浅析企业绩效考核中的伦理问题

绩效考核是人力资源管理的重要环节之一，受到企业的高度重视。但实际工作中，绩效考核中存在大量的伦理问题，致使这一工作产生较大的负面效应。本文主要从实际工作中的绩效考核入手，具体分析了绩效考核存在的伦理问题，并从“人本原理”角度提出了相应的改进措施，希望通过改善企业中绩效考核的现状，改善劳动关系。     

由敬畏到人心:组织伦理系统破解员工离职困局的新视角——以山东老家饮食连锁公司为例

本研究基于社会学习理论,结合中国传统文化中的"敬畏"思想框架,针对山东老家饮食连锁公司开展案例研究,阐述劳动密集型企业构建组织伦理系统的关键要素及其对降低员工离职率的影响机制。案例分析结果表明:(1)组织伦理系统主要包含伦理型领导和伦理问责两方面要素;(2)不同层面的伦理型领导和伦理问责具有差异特征且呈现自上而下的涓滴影响效应;(3)同一层面伦理型领导与伦理问责的交互效应影响员工离职意愿和行为。本研究具有重要的管理启示:劳动密集型企业需要构建"敬"、"畏"并重的组织伦理系统,满足不同层次员工在情感归属、职业发展、工作尊重等方面的需求,进而显著降低员工的离职率。     

伦理型领导对组织伦理的影响

本文在梳理已往文献基础上,以伦理型领导的渗透过程模型为基础,归纳总结了伦理型领导塑造组织伦理的三条基本路径:价值建构、角色模范和制度激励,对渗透过程模型的具体运行机制进行了具体分析,提出了伦理型领导对组织伦理影响的未来研究方向。     

西方企业政治行为伦理研究现状与启示

本文综括性地介绍了西方企业政治行为伦理问题的产生,主要的伦理理论,相关的伦理标准与伦理框架,以及对非道德企业政治行为的治理问题。对处于社会转型期的中国,企业政治行为的合法性与伦理问题更值得研究和关注,而西方学者的这些相关研究将给我们带来启发和借鉴。     

基金项目介绍

绩效考核与管理伦理的交互作用及影响机制研究国家自然科学基金(70972016)项目负责人:廖建桥本项目课题负责人华中科技大学廖建桥教授曾留学加拿大多伦多大学博士学位,学术专业领域是人力资源管理与人类工效学,     

心理距离、伦理判断与供应商伦理管理

借鉴解释水平理论的新近观点，构建理论模型研究决策者感知到的心理距离如何影响企业对供应商不符合伦理规范行为的解释水平，进而影响伦理判断和伦理管理态度。采用认知心理学双因素混合实验设计和伦理模拟情境法，设计目前供应商、较远未来供应商和无关第三方3个版本的4种模拟伦理小场景，以54名有管理经验的MBA学员和管理专业博士生为被试进行实验研究。研究结果表明，心理距离对解释水平、伦理判断和伦理管理的主效应显著；企业与供应商之间的心理距离越近，对不符合伦理规范行为的解释水平越低，对供应商的伦理判断越不严格，对其伦理管理的程度越松；心理距离不仅直接影响而且通过解释水平和伦理判断的部分中介影响企业对供应商的伦理管理程度；把供应商视为无关第三方，对其不符合伦理规范的行为进行高水平解释，才能提高伦理判断的准确性，进而提高供应商伦理管理的有效性。     

行政伦理的界定及其基本内涵探讨

行政伦理是近年来中外学者研究很广泛的一个课题,特别是中西方对行政伦理的内涵理解不一,定义不同,其体系构建也不一致。笔者通过对中外研究的文献进行了分析探讨后认为,所谓行政伦理就是一切行政活动主体及行为的伦理,是关于政府和行政组织以及个人在公共行政活动中的行政伦理制度、价值观念模式和行为道德规范的有机结合,是这三个方面的总概括,并由这三个方面构成的一个由基础道德规范到管理伦理制度保障再到理想价值导向的系统。     

