卖家“好评返现”行为影响下的消费者接受意愿研究

消费者在选择电商卖家的过程中,用户的评价和推荐起着重要作用。基于此,很多电商卖家推出“好评返现”的营销活动。为了探究卖家“好评返现”行为影响下的消费者接受意愿,以感知质量为基础,通过三个情景实验,针对两种情形(即消费者在购物前得知卖家存在“好评返现”行为和不存在“好评返现”行为)开展实证研究。结果表明,卖家的“好评返现”行为通过降低消费者的感知质量对消费者接受意愿产生负面影响,并且心理抗拒在上述关系中发挥了调节作用。此外,相对于心理抗拒特质弱的消费者,具有强心理抗拒特质的消费者更容易受到卖家“好评返现”行为的影响。因此,电商卖家在选择是否开展“好评返现”营销活动时,应综合考虑消费者的类型,以提高消费者的感知质量和接受意愿。     

互联网社交借贷用户接受行为影响因素研究

互联网社交借贷是新兴社交金融模式的典型代表,也是当下十分热门的P2 P网络借贷的一个细分领域.相比传统P2P业务,社交借贷具有征信成本低廉,违约风险较小,避免人情尴尬等诸多优点,并于2015年大规模兴起,在经济社会中产生重要影响,探究互联网社交借贷用户的接受行为影响因素有着重要的理论和现实意义.基于TAM模型,构建了互联网社交借贷用户接受行为影响因素模型,并通过调查数据对用户接受互联网社交借贷的影响因素进行了实证研究.结果表明:个体创新性、 网络外部性等外部因素对感知有用性、 感知易用性有正向影响,兼容性对感知有用性有正向影响,感知有用性、 感知易用性和网络外部性对用户使用意愿有正向影响,感知风险对用户使用意愿有负向影响.     

农户采纳信息服务意愿分析

以技术接受模型和计划行为理论为理论基础,利用结构方程模型对农户农业信息服务采纳意愿的关键主观影响因素进行实证分析。研究发现,农户农业信息服务采纳意愿主要是受行为态度和知觉行为控制两个关键因素的正向影响,其中态度对意愿的影响占据主要地位,同时态度受到感知有用性和感知易用性的共同作用,而感知有用性和感知易用性又受到信息质量和服务质量两个外界因素的积极影响。     

基于社会交换理论的互联网金融理财使用意愿影响因素研究

近年来,在金融市场和信息技术的双重推动下,互联网金融理财发展异常迅速,研究互联网金融理财用户使用意愿的影响因素及形成机制对互联网金融企业获得持续竞争优势尤为重要。本研究跳出以往以TAM模型为主要框架的思路,基于社会交换理论,构建用户互联网金融理财使用意愿影响因素模型。实证分析结果显示:感知价值(正向)、感知风险(负向)是影响用户使用网络理财的决定性因素,但感知风险的影响低于感知价值;互联网金融理财中商家的服务质量、网络安全性、个体创新性及社会影响是通过感知价值这个中间变量影响用户使用意愿的形成,但对感知风险的影响不显著。最后,根据研究结果提出建议,为互联网金融行业和机构的持续健康发展提供管理参考。     

基于量化方法的移动互联网让渡价值研究

为了更好地了解影响移动互联网用户体验及满意度因素,基于让渡价值理论,对让渡价值影响因子及用户评价进行量化,建立了移动互联网让渡价值模型。从网络、终端和应用三个方面对移动互联网进行了分析,并对这三个方面的让渡价值要素影响因子进行实证研究,得出影响移动互联网网络、终端和应用让渡价值的主要因素,以及影响移动互联网整体让渡价值的因素。其中,产品价值影响力最强,精神成本、服务价值和货币成本影响相对较弱,人员价值、形象价值、时间成本和体力成本影响最弱,并基于此分析结果提出改善移动互联网用户体验的几点建议。     

SNS中人际互动对用户持续使用意愿的影响研究

在以人际关系为基础的社会性网络服务(SNS)社区中,人际互动对用户的心理效用极大地影响了用户的持续使用意愿。本文以人际互动为视角,以SPSS17.0为分析工具,运用多元线性回归分析法进行实证研究,探讨SNS社区中人际互动对用户持续使用意愿的作用机制。数据分析结果表明,人际互动各因子通过人际互动效用影响用户的满意度,进而影响用户的持续使用意愿。其作用机理为信息获取、爽体验和归属感均正向影响用户满意度,影响信息获取的因子有社会距离、信息性互动和多人互动,影响爽体验的因子有人际关系互动、单人互动和多人互动,影响归属感的因子有心理距离、人际关系互动、单人互动和多人互动。最后根据研究结果提出了SNS社区运营管理的建议和今后发展的方向,以提升用户的持续使用意愿。     

