发展、开拓精神均具有显著正向影响;工作投入在组织认同与能力发展、开拓精神间起部分中介作用,但在组织认同与报酬增长间不起显著中介作用;追求发展在组织认同与报酬增长、能力发展、开拓精神间均具有显著正向调节作用。研究揭示了组织认同影响技术员工工作结果的差异化路径,且员工投入与否并不能直接致使报酬增长。     

组织学习文化对员工组织承诺的影响研究——一个理论框架

员工组织承诺是一种影响员工离职行为、组织公民行为和工作绩效的重要工作态度,其前因变量一直是学界研究的焦点.通过分析组织学习文化对员工组织承诺的影响与影响机理,可以得出结论:组织学习文化对组织承诺及其子变量具有显著的正向影响,而且这种影响部分是通过工作满意度这个中介变量传递的.组织学习文化建设是一项"人心"与"人智"双赢的企业管理策略.     

人格特质对破坏性领导的影响研究——基于工作满意度和组织认同的中介作用

在220份问卷调查获得的数据基础上研究了基于工作满意度和组织认同中介作用的领导者人格特质对破坏性领导的影响。研究表明:领导者的人格特质是破坏性领导的前驱因素,在大五人格中神经质对破坏性领导有正向影响,外向性和宜人性对破坏性领导有负向影响;领导者的人格特质对其工作满意度和组织认同都有影响;工作满意度和组织认同对破坏性领导有负向影响;工作满意度和组织认同在领导者人格特质和破坏性领导的关系中起到中介作用。因此在进行领导者选拔时应重视人格特质对其的影响作用。     

企业慈善伦理责任对员工组织承诺的影响研究

当前,企业社会责任是理论界和实践界高度关注的话题。有研究认为,企业履行社会责任能够赢得员工对组织的承诺,但研究重点放在了强制性的法律和经济责任上,而很少关注志愿性的慈善和伦理责任,更缺乏中国情境下的实证。本文在对国内300多家企业展开问卷调研的基础上,通过实证分析,认为在我国当前情境下,企业伦理比企业慈善更能显著地影响员工对组织的情感依赖和工作忠诚,企业履行符合社会道德规范的伦理责任,可以提高员工对企业价值观和目标的认同,使员工愿意为实现组织目标而努力。     

主管承诺对员工表现的影响研究

本研究通过对515名员工和调查数据的多元统计分析,探讨了我国企业员工主管承诺的四因素结构模型对员工工作绩效、工作满意度和离职意向的影响效果,以及主管的个人品德对主管承诺与员工态度行为的调节作用.结果显示:第一,主管承诺对员工工作绩效和工作满意度有显著的正向影响,对离职意向有显著的负向影响;第二,主管品德对主管承诺与工作绩效、工作满意度和离职意向之间的关系均具有调节作用.     

情绪劳动对组织承诺的影响研究

随着服务业的发展,服务人员的低组织承诺、高离职率逐渐引起了学界和实践界的重视,服务业一线员工高情绪负荷的工作特征是导致员工低组织承诺的一个重要原因.本研究探讨了情绪劳动对组织承诺三个维度(情感承诺、继续承诺、规范承诺)的作用机制.研究发现:(1)情绪劳动越多工作倦怠的程度也越高;(2)员工的工作倦怠对继续承诺、情感承诺、规范承诺皆有负向作用;(3)工作倦怠在情绪劳动与三种组织承诺之间有部分中介作用.     

中国企业员工沉默对工作知觉与组织决策的影响

本研究主要对员工沉默行为的消极结果变量进行了探讨,在国内外现有研究基础之上,提出了变量间关系的初步整合模型,分别检验了员工沉默对工作满意度、组织承诺、工作倦怠及决策质量的影响。研究通过先后两次独立样本对模型进行了实证检验。回归分析结果表明,员工沉默对工作满意度与组织承诺存在显著的负向影响;对工作倦怠则有正向作用;但对决策质量的影响不显著。最后,我们提出组织和管理者要营造沟通气氛、建立反馈机制、转变领导方式等建议。     

员工—主管信任模型构建

信任问题已成为组织行为和管理领域研究的重点.员工-主管信任的内容结构包括认知型信任和情感型信任,影响因素包括主管因素、员工因素和组织环境因素,作用效果包括工作满意度、离职倾向、组织公民行为、工作绩效和主管承诺.员工一主管信任模型的构建,有助于查明我国企业员工对主管信任的结构;有助于认清信任的作用路径和效果;有助于建立和谐的领导与下属关系.     

