自我建构对消费者促销方式偏好的影响

  形式多样的促销手段成为企业在激烈市场竞争中赢得胜利的重要方式。已有研究涉及的促销方式直接受益实体都是消费者自身，随着消费者社会责任意识的提高，直接受益实体为慈善机构的捐赠促销活动不断出现，然而很少有学者对不同受益实体的促销方式的效果进行比较。         基于信息框架理论和调节定向理论，以打折促销和捐赠促销为研究对象，运用分类变量中介检验和3阶交互效应方法，通过Spss软件中的Process插件进行Bootstrap中介效应分析，解释调节定向在不同自我建构消费者对两种促销方式偏好关系中的中介作用机制，并引入感知风险和感知稀缺两个变量，探究其在自我建构对消费者促销方式偏好影响中的调节作用。         研究结果表明，调节定向在自我建构与促销方式选择的关系中起中介作用，即拥有独立自我建构的消费者认为促进定向信息说服力更强，从而偏好打折促销方式；拥有依存自我建构的消费者认为防御定向信息说服力更强，从而偏好捐赠促销方式。当感知风险较高时，防御定向信息强化依存自我建构的消费者对捐赠促销方式的偏好；当感知风险较低时，促进定向信息强化独立自我建构的消费者对打折促销方式的偏好。当感知稀缺较高时，防御定向信息强化独立自我建构的消费者对打折促销方式的偏好；当感知稀缺较低时，促进定向信息强化依存自我建构的消费者对捐赠促销方式的偏好。         在理论上拓展了信息框架效应的相关研究，揭示了自我建构与调节定向作用关系的适用边界。通过检验不同自我建构消费者对调节定向相匹配的促销信息评价机制，证明促销活动中的匹配机制可使促销效果更佳。在实践上，为企业在不同消费情景下面对不同特点消费者制定相应的促销活动提供了策略指导，从而提升企业的销售利润。     

促销活动效果比较研究——诱因类型、获得时机和条件限制对促销效果的影响

本文按照促销诱因类型、诱因获得时机、有无条件限制等三个基准将促销分为八种不同的类型,按照促销目的的不同,将促销效果细分为“销售导向效果”和“沟通导向效果”,并利用实验法分析了不同类型的促销方式及其组合间是否存在效果差异这一问题。研究结果表明：以价格折扣和优惠为诱因的降低成本型促销具有最大的效力;相对于延缓获得诱因型促销而言,消费者更偏好那些能使他们即时获得某种利益的促销形式;相对于无限制的促销而言,消费者对面向会员的有条件限制促销活动本身以及促销品牌都持有更为肯定的态度。这些发现对企业的促销实践具有一定的借鉴意义。     

捆绑价格促销对冲动性购买影响研究

捆绑价格促销方式作为一种有效的促销方式被业界广泛采用。然而,捆绑价格促销方式是否能够激发消费者的购买欲望？其对冲动性购买是否具有激发作用？本研究以捆绑价格促销为诱因,探讨不同的捆绑价格呈现方式和捆绑方式对消费者冲动性购买的影响。希望本文的研究在完善冲动性购买研究的同时,为企业采用捆绑价格促销方式提供建议和指导。     

O2O外卖价格促销策略对消费者购买意愿的影响研究

O2O外卖行业如何通过差异化促销策略提升用户体验、提高购买意愿,是O2O外卖平台和餐饮商家十分关注的问题。O2O外卖常见的价格促销方式有13种,本文将其梳理归纳为三类促销策略：优惠券类、折扣类和附加服务费优惠类。基于刺激-机体-反应模型（SOR模型）,引入感知促销价值因素,建立O2O外卖价格促销策略对消费者购买意愿影响机制的理论模型;通过问卷星在线收集567份样本数据并进行结构方程模型分析,针对不同价格促销策略对潜在消费者购买意愿的影响路径和作用机制进行实证检验,并验证感知促销利益和感知促销成本的中介效应。研究结果表明,在三类价格促销策略中,优惠券类促销策略对潜在消费者购买意愿的影响最大;附加服务费优惠类促销策略对于O2O外卖消费者的购买意愿影响不大;与优惠券类促销策略直接促使消费者做出购买决策不同,折扣类促销策略下消费者需要对感知促销成本和感知促销利益进行权衡后做出最终购买决策。研究结论为O2O外卖平台和餐饮商家改进现有促销策略提供理论依据和参考。     

促销新思路——双向促销

<正> 市场经济的逐步规范和经济的快速发展,促使国内各企业之间的竞争加剧,激烈的竞争使得企业意识到营销的重要性和紧迫性。特别是营销中的促销策略,由于具有十分显著的短期效益性,已成为企业最常运用的手段,各种促销手段和方式层出不穷。正是在这种情况下,双向式促销方式以其特有的优势,成为当前企业经常运用的促销手段之一。 双向促销的实质是让消费者参与的双向传播活动,即通过媒介(主要是印刷媒介)把企业的宗旨、经营理念以及主     

