网络营销客户关系分析

大家对网络营销有一头痛事,就是普遍撒网,但回应客户比率很小,中间好像隔着一层膜,客户对厂家的信任有限,更不要说忠诚了.问题是如何增强与客户的沟通、加强客户对厂家的信任,如何有效增加厂家宣传的说服力,引起客户购买欲望、留住客户、增加成交量?笔者认为,解决上述问题的关键是与客户建立牢固的关系.     

网络营销客户关系分析

不要说忠诚了,问题是如何增强与客户的沟通、加强客户对厂家的信任,如何有效增加厂家宣传的说服力,引起客户购买欲望、留住客户、增加成交量?笔者认为,解决上述问题的关键是与客户建立牢固的关系。一、积极与网络客户建立关系在网络营销上,企业不再主导与客户间的沟通,消费者由     

网络营销客户关系分析

大家对网络营销有一头痛事,就是普遍撒网,但回应客户比率很小,中间好像隔着一层膜,客户对厂家的信任有限,更不要说忠诚了。问题是如何增强与客户的沟通、加强客户对厂家的信任,如何有效增加厂家宣传的说服力,引起客户购买欲望、留住客户、增加成交量?笔者认为,解决上述问题的关键是与客户建立牢固的关系。一、积极与网络客户建立关系在网络营销上,企业不再主导与客户间的沟通,消费者由被动转为主动。网上消费者传递的信息实质是:我在寻找有意义的关系,这种关系的价值有时远超过良好甚至优异的产品。因此,企业必须了解互动式对话吸引客户的原动力是什么。建     

CRM在汽车4S店营销活动中的应用

汽车行业已经从卖方市场转向买方市场，客户作为企业重要的资源，对汽车4S店实现销售增长和投资回报有重要价值。对今天的汽车4S店来说，客户的需求构成了市场，是企业获利的根源。如何找到客户，抓住客户，与客户建立稳定的关系，并通过他们影响潜在客户，增加市场份额，保证汽车4S店效益，是当前摆在汽车4S店面前的首要问题。因此客户关系管理（CRM）将起到重要作用。本文分析了CRM运行现状及CRM的内涵、在汽车4S店的作用，提出在实际应用中的几点建议及注意的问题。     

实体零售店服务设计系统顾客让渡价值的可靠性研究

随着经济飞速发展,物质生活水平提高,顾客消费需求产生新的变化,在对物质层面需求满足的同时更加追求精神层面的满足。现代化的生产技术日益成熟,产品在满足顾客基本需求方面趋于相似化,而差异化的价值服务和客户体验更受顾客青睐。现在正处于"互联网时代"实体零售店正面临电子商务的巨大挑战。如何通过服务设计系统性地制定解决方案,提升实体零售店服务水平,增加客户体验,最大限度的让渡客户价值,保证客户让渡价值的可靠性,增强客户满意度,提高企业利润和竞争力,服务设计系统顾客让渡价值的可靠性研究对于解决以上问题具有积极的作用。     

房地产报道中遗失的伦理准则

房地产报道属于经济报道,但更多时候,它服务于各大广告客户,成为了一种变相的广告。在这种情况下,所谓的监督报道越来越少,媒体的公信力急剧下降。那么媒体如何才能在公信力和经济效益之间、在客户与读者之间找到一种平衡?当保护客户利益与媒体要求发生冲突之后,我们是选择真相、诚信、忠于读者,还是选择根据客户的意愿而对读者说谎?     

公案四:"廉租楼"的梦想与困惑

住宅禁商,使得小企业不得不做好搬离原来办公住宅的打算. 环球房地产经纪有限公司表示,住宅禁商以来,寻求写字楼的客户数量增加的幅度在20%-30%之间,然而,有效客户却增加不多.主要原因是供应方面的问题这些小企业找不到具有合适面积、合适价格的写字楼.     

如何选购、使用车载灭火器

正为了防患于未然,给汽车配备一个灭火器很有必要。那么,如何选购车载灭火器呢?它的正确使用方法是什么?在选购车载灭火器时,要到正规、合法的消防器材经销店购买,同时还要做到:1.验证车载灭火器的"身份"。据消防部门介绍,合格的车载灭火器必须有3C国家强制性质量认证标志,有品牌、厂家信息等,下方钢圈上有厂家的钢印,车载灭     

书香寻踪

《客户沟通24原则》 作者:费迪南德·弗尼斯 出版社:中信出版社 版次:2004年7月第1版 定价:16.80元 评分星级:★★★★ 世界级大公司员工培训教程:与客户从心沟 通,一切尽在掌握。如何打动客户,如何与客户保持 长期友好的关系,如何让客户钟情于你以及你的公 司？国际知名管理专家弗尼斯根据他20多年来的实战 经验,总结出24个常见的沟通难题和误区,帮你快速 掌握专业人士的沟通要诀。     

与客户建立学习型关系

与客户建立学习型关系，是以客户满意度为核心，以更好的客服为宗旨的关系，是商家与客户的互动关系。这种关系局限于网际网路则着重于一对一行销策略。一对一行销着重于扩展与个别客户间的关系，把多样的产品推销给同一位消费者，掌握的客户关系越多，且行销给每一客户的产品越多，则利润增加越多。