科研考核压力对高校教师非伦理行为的影响研究

针对656名高校教师的调查数据,以科研注意力和焦虑情绪为中介变量,探讨了科研考核压力对高校教师科研非伦理行为和教学非伦理行为的影响机制。研究表明,科研考核挑战性压力和科研注意力正相关,并通过科研注意力对科研非伦理行为具有负向影响,对教学非伦理行为具有正向影响;科研阻断性压力和科研注意力负相关,并通过科研注意力对科研非伦理行为和教学非伦理行为具有正向影响。这2种压力都通过焦虑情绪对2种非伦理行为具有正向影响。最后,结合分析结果,提出了相关管理启示。     

绩效考核政治性对个体知识共享行为影响的实证研究

随着组织政治和管理伦理成为理论界和实践界共同关注的热点问题,越来越多的学者开始研究管理者在绩效考核过程中的政治性操作对员工工作场所行为的影响.基于结构方程技术的实证分析发现,积极绩效考核政治性对员工知识共享行为具有显著正向作用,消极绩效考核政治性对员工知识共享行为具有显著负向作用;绩效考核政治性通过成就感知、个人兴趣、集体情感与责任动机的完全中介作用间接影响员工知识共享行为;绩效考核政治性与员工知识共享动机和行为之间的关系并不随着员工工作控制点的差异而变化.研究结论既具有理论价值,又富含管理启示.     

差序式领导与员工亲组织非伦理行为：圈内人和圈外人视角

 亲组织非伦理行为是近年来国内外组织管理学界日益关注的重要问题。已有研究表明，领导对员工亲组织非伦理行为的形成有重要影响。但相关研究成果多来自西方学界，基于中国文化情景的研究成果还十分有限，而聚焦于极具华人社会文化特色和内涵的本土领导对员工亲组织非伦理行为的影响研究更是匮乏，有待进一步拓展。        基于社会交换理论、社会认同理论和社会认知理论，从圈内人和圈外人视角出发，探讨中国组织文化情景下差序式领导对员工亲组织非伦理行为的影响以及领导组织代表性和员工集体主义倾向的调节作用。通过分阶段调研的方式，收集14家长三角地区本土企业457套调研数据，采用验证性因子分析、层次回归分析和Bootstrap法进行实证检验。        研究结果表明，差序式领导对圈内人和圈外人亲组织非伦理行为存在正向影响，但影响程度不存在显著差异；领导组织代表性正向调节差序式领导对圈内人和圈外人亲组织非伦理行为的影响，相较于圈内人，高领导组织代表性对差序式领导与圈外人亲组织非伦理行为之间关系的调节作用更强；员工集体主义倾向正向调节差序式领导对圈内人和圈外人亲组织非伦理行为的影响，但调节程度不存在显著差异。        实证检验中国组织文化情景下差序式领导对员工亲组织非伦理行为的影响机制，丰富了领导对员工亲组织非伦理行为的影响研究，是对本土组织管理研究的有益补充；从圈内人和圈外人两条路径分析员工亲组织非伦理行为的形成机制，为深入理解圈内人和圈外人的认知过程及差异提供了经验证据，并对已有研究视角进行有益整合；提出并验证了领导组织代表性和员工集体主义倾向的调节作用，补充了员工亲组织非伦理行为产生的边界条件。     

绩效管理的取向对团队绩效影响的实证研究

基于个人的绩效考核是一种必要的管理工具,但同时它可能对团队合作和绩效产生负面影响.为解决这个问题,本文提出并实证检验了员工发展取向的绩效考核能够促进员工的合作,进而有利于形成正向的人际互动和提高团队绩效;相反,评估对比取向的绩效考核会增加员工的竞争,从而带来负向的人际互动关系和降低团队绩效.本研究在拓展现有理论的基础上,对企业如何在团队中有效实施基于个人的绩效考核制度提供借鉴.     

技术型企业链式“绩效一薪酬”管理模式探析

技术型企业拥有的大部分是知识型员工,由于知识型员工具有较高的自主性和创造性,也就使得技术型企业绩效考核和薪酬管理很难进行。为了解决技术型企业人力资源管理中遇到的难题,本文以X企业为例,探索构建出一个以企业战略为出发点、以企业架构为切入点、以绩效体系为关键点、以薪酬管理为落脚点的“绩效一薪酬”管理模式。     