组织中的认知信任和情感信任及构建机制

员工和管理者间的信任关系既包含了理性交换的成分,也包括情感认同的成分,因而可以分为认知信任和情感信任两种.论文通过对组织信任的认知和情感维度的对比分析,发现认知信任和合作绩效之间存在"∩"的曲线关系,而情感信任则一直对合作绩效产生积极的影响.随着环境的不确定性、机会主义和有限理性,情感认同对于员工和组织间的关系将日益重要.人际网络对认知和情感信任具有重要的影响.陌生人网络更容易建立认知信任,而熟人网络更容易导致情感信任.在此基础上,论文提出了从家长型、层级型向高参与型组织的变革建议.     

江苏快递企业员工组织支持感、工作嵌入与工作绩效的相关性研究

本研究选取江苏快递企业员工作为研究对象,通过大规模问卷得到455份有效问卷,在相关分析的基础上进行结构方程统计分析.研究结果表明:组织支持感的各维度对工作绩效有显著正向影响;相较于价值认同和关心利益,工作支持对关系绩效的正向影响最强烈;组织支持感的各维度对关系绩效的影响均大于其对任务绩效的影响;工作嵌入在组织支持感和工作绩效间起到部分中介的作用.     

感知工作价值观差异、多元化氛围与员工职业认同的跨层次实证研究

在39个工作团队570份外资企业员工有效问卷调查的基础上,通过构建感知工作价值观差异、多元化氛围和员工职业认同的多层次理论模型,利用多层线性模型分析方法考察了个体层次变量感知工作价值观差异与团队层次变量多元化氛围及其交互作用对员工职业认同的作用机制,研究表明:感知工作价值观差异与员工职业认同水平显著负相关;积极正向的多元化氛围会显著提升员工职业认同水平;多元化氛围在感知工作价值观差异与员工职业认同的关系中起跨层次的负向调节作用。     

企业员工组织承诺表征与测度研究

以企业员工组织承诺表征为切入点,从情感承诺、持续承诺和规范承诺三个方面阐述了企业员工组织承诺的表征变量体系及内涵,并运用层次分析法,研究了某企业员工组织承诺及其重要程度二维矩阵。结果表明,通过对组织承诺的表征变量及其重要程度的科学测度,可以将企业员工对组织目标与价值的认同状态,以及员工促进组织发展的内在动因客观地表现出来,此项研究为企业人力资源管理部门制定决策提供了科学依据。     

组织支持感对合作社成员退出意愿的影响 ——以组织认同和成员满意度为中介变量

基于社会交换理论,以组织认同和成员满意度为中介变量,构建组织支持感影响合作社成员退出意愿的关系模型,并利用来自225个合作社成员的调查数据,采用结构方程模型分析组织支持感、组织认同、成员满意度与合作社成员退出意愿之间的关系.研究表明:组织支持感对成员满意度和组织认同具有显著正向影响,对合作社成员退出意愿的负向影响显著;成员满意度和组织认同对组织支持感影响成员退出意愿具有中介作用;组织认同对成员满意度具有显著正向影响,对成员退出意愿具有显著负向影响;成员满意度对成员退出意愿具有显著负向影响;归属感、忠诚度和认知度显著正向影响成员的组织认同;服务满意度对成员满意度的影响最大,其次为关系满意度和民主满意度.应从组织支持感、组织认同和成员满意度等诸多因素入手,多途径降低合作社成员退出意愿.     

