服务外包研究综述

服务外包为越来越多的企业所青睐,必然是这种交易方式满足了双边企业的逐利需求,服务外包的蓬勃发展,针对这一热点日益丰富的实践探索需要及时的理论提炼,所以,本文首先介绍服务外包的经济学理论基础,然后介绍国内外学者对服务外包传统研究的回顾,包括内涵的界定,外包的动因,外包的风险以及新趋势,最后对服务外包的选择机制进行文献综述。     

制造业企业外包水平对企业竞争力的影响研究

随着我国越来越多的企业开始实施外包战略,外包水平对企业竞争力的影响研究越来越引起人们广泛关注.在理论推演和问卷调查的基础上,发现高的外包水平导致高市场灵活性,完善的企业组织结构,能提高产品质量和企业服务能力,但外包水平对企业财务能力和创新能力没有显著性的影响.     

电子政务服务外包理论分析

政府实施电子政务服务外包方式是支撑其可持续性发展的重要手段.由于电子政务服务外包是一项创新型的管理模式,如何正确运用、发挥其积极作用是研究与应用这种模式的核心.本文分析了电子政务外包国内外发展现状,研究了电子政务服务外包的相关理论问题,探讨了电子政务外包的发展趋势、操作模式和选择,初步提出在电子政务服务外包中,政府与企业的电子政务建设的激励和绩效模型及项目委托代理理论.     

北部湾经济区高新技术人才招聘外包研究

根据比较优势,企业将自身不擅长的高新技术人才招聘业务予以外包,可以提升企业的人力资源管理能力,直至塑造反映企业核心竞争能力的人力资本.实证调查了北部湾经济区内高新技术企业,并从中获取具有代表意义的企业人才招聘外包数据.以核心竞争力理论与交易费用理论为理论工具,以战略管理中的SWOT分析工具对这些数据进行处理,归并北部湾经济区企业人才招聘外包面对的机会和威胁、优势和劣势,结果表明,尽管当前北部湾经济辖区企业外包市场的不成熟,但企业人才招聘外包具备了必要性、可能性和可行性.提出在外包环境不成熟的状况下,以政府为“纽带”与“倡导者”来完善和营造企业人才招聘外包的法制环境、人力资源服务环境与信息环境,鼓励企业建立长效的人才招聘外包发展机制.     

电子政务服务外包理论及其项目激励机制分析

政府实施电子政务服务外包方式是支撑其可持续性发展的重要手段。由于电子政务服务外包是一项创新型的管理模式,如何正确运用,发挥其积极作用是研究与应用这种模式的核心。研究了电子政务服务外包的相关理论问题,探讨了电子政务外包的发展趋势和操作模式及其选择;引进博弈论的分析方法,研究了电子政务服务外包中,政府与企业的电子政务建设的激励和绩效、项目委托代理的相关理论,建立了电子政务项目建设的项目激励模型。     

服务外包与甘肃省资源依赖型城市转型研究

在全球化时代，服务外包正在逐步成为能够最大限度地节约发包企业的运营成本、提升企业的整体运营效率的有效途径。本文在介绍服务外包的概念、剖析国际服务业转移趋势和国内服务业发展趋势的基础上，分析了我国发展服务外包面临的机遇和挑战，结合甘肃省服务外包产业的现况，进一步分析了甘肃省资源依赖型城市实现转型及跨越式发展的思路及路径选择，并提出了发展服务外包产业的具体对策。     

服务外包产业发展对我国就业的影响研究

服务外包产业的发展直接对我国服务外包就业人员增长和大学毕业生就业产生积极的影响,同时,还通过提升服务业就业吸纳能力、人力资本水平和工资水平以及平衡区域经济发展等途径对就业产生间接的积极影响。但受服务外包企业规模、人力资本水平以及区域经济不平衡的制约,服务外包产业对我国就业的影响存在着局限。在服务外包产业发展过程中,应加强服务外包人才培养力度、提高外包企业规模与能力、平衡服务外包产业区域分布,以更好地发挥服务外包产业对就业的积极作用。     

资源外包服务浅析

电子商务、新工作模式和业务伙伴之间新协作平台正在改变企业创新理念、发展策略、组织形式等各个方面。资源外包已成为企业发展战略方法。具有独特服务方式的资源外包服务在信息时代的今天扮演着越来越重要的角色。从根本上说 ,它是市场竞争的产物。文中介绍了IT领域中资源外包服务的概念以及怎样建立合理的外包服务方案。此服务具有功能灵活、费用削减、风险减少、市场投放时间缩短等优点。     

我国发展国际服务外包的对策

近年来,一些发达国家的企业为了保持在国际市场上的竞争优势,纷纷将其内部一些重要的非核心服务业务转移到海外,国际服务外包迅速发展并成为当前企业在经济全球化过程中从事跨国经营的新趋势.从阐述中国发展国际服务外包的必要性着手,进而对中国企业承接服务外包的优劣势进行分析,最后着重对中国应该如何发展国际服务外包提出几点建议.     