绿色营销

<正> 绿色营销,是指企业为实现自身利益、消费者需求和环境利益的统一,对产品和服务的观念、定价、促销和分销等行为进行策划和实施的过程。面对全球环境不断恶化,自然资源减少,臭氧层遭破坏,污染严重,有效耕地面积减少的挑战,导致“绿色消费”的兴趣。在绿色浪潮的冲击下,西方发达国家曾走过了“先污染后治理”的传统经济发展模式。其危害是:高投入、低产出,造成资源过度开发与生态的严重破坏;     

人员促销新方式的探析

在深化改革开放,加快转变经济发展方式的"十二五"时期,人员促销的方式对"加快形成企业自主经营、公平竞争,消费者自由选择、自主消费,商品和要素自由流动、平等交换的现代市场体系"具有重要的现实意义。当前,高校教材人员促销的两种方式不能满足市场营销活动的需要,本文提出四种新方式,以完善促销组合策略,推动现代市场体系的发展。     

娱乐营销法

<正> 在商品销售上,促销的目的是把产品及服务的有关信息向消费者传播,以说服和影响人们将购买方式及消费方式向有利于企业的方向转化的一系列企业行为。利用娱乐让人愿意接受、容易接纳的特点进行促销往往能对整个企业的营销活动起到画龙点睛的提升效果。 利用娱乐暗度陈仓,曲径通幽 科龙集团前营销副总裁屈云波认为;娱乐营销传播实际上是在创意及执行过程中表现出来的一种手段,它通过一些新颖、形象的创意思路,通过多种多样、生动有趣的执行手段,来演绎与消费者的沟通技巧,令人赏心悦目,使资讯超载的消费者能够接受企业传递的信息,并产生消费行为。     

“定制营销”扑面而来

<正> 当人们面对着丰富的商品而无所适从之时,当人们拿着钱而对商家的各种促销手段无动于衷之际,一种与传统的生产、销售及选购方式完全不同的新型买卖关系——“定制营销”扑面而来。 买卖关系应该是先有买再有卖,然而由大生产培育出来的产销模式却是厂家生产什么,商店销售什么。消费者选购什么。批量生产降低了成本,稳定了质量,同时也制造了流行。但是。随着时代的发展,人们越来越崇尚个性化消费,大批量的标     

虚假促销中消费者购买决策的认知机制:基于时间压力和过度自信的实证研究

促销是利用时间压力引诱消费者作出购买决策的营销手段,而虚假促销则是商家利用促销原理设计的带有欺骗性质的促销活动.在虚假促销活动中,消费者是否作出购买决策,与消费者决策理性、时间压力感知以及是否过度自信密切相关.依据经典文献,本文将时间压力分为“个人时间约束、促销时间限制及机会成本感知”三个维度,将虚假促销决策中的过度自信分为“夸大感知利得和忽略感知风险”两个维度.在此基础上,本文通过实证调研获得的数据对所构建的虚假促销购买决策认知机制模型进行了检验和分析.数据分析结果表明,在虚假促销活动中,消费者购买决策中的时间压力与决策自信程度有着显著的正相关关系,而过度自信又对购买意愿有着显著的影响.因此,将过度自信看作虚假促销活动诱致的“热”心理状态,很好地解释了消费者上当受骗的认知机制.从各变量的具体维度来看,促销时间压力比个人时间约束更易引起过度自信,且机会成本感知更易导致夸大感知利得.此外,过度自信中的夸大感知利得比风险意识缺失对购买意愿的影响更大.     

让促销为品牌权益做"加法"

面对市场竞争日益激烈,国内企业广泛使用促销策略,从价格促销到组合促销,从面向消费者的促销到面向销售人员的促销,方式不断推陈出新。然而,由于一味地使用价格促销策略使我国企业吃了苦头,如家电、手机等行业下降到微利甚至无利润,导致市场份额与利润反向变动,损害了企业长期以来建立的品牌权益。索尼的家电产品比一般的家电产品价格贵10%～20%,而消费者仍然选择它;耐克鞋以100元左右的成本卖到600元以上,年轻人还非常迷恋。可见,通过品牌权益可以在产品和服务上实现附加价值,它是企业的重要资产,也是竞争优势的体现和长期利润的重要源泉。…     

消费者“搭便车”行为影响下的双渠道供应链定价和促销策略研究

在制造商主导的二层双渠道供应链背景下,考察由于实体店促销努力而新进入市场消费者的“搭便车”行为,刻画供应链定价和促销策略发生的变化,并设计一个制造商分担实体店促销努力成本的协调机制来改善供应链运作效率。研究发现：（1）促销成本分担机制的介入将同时提高实体店零售价格和网店直销价格,但无论是否存在促销成本分担机制,网店直销价格均显著低于实体店零售价格;（2）新进入市场消费者的“搭便车”行为将会显著降低实体店促销努力水平和供应链整体利润水平;（3）促销成本分担机制可以实现制造商和实体店双方利润水平的Pareto改进。最后用数值仿真验证了促销成本分担机制作为供应链协调机制的可行性。     