移动互联网环境下高校图书馆发展策略探讨

移动互联网极大地改变了高校图书馆用户的行为模式,高校图书馆应努力探索移动互联网环境下的发展策略.移动互联网对高校图书馆产生的影响,主要体现在信息搜索和辅助学习两个方面.因此,高校图书馆应该在建立数字化信息资源库、图书馆社区等方面进行尝试,努力为高校师生提供便捷、优质的服务.     

商业活动场景对个人信息提供意愿的影响研究

为了探究商业活动场景对个人信息提供意愿的影响,通过对商业活动场景以及用户信息提供意愿行为等相关研究文献进行回顾,结合感知价值理论和隐私计算模型建立了商业活动场景对个人信息提供意愿影响因素结构方程模型,针对社交场景与金融场景用户发放440份问卷进行假设检验与相关数据分析.研究表明,不同的商业场景对用户个人信息提供意愿的影响有明显差异.     

基于碎片时间的高校移动互联网用户使用行为研究

碎片时间在移动互联网时代逐渐受到人们的重视,本文从使用质量、社会认同、情感满足和成本四个基本要素分析了高校用户在碎片时间使用移动互联网的影响因素,提出了相关研究假设,构建了研究模型,并对样本数据进行了定量分析。研究结果显示了使用质量、社会认同、情感满足与用户使用行为正相关,成本与用户使用行为存在负相关关系,并且联系实际,对研究结果进行了讨论分析。     

移动互联网场景下渠道转移驱动机制研究

移动互联网背景下,电脑端向手机端迁移趋势明显,企业纷纷建立自己的应用客户端（APP）,构建应用场景,推广自身APP系统和支付系统,抢占手机端用户。为了探讨消费者从传统互联网向移动互联网转移的影响因素,结合国内外相关文献,提取了感知便利性、感知个性化、感知娱乐性、使用情景、外界影响、感知行为控制6个因变量,建立了渠道转移研究模型,对消费者的手机购物行为进行研究。结果表明：移动互联网渠道特有的不受时间和空间控制的便利性是消费者渠道转移的关键因素;商家、广告媒体的推广与促销、周边人的影响也是促使消费者渠道转移不可或缺的因素;消费者的感知行为控制和使用情景显著正向影响渠道转移意愿。     

移动即时通信用户接受模型的实证研究

首先利用技术接受模型和网络外部性理论,以移动即时通信为对象,研究了影响用户接受移动即时通信的因素,提出了基于技术接受模型和网络外部性的移动即时通信用户接受模型。其次利用统计软件SPSS对模型量表进行了信度效度分析,并采用结构方程模型的分析软件LISREL对研究模型的假设进行了检验。最后对研究结果进行了讨论,并提出了研究意义及不足。     

抢先性服务补救对顾客重购意图影响的实证研究

抢先性服务补救是服务企业关系营销的一种重要手段。论题以关系营销为研究视角，以Morgan和Hunt的“承诺-信任”理论为基础，采用结构方程建模的研究方法，构建并验证了顾客对抢先性服务补救的满意感知与其重购意图之间的关系模型。实证结果显示，顾客对抢先性服务补救的满意感知必须通过信任和情感承诺变量的中介作用维系顾客关系，而对顾客的重购意图没有直接的解释力。     

基于 EM聚类和用户评分的产品营销与推荐策略研究

网络技术的发展,特别是最近几年来“互联网＋”和大数据的发展,给企业产品营销带来了极大的机遇和挑战。相较于传统的通过简单粗暴的价格战来达到营销目的,一些企业通过对数据的充分利用和挖掘而在商战中获胜。利用数据融合技术从互联网大数据中挖掘用户的行为信息,通过分析消费者的个性化需求,利用 EM聚类算法构建基于模型的协同过滤推荐算法,给消费者推荐可能喜欢的产品,开展个性化主动营销服务;制定相应的个性化产品营销策略,从而提高产品销售的数量及产品推荐的成功率。利用从亚马逊网上书城获取的数据进行实验,验证了综合 EM聚类和用户评分方法具有较好的推荐效果。     

