幸福营销:一个新的管理框架

近年来,基于“经济人”假设构建的营销管理理论,出现了部分失效,需要探索新的营销管理理论。基于企业营销实践和理论空隙的双重视角,完善了基于“社会人”假设的幸福营销管理理论,并建立了相应的逻辑框架,具体包括7个方面的内容:(1)确定创造幸福的使命及哲学;(2)选择为利益相关者带来幸福的目标;(3)依据幸福的使命和幸福的目标选择目标顾客;(4)依据目标顾客关注的幸福感确定幸福的营销定位点;(5)依据幸福营销定位点进行营销要素组合;(6)依据突出幸福定位点的营销组合构建关键流程;(7)依据关键流程整合营销者的重要资源。同时,构建了幸福营销管理的差距模型,并提出了实施幸福营销管理、弥合营销管理差距的步骤和方法。     

4Ps营销组合架构的拓展探究

在营销环境不断变化的今天,营销组合理论受到越来越多的质疑,笔者在回顾4P营销理论的基础上,提出了以4C建立4P营销组合架构,通过4P营销组合架构的拓展,来适应企业不断面临的环境挑战,从而管理并维系良好的顾客关系。     

论营销创新的策略

企业营销既不能墨守成规,也不能标新立异过度地滥用“创新”。本文总结了科学营销理论并与当前现实条件结合,重点从以下三个角度讨论营销创新的策略:“产品 顾客需求”策略,旨在处理好顾客需要或欲望与产品生产和服务之间的矛盾,满足顾客的需要;“产品 顾客成本”策略,旨在适当价格提高企业的竞争力;“销售 顾客便利”策略,旨在改善营销组织与分销系统,扩大市场占有率。     

全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴

"全渠道"一词出现以后,大多还是在分销渠道决策范围进行讨论。其实,它涉及营销战略和策略的全方位决策。为此,文章首次提出并定义了全渠道营销的概念,并对这个概念进行了理论和应用的说明。全渠道营销,是指个人或组织为了实现相关利益者利益,在全部渠道范围内实施渠道选择的决策,然后根据细分目标顾客对渠道类型的不同偏好,实行不同或相同的营销定位,以及匹配的产品、价格、渠道和信息等营销要素的组合策略。对这个过程的分析、计划和实施,就是全渠道营销管理。全渠道营销管理并没有改变营销管理的范式。     

基于关系营销动态组合模型的研究命题

以此前构建的关系营销动态组合模型为分析框架,尝试性地提出了几组关系营销的研究命题.这些命题分别针对关系营销核心变量的测量和企业关系营销行为的前因与后果,包括以下五个方面:(1)关系水平的测量、关系市场和关系营销行为的分类;(2)关系营销行为对关系水平与企业绩效的影响;(3)企业的关系营销导向对企业关系营销行为的影响;(4)关系市场和关系发展阶段对企业关系营销行为的影响;(5)社会关系和文化对企业关系营销行为的影响.研究者可以针对其中的一组或几组研究命题进行实证性检验,推动关系营销理论的发展.     

供应链管理的快速反馈营销系统与4Ps营销系统仿真

企业如何快速响应市场是企业应对外界环境变化、赢得竞争优势的关键。文章从顾客需求出发,将供应链管理与市场营销相结合,运用系统动力学的理论与方法,研究传统4Ps营销系统与基于供应链管理的快速反馈营销系统两种营销模式的运营特点与绩效。并结合X企业的实际情况,运用Vensim.PLE仿真软件对两种营销模式进行仿真模拟,比较了两种模式的运营绩效。研究表明促使顾客满意度、订单率、销售量获得长期、快速增长的关键在于改变传统的营销系统模式,建立从顾客需求出发的基于供应链管理的快速反馈营销系统。     

营销组合理论的发展与评析

通过对营销组合理论发展的回顾和系统分析可以看出,市场营销环境的变化和企业营销实践的需要推动了营销组合理论的发展;市场营销理念的发展推动了营销组合的演变,营销组合的演变又进一步丰富了市场营销管理的理念;新旧营销组合之间不是对立关系,也不是替代关系,而是互为补充、相辅相成的关系,是继承、发展与创新的关系。     

商业银行关系营销的价值测定

对关系营销进行价值测定是商业银行实施关系营销的前提,关系价值的测定必须从顾客和企业双方的角度进行,这样既有助于商业银行更好地理解关系营销所倡导的双赢理念,也有助于商业银行进行顾客区分,选择合理的关系营销层次.     