重庆服务外包产业人才体系构建

通过对重庆服务外包企业调研数据的总结和分析,找出了重庆服务外包产业人才面临的问题,提出了重庆服务外包人才的构建模式。     

服务业外包的福利效应分析

在服务业外包业务快速增长的前提下,发达国家与发展中国家关于服务业外包效应问题的争论日益激烈。利用制造业外包的理论模型对服务业外包的福利效应进行分析,可以证明服务业外包对发达国家就业的消极影响是非常小的,从长期看反而可以增加其对技术型工人的相对需求。即服务业外包可以带来外包输出国和外包承接国的经济增长和福利提高。     

大型体育场馆服务外包风险形成因素调查与分析

在分析大型体育场馆服务外包的程序与特征的基础上,探究体育场馆服务外包运作中的风险形成因素。研究认为,服务外包各个环节均存在场馆决策者的有限理性、服务外包关系潜在的“锁定”、外包关系的协调、逆向选择、道德及“腐败”风险等形成的因素,建议引入法律程序遏制腐败,同时大力培养与引进场馆服务外包专业人才,提高场馆服务外包专业化水平,以规避大型体育场馆服务外包风险。     

我国承接服务外包的实证研究

在全球经济增长乏力的大背景下,全球产业布局调整速度加快,跨国公司业务日趋"归核化",非核心业务外包给新兴市场国家的趋势渐趋明显。中国、印度、墨西哥等服务外包承包国的竞争日趋激烈。本文从理论架构出发,通过因子分析、结构方程建模,对跨国公司将服务外包承接地选择在中国进行实证分析,得出承包国的政策因素影响较大,技术因素和产业因素次之,并对我国承接跨国公司服务外包产业发展提出建议。     

英国地方政府公共服务外包发展的评析与启示

英国公共服务的市场化处于全球领先地位,政府采用合同外包的方式鼓励私营机构参与市场竞争,提升了公共服务提供的效率.英国公共服务外包发展的历程与经验表明,公共服务外包是当今世界各国公共管理领域改革的趋势.但是改革并不是一帆风顺的,英国地方政府在面对公共服务外包改革的过程中同样也面对着问题与挑战.本文通过详细分析英国公共服务外包中的经验与教训,并结合我国实际国情从公共服务市场竞争环境等几个角度分析了英国经验对我国公共服务合同外包发展的启示,以帮助逐步构建更贴合中国实际的公共服务外包管理机制.     

国际服务外包趋势与我国服务外包的发展

服务外包是经济全球化的必然趋势,发展服务外包能促进我国产业升级、劳动就业、国外直接投资和技术进步。离岸服务外包加速发展,其中软件外包是最大热点。我国承接软件外包具有投资环境好、劳动成本低等优势和高质量的软件人才不足、软件企业规模小、品牌知名度低等劣势。发展服务外包必须转变观念、培养合格人才和建设国家品牌。     

水稻生产环节外包服务行为研究

基于413份水稻经营主体调查数据,运用交易成本比较分析方法和二元Logit模型,从经营主体异质视角研究外包行为的影响因素。研究结果表明：对规模经营主体而言,外包服务的价值在于降低生产成本,获取更有效的规模经济效应,其决策的关键是外包服务和自购农机的交易成本比较。年龄和农业劳动力数量对以农为主的普通农户的外包行为都有显著影响,而以农为辅的普通农户的外包行为几乎不受个人因素影响。此外,普遍农户的外包行为还都受机耕道路建设情况、到最近车站的距离、地形特征等外部因素影响。     

基于AHP的广东服务外包业的影响因素指标及权重确定

针对广东服务外包业的特点,筛选出影响广东服务外包业的因素,包括：要素成本、环境因素、人力技能和可获得性、企业竞争力等四个主要指标;利用AHP模型对各指标进行定量研究,指出广东省服务外包业竞争力影响因素首要指标是商业环境,而综合各指标来看,影响最大的因素是基础设施。     

浅谈制定我国服务外包产业发展规划的构想

基于信息技术的现代服务外包产业的大发展,是国际产业转移浪潮的重要标志。积极参与国际产业转移浪潮,大力发展现代服务外包产业,对我国转变生产方式、提高服务业贡献率和缓解资源环境约束具有重要意义。加速服务外包产业的发展最迫切的任务是,把服务外包纳入经济社会发展规划之中,制定科学合理的服务外包发展规划。     

西部地区发展服务外包的条件、作用及路径选择——基于印度的经验

服务外包是在全球范围内发生的以现代服务业以及高端制造和研发环节转移为主要特征的新一轮产业转移的表现形式,是现代服务业的重要组成部分.服务外包以人力资源优势为基础、信息技术网络为支撑,充分体现信息承载度高、能源资源消耗少、附加值大等特点.文章分析了印度发展服务外包的成功经验,认为发展服务外包有利于发挥中国西部地区人力资源比较优势,提升对外开放水平和产业层次,形成新的产业支撑,实现西部地区跨越式发展.最后提出发展西部地区服务外包的对策建议.