员工工作态度、情绪劳动与顾客满意度的实证研究

作为研究员工与顾客关系的经典模型,传统的服务利润链模型忽视了情绪及其他相关态度在其中的作用。因此,探讨员工工作态度、情绪劳动与顾客满意之间的关系具有一定的实际意义。研究结果显示,工作满意度对表层扮演有显著的正向影响,而对于深层扮演的影响并不显著,同时工作满意对组织承诺、顾客满意具有显著的正向影响;组织承诺对表层扮演、深层扮演具有显著的促进作用;深层扮演能够显著改善顾客满意,而表层扮演则对顾客满意无显著影响。     

组织文化与组织寿命关系研究——基于企业、大学与寺院的比较视角

组织文化是组织研究的热点问题,组织寿命是组织存续、发展的根本所在和管理焦点。通过对企业、大学和寺院三种类型组织的比较研究,可以透视组织文化与组织寿命的内在关系。组织文化通过两种途径影响到组织寿命:一是组织目标价值聚合程度和文化刚性敏感程度差异等组织文化自身构成要素直接影响组织寿命;二是不同组织文化塑造不同的员工组织承诺、上下属信任关系和客户忠诚度,进而间接影响组织寿命。在此关系机理下,目标价值聚合程度高、稳定性强、员工组织承诺高、上下属信任关系易建立、客户较忠诚的组织更长寿。企业与员工组建信仰共同体而非纯粹的利益共同体是其延长寿命的重要举措。     

民营企业员工组织承诺影响因素及实证

通过对11家民营企业559名员工进行调查，采用SPSS13．0进行统计分析，发现民营企业员工组织承诺整体水平一般，理想承诺水平显著高于情感承诺、规范承诺、经济承诺及机会承诺几个因素的水平；不同性别的民营企业员工在组织承诺各因素及总体上不存在显著性差异；年龄与组织承诺正相关；个人受教育程度与组织承诺负相关；不同婚姻状况的民营企业员工在情感承诺、经济承诺、规范承诺及总体组织承诺上差异显著，已婚者显著高于未婚者；个人职位与组织承诺正相关。在实证研究的基础上，探讨了其对我国民营企业人力资源管理的启示。     

情绪劳动、工作倦怠与组织承诺:组织支持感的调节作用

情绪劳动在服务业中是普遍现象,长期的情绪劳动会让一线服务员工感到压抑、身心疲惫。基于对374个电话接线员的问卷调查数据,对情绪劳动、工作倦怠与组织承诺的关系以及组织支持感的调节作用进行实证分析的结果表明:情绪劳动对工作倦怠有正向的影响,工作倦怠对组织承诺有负向的影响;组织支持感在工作倦怠与组织承诺的关系中有调节作用,组织支持感越高,工作倦怠对组织承诺的负向影响越弱。因此,应通过促进管理创新来增强员工的组织支持感,进而缓解员工从事情绪劳动工作产生的负面影响。     

组织认同与身份的质性分析与基模建构

文章在文献回顾和开放式问卷调查的基础上,利用质性分析软件Nvivo 8,以32名兼具心理学知识背景及管理岗位任职经验者为对象,对组织认同与组织身份的内涵进行深入剖析.研究发现:(1)组织认同(Organizational identification)与组织身份(Organizational identity)是两个不同概念:组织认同强调个人与组织的比较、调适与归一,组织身份则强调组织核心的、独特的、相对稳定的特性;(2)质化研究结果显示,组织认同由共享的组织目标和价值观、认知趋同、保持一致和归属感四维度构成;(3)组织成员感知的组织身份会显著影响其对组织的认同,并据此构建了组织认同与组织身份的关系模型.     

员工关系对工作绩效的作用机制研究

关系治理是中国特有的一种管理方式.本文在梳理关系、组织信任与员工工作绩效已有文献的基础上,从理论上提出了关系的四维度(包括情感性、工具性、义务性和面子)模型.并结合现有的研究和访谈提出关系对员工工作绩效(包括任务绩效和周边绩效)的综合影响模型,指出员工关系不仅直接对员工工作绩效产生直接影响,而且通过人际信任和制度信任这两个中介变量对员工绩效产生间接影响.而且,根据中国人信任的特点,人际信任的中介效用可能强于制度信任的中介效用.     

组织公平感对员工工作绩效的影响机制研究

本文在分析组织公平感与员工工作绩效关系已有文献的基础上,从理论上提出了组织公平感的三个维度(包括分配公平、程序公平和互动公平)分别对员工绩效(包括任务绩效和关系绩效)的综合影响模型,指出组织公平感不仅对员工工作绩效产生直接影响,还会通过领导—成员交换关系和组织承诺这两个中介变量对员工绩效产生间接影响。