企业营销渠道创新的实证研究

本文以贵州化肥企业宏福实业总公司营销渠道创新为例,结合营销渠道相关文献以及当前我国化肥企业营销渠道现状,通过分析贵州宏福实业总公司创建的“营销网络——宏福村”的方式,具体包括：对象选择、购肥方式、使用数量、组织管理、示范效应、挂牌等,分析了“宏福村”给企业带来的效益以及通过单项因素直接测定法（MTP）测算为农民带来的收益,最后提出了“农民-企业”双赢的化肥企业销售渠道创新建设应该以顾客真正需求为中心、以服务产出水平为目标,同时,市场管理上要创新,由客户分散管理转向集约管理。     

关系营销策略论

关系营销理念的建立,使企业营销策略涉及到企业的所有利益相关者,以企业与利益相关者的关系为核心展开。总体上分为员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略等四大营销策略。这种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系营销的特征,它抓住了现代市场竞争的特点,符合21世纪市场营销发展的新趋势。如果企业能有效运用关系营销策略,将会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。     

关系营销:服务营销的理论基础

国内外学者对服务营销作为一门独立的学科的理论基础是什么一直没有一个统一的观点。通过对服务营销与关系营销的研究成果分析,可以得出服务营销的理论基础是关系营销的结论。     

忠诚服务营销:消费者主权时代的营销新观念--关系营销质疑

关系营销企图通过与顾客建立长期稳定的关系来留住顾客,巩固市场,这只是企业单方面的一个美好的愿望.关系市场营销本质上是一种操纵营销,不适应21世纪消费者主权时代.在消费者主权时代,需要的是企业的忠诚服务营销观,只有忠诚于顾客,才能赢得顾客.     

工业品的营销创新:品牌营销

随着品牌理论的发展和工业品市场的成熟和完善,品牌营销在工业品营销中的地位越来越重要,文章分析了工业品市场不断发展的条件,阐述了品牌营销在工业品营销中的必要性,结合工业品营销的特点,重点探讨了工业品的品牌营销问题。     

文化营销浅析

随着国际投资的扩大及国际贸易的发展,跨国家、跨地区的市场营销活动面对的是错综复杂的社会文化、社会法律等环境因素。因此,一个公司要想取得跨文化营销的成功就必须对文化的差异性加以准确的分析、度量,并分别制定产品文化、分销渠道、价格、促销等不同的策略,以迎合不同文化环境下消费者的要求。     

谈知识营销在企业营销创新中的杠杆作用

知识营销作为知识经济时代的新型营销方式,其创造需求、开拓市场、争创名牌的作用推动了企业营销活动,并在倡导消费新理念、发挥员工创新能力、开展定制市场营销等方面为企业营销注入活力。     

体验营销在体育营销中的应用研究

本文探讨了体验经济时代的体育营销模式,从消费者的体验需求出发,对体验营销在体育营销中的应用以及应注意的问题进行了分析和思考。     

可视化网络营销

本文从理论上分析了网络营销的创新之处,并从4P的角度说明了网络营销的优势,但是当前存在的网络营销模式并不能完全实现网络营销的优势。指出了当前网络营销模式所存在的不足,同时针对这些不足,提出了可视化网络营销的创新性观点,论述了可视化网络营销对当前网络营销模式的改进。     

专业化市场营销研究

本文对实行专业化市场营销的理论基础和现实需要进行了阐述，并通过对实行专业化市场营销行业进行了阐述，并分析了适合实行专业化市场营销的行业，分析了各行业实行专业化市场营销的有效途径。     

浅析企业间的合作营销

随着市场竞争的日益激烈,企业之间的合作日益广泛。合作营销,一种新的营销观念,它重新审视企业之间的关系,对企业间的资源进行有效整合。文章着重讨论了合作营销的方式及企业实施过程中注意的问题,旨在为企业提供新的营销思路,拓展企业的发展空间。     

游客营销——旅游地营销的新途径

游客是一种稀缺的、具有重要价值潜力,但又经常被人们忽视的资源.游客会进行旅游体验和旅游地信息的传播,对潜在旅游者的旅游出行和旅游地决策产生重要影响.对游客进行营销,以促进游客有意或无意地向其周边人群传播旅游信息,能可信地、高效地和低成本地实现旅游地营销.游客营销区别于传统的旅游地营销,具有一些独特的特征,涉及旅游地的众多方面,是新的指导思想下各种营销手段的重构.游客营销需要促成游客正面旅游信息传播动力,消除造成负面旅游信息传播的因素,还要提供合适内容以供游客进行传播,并选择游客中的意见领袖来进行重点营销.在游客营销中,还需要解决游客进行旅游信息传播时的悖论问题、开展游客营销时的道德问题和营销绩效评价问题.