基于消费者感知的促销策略

愈演愈烈的促销大战使如何有效开展促销活动成为每个营销者所面临的重要问题。文章总结分析了影响消费者对促销反应的三个因素,即经济因素、信息因素和情感因素,并为营销者如何利用三因素提高促销效果提出了具体的策略建议。     

示范促销de魅力

<正> 俗话讲“眼见为实”。一些精明的销售者正是利用了人们的这种心理,推出了一种行之有效的促销方法——示范促销法。 所谓示范促销法就是对一些商品用碰撞、锤击、摔打、辗压等方法,当场进行验证,让消费者亲自观看,确认其质量优劣,从而招徕顾客,实现促销的目的。在激烈的市场竞争中,运用此法取得成功的例子比比皆是。 最近,杭州市几家商店推出了石英表新买法,深受消费者欢迎。一位青年顾客在某店钟表柜台选中一只手表     

再谈“无招即是有法”

<正> 去年初,笔者有感于商家过度热衷在促销手段上使奇招出怪招,写了一篇题为《无招即是有法》的杂谈,大意是商家不能一味地在促销方式上玩戏法耍花样,而应返朴归真,多在诚实经营上做文章下功夫。 时值今日,回过头来琢磨这个问题,笔者惊奇地发现自己的想法没有丝毫改变,纵观商界,商家花样翻新搞促销的热情仍然那么高涨,见诸报端有关某某商场促销出新招的新闻比比皆是。去年以来,最引人瞩目的当属“十点利”(后又发展到“八点利”、“六点利”)旋风了、大受消费者欢迎,引得商家竟相效仿,着实热闹甚至沸腾了一阵,杭州那家商场也因此名声大振,可没多久又偃旗息鼓     

金额/比率陈述方式和调节匹配对消费者购买意愿的影响

研究引入调节匹配这个源于心理学的概念,探讨两种不同目标导向——求成与避败的消费者面对两种不同的信息陈述方式——金额与比率时对购买意愿的影响。结果表明：信息陈述方式与消费者目标导向产生匹配,才能对消费者态度及其购买意愿产生积极的正面影响;消费者动机存在干扰效果,尤其在消费者属于高动机的情况下,原本对促销信息陈述没有匹配的消费者转变为匹配,且消费者态度明显提升。     

诱导消费的策略

<正> △服务促销在商品推销中,一般化的服务,其促销作用越来越有限。而精于调查,精于思考,摸准消费者的心理需求,使销售服务真正“服”到消费者     

商品营销中的心理战

商品营销市场竞争激烈,传统的促销方式毫无创新可言,要想赢得营销的成功,必须从心理学的角度入手,掌握营销中的心理战术,打造攻心营销市场环境,探究消费者的心理需求,只有这样才能赢得更大的市场和创造独具特色的、可持续的竞争优势。     

产品与赠品的契合度对不确定赠品促销的影响

 互联网技术的发展使不确定促销的实施变得更加有效和实用，但是已有研究或者聚焦于不确定性的消极作用，或者聚焦于不确定性的积极作用。为了掌握不确定促销的本质，构建一个影响消费者不确定促销评价的关键变量间关系的模型，重点刻画产品属性、赠品形式和产品与赠品间的契合度。        研究产品属性与赠品形式的交互作用对促销评价的影响，特别是基于产品与赠品间的契合度分析高一致不确定赠品和低一致不确定赠品对促销评价的影响，验证消费者的感知价值作为产品属性与赠品形式的交互作用对促销评价影响的中介变量。        采用情景实验的方式，通过两个2×3组间实验验证研究假设。自变量为产品属性和赠品形式，因变量为促销评价，实验1设计为产品属性(实用性vs.享乐性)与赠品形式(高契合赠品A vs. 高契合赠品B vs. 高一致不确定赠品)的2×3组间设计。实验2设计为产品属性(实用性vs.享乐性)与赠品形式(高契合赠品vs.低契合赠品vs.低一致不确定赠品)的2×3组间设计。        研究结果表明，高一致不确定赠品的情况下，享乐性产品的高一致不确定赠品的促销评价好于高契合赠品的促销评价，实用性产品的高一致不确定赠品与高契合赠品的促销评价没有显著性差异。低一致不确定赠品的情况下，实用性产品的高契合赠品的促销评价好于低一致不确定赠品的促销评价，享乐性产品的高契合赠品与低一致不确定赠品的促销评价没有显著性差异。        从产品属性和契合度的角度，协调了不确定促销冲突的论点，进一步揭示了不确定赠品和确定性赠品在赠品促销中的适用场景，丰富了赠品促销的应用范围。     

异军突起的特色营销

<正> 美国著名市场营销学者麦卡锡把企业的活动总括为产品(product)、订价(pricing)、分销(place)和促销(promotion),简称4Ps。企业意欲成为万绿丛中一点红,就必须以消费者的需求出发,发展出独具特色的产品、订价、分销或促销策略。