绩效评价对组织公民行为的影响:组织承诺的中介作用

本文构建了一个结构方程模型,探讨了组织承诺在绩效评价和组织公民行为关系之间的中介作用。研究结果显示：绩效评价对组织公民行为产生正向影响,而组织承诺对绩效评价和组织公民行为间的关系具有中介作用。组织承诺的中介作用在绩效评价的不同层面上有所区别：对绩效评价系统与组织公民行为的关系,具有完全中介作用;对绩效评价程序与组织公民行为的关系,具有部分中介作用。以此为基础,本文对今后同类研究的方向和管理实践提出了建议。     

Factors influencing expatriate performance appraisal system success: an organizational perspective

This study examines the factors that influence the success of expatriate performance appraisal systems in U.S. multinationals, as perceived by the organizations. Results involving 94 firms suggest that clarifying performance expectations prior to the performance rating, the fairness of the performance appraisal system, and the incorporation of career development positively influence perceptions of expatriate performance appraisal system success. The frequency of evaluating expatriates performance approached significance and consideration of the local environment in the performance appraisal process was not a significant contributor to the perceived success of the system. Research and practical implications, as well as suggestions for future research, are discussed.     

A Contrast of HRM and TQM Approaches to Performance Management: Some Evidence*

Using a survey, this paper provides information about the current state of performance management (appraisal) from a sample of UK‐based EFQM‐affiliated organizations. It particularly focuses on several critical issues of performance management in the context of TQM including: the effectiveness of TQM programmes; the rationale for performance management; degree of internal consistency between TQM assumptions and performance management systems; and the relationship among performance management, effectiveness of TQM programmes, employee satisfaction and overall organization performance. Although the fundamental precepts advocated by founders of TQM appear to be in conflict with performance management practices, however, the article argues that, rather than being contradictory, both can add value to the operations of the other in the interest of the organization as a whole. More precisely, the paper explains how a successful TQM strategy requires a rethinking and changing the organization's performance management system, otherwise it is highly likely to result in a disaster. To conclude, the survey evidence is used, combined with previous literature, to discuss the implications of these results for designing a contextually appropriate performance management for TQM and in the interest of the future research on TQM and HRM.     

Similarities and Differences between Leadership and Management: High‐Performance Competencies in the British Royal Navy

This paper describes the research, analysis and development of a model clarifying the similarities and differences in competencies and personality factors 1 associated with effective Leadership and Management in the Royal Navy. A questionnaire study was conducted on a sample of 261 Officers and Ratings (Sailors). Their performance was rated through the organization's rigorous appraisal process, whilst competency and personality data were gathered through the Occupational Personality Questionnaire and the Leadership Dimensions Questionnaire. The results identify the common and unique relevance of specific competencies and personality factors and so provide an illuminating insight into the differences between the constructs of leadership and management. The critical factors related to effective leadership and management performance are also identified.     

USE OF FEEDBACK AND REINFORCEMENT TO INCREASE THE TELEPHONE REPORTING OF INDEPENDENT AUTOMOBILE APPRAISERS

This case study describes a behavioral management program to modify the performance of employees of independent appraisal firms involved in the processing of insurance claims. Delays in appraising and reporting automobile damages had produced a corresponding delay in the payment of claims. The latter slowed the productivity of the claim department and often led to customer dissatisfaction, complaints and time consuming telephone conversations to explain the delay. Although appraisers were required by a contractual agreement. to report financial estimates of damages within twenty-four hours after receiving a request, informal observations indicated that appraisal forms typically failed to meet this criteria.     

英国政府现行公务员绩效评估制度概述

从5个方面概述了英国政府现行公务员绩效评估制度,即领导公务员绩效评估的机构;公务员绩效评估的内容;组织公务员绩效评估的程序;实施绩效评估的标准;公务员的绩效评估与晋职加薪挂钩,可供我国在完善公务员制度以及促进公务员队伍的考评工作时借鉴参考。     

The philosophical impact of Shintoism,Buddhism, and Confucianism on Japanese management practices

The philosophical influences of Shintoism, Buddhism, and Confucianism manifest themselves in a variety of ways in modern Japanese management practices. The paper explores the historical roots of these driving social forces and explains their relationship to such management practices as performance appraisal, employee motivation, leadership, equal employment opportunity, teamwork, and strategy formulation.This paper was presented at the Association of Management National Conference held in Atlanta, Georgia on August 5–9 1993.