基于商品属性的消费者个性化偏好模型研究

随着互联网的快速发展,在线商品推荐成为商家重要的营销方式,而研究}肖费者个性化偏好是实施商品推荐的重要基础。以餐饮类团购商品为例,提取7大类、32项商品属性,采用基于BP神经网络的数据挖掘方法建立了基于商品属性的消费者个性化偏好模型。通过问卷调研进行了实证研究,结果验证了该模型预测个体消费者对商品偏好的准确性,同时发现影响消费群体偏好的最重要因素是价格和到达所需时间。最后,针对个性化商品推荐为商家提供了营销启示。     

物联网用户接受度实证研究

基于物联网用户接受度模型,通过问卷调查运用结构方程模型对情境化的用户接受度模型进行了验证。研究结果表明,所有假设均得到支持。隐私和安全问题可能成为物联网社会接受问题上的一个随时都会被引爆的炸弹,互动性是物联网技术应用成熟的标志,兼容性成为物联网技术应用成败的技术关键,有用性感知是技术接受度的最大影响因素。     

移动互联网环境下营销资产绩效转化机制研究

营销资产日益受到企业的重视,但在移动互联网环境下,如何转化为企业绩效还没有完整的理论阐释。在分析文献和调研基础上,构建了移动互联网环境下,关系型营销资产和知识型营销资产转化为企业绩效的中介效应模型,并通过某电信运营企业31个省级分公司半年窗口的经营分析数据进行了统计检验。结果表明,移动互联网环境下,两类营销资产都对企业绩效产生正向影响,其中知识型营销资产的影响大于关系型营销资产,企业的技术能力和营销能力中介这两类营销资产对企业绩效的影响。最后讨论了研究意义、不足和未来研究方向。     

消费者对企业大数据精准营销的接受意愿影响因素实证分析

企业大数据精准营销信息推送的结果是,并不是所有接触到企业精准营销信息的消费者都会接受并采取购买产品的行动,因此,找出消费者对企业大数据精准营销的接受意愿的影响因素对于企业提高大数据精准营销效率有参考价值。文章以整合UTAUT模型与4C理论为框架,结合大数据精准营销的特征,提出6个研究假设,利用问卷调查的方式进行数据收集。使用SPSS23.0对样本进行描述性统计、信度检验。使用AMOS23.0进行验证性因子分析和结构方程模型分析。检验结果显示:绩效期望、基于消费者需求和期望的信息、在线沟通会正向影响消费者对企业大数据精准营销的接受意愿;努力期望、社会影响、感知成本不影响消费者对企业大数据精准营销的接受意愿。在此基础上,为企业有效开展大数据精准营销提出了对策。     

论我国电信业不对称规制法律制度的完善——以第三次重组和三网融合为背景

在第三次重组和三网融合背景下,电信网内部及电信网与广电网的不对称竞争决定了电信业的不对称规制模式仍有必要。基础电信业务可细分为移动业务、固话业务和固网宽带业务,中国移动是移动市场的主导经营者,中国电信是固话市场和固网宽带市场的主导经营者。完善电信业不对称规制法律制度的核心思路是在《通讯法》的框架下,优化主导经营者的评估体系,健全电信业不对称规制的实施框架及其退出机制和争议解决机制。     

众包社区用户持续参与行为实证研究

用户对众包社区的参与行为可以分为初始的采纳阶段与采纳后的持续参与阶段。众包社区成功的关键在于用户的持续参与行为,即第二个阶段的行为。文章对用户第二个阶段的行为进行了实证研究,认为众包社区用户的持续参与意向主要受到用户满意度以及沉浸等因素的影响,而感知有用性对满意度有正向的影响,享受乐趣、虚拟社区感、自我肯定等因素会促使沉浸的形成。     

基于 LBS 的移动电子商务营销模式及趋势

在当今移动互联网高速发展的时代, LBS已经成为移动电子商务营销领域相关应用的标配。结合移动电子商务领域相关案例,对基于LBS的移动电子商务营销模式进行归纳、分析,并对基于LBS的移动电子商务发展趋势进行了预测。结果表明, LBS将与大数据、精准营销、开放式平台、新智能终端和泛在网深度融合,推动移动电子商务营销模式的创新发展。