基层图书馆老龄读者服务工作实践与思考

在分析基层公共图书馆老龄读者服务工作面临的困境的基础上，结合明光市图书馆的老龄读者服务工作实践，针对基层图书馆如何开展老龄读者服务工作提出了具体的措施和建议，提出基层公共图书馆在做好馆内服务的同时，应对老龄读者进行延伸服务，可以尝试送书上门、设立流动服务点等，为老年读者提供阅读服务。提出基层图书馆的老龄读者服务工作需要更多政策法律保障，包括保障老龄读者服务工作的经费投入、明确责任主体、开展服务效能考核。最后，建议调整公共图书馆老龄读者服务工作的评估标准，并强调立法及政策保障老龄读者服务工作的重要性。     

对做好读者服务工作的几点思考

一、读者工作的重要性1、读者工作是图书馆工作的出发点和归宿。读者工作是图书馆工作的重要组成部分，也是图书馆整个工作的中心。图书馆的流通借阅工作是直接为读者服务的，是读者服务的第一线工作。文献采访、分编、典藏、保管等工作，虽不直接为读者服务，但这是为读者服务作准备的工作。文献采访要以读者的需求作为前提，把读者的需求作为选收文献的主要标准。文献的分编、典藏等各项工作都以方便读者利用为主要目标。图书馆藏书的目的就是让读者利用，藏书体系是否科学合理，最终要落实到读者利用上。所以读者工作贯穿于图书馆整个工…     

做好高校读者服务工作之我见

做好高校读者服务工作之我见应洪兰时时研究读者、熟知读者现状、掌握读者特点，乃是搞好读者服务工作的保证。笔者拟以此短文从高校读者的成份、特点分析入手，最后谈及如何为高校读者搞好服务工作的问题，尚祈广大教师指正。一、高校图书馆读者的成份及特点所谓读者，是...     

读者服务语言需要注意规避的几个问题

读者服务语言的规范文明与否，不仅关系到图书馆相关工作人员的自身形象。而且也关系到图书馆读者服务工作的质量与声誉。在实际进行的读者服务工作中，从事图书资料工作的有关人员必须在为读者服务的话语方式上、副语言的辅助表述上，注意把握好语言的规范与文明。     

略论以读者为中心服务理念的构建

坚持做好读者服务工作，首先必须了解读者，尊重读者，馆员要在服务质量和服务水平上下功夫，树立以读者为中心的服务理念。     

图书馆网络服务工作的流程管理及其拓展

本文从分析网络环境对图书馆读者服务的影响入手，提出了网络环境下图书馆读者服务工作流程管理的变革及其发展对策，提出了组建集成服务系统、拓展读者服务工作等方面的主张。     

试谈高校图书馆阅览室的读者服务工作

本文阐述了高校图书馆阅览室读者服务工作的重要性，并针对目前高校图书馆读者服务工作存在的问题，提出了应采取的措施。     

关于高校图书馆提高读者满意程度的探讨

高校图书馆是为学校教学和科研服务的学术机构，为读者服务是其唯一宗旨，了解读者和让读者了解图书馆是搞好服务工作的关键所在。图书馆应通过提高馆员素质，加强读者教育，搞好读者调查及建立同读者之间的良好关系，不断提高服务水平     

论现代图书馆服务理念

在知识数字化、信息网络化日渐普及的今天，优化服务成为图书馆全部工作的中心。而全心全意为读者服务，以读者为本：“一切为了读者”、“为了一切读者”和“为了读者一切”应成为现代化环境中图书馆的服务理念。坚持这三个“一切”的服务理念是时代对图书馆工作的要求，更是图书馆自身生存之必须。     

更新读者工作观念,探讨读者服务方式

图书馆是社会文化事业的重要组成部分。图书馆的业务工作通常分为两大部分，即藏书工作和读者工作，前者为收藏系统，后者为服务系统，二者在图书馆工作体系中具有不同的结构和功能，以及不同的地位和作用。评价一个图书馆的办馆水平是看它的办馆条件和服务水平，两者是密切相关，相辅相成。我国图书馆的读者服务工作虽有很大的进展，但与发达国家相比也存在一定的差距。图书馆的现代化、情报化和社会化主要是指它的读者服务工作，它的一切工作目的都是为了提供优质的读者服务，它的价值判断标准是看它读者服务的效益。因此，我们必须更新读…     

期刊阅览室的创新与人性化服务

在期刊阅览室读者服务工作中，坚持“以读者第一”的创新服务理念，营造优美、安静、舒适的阅读环境，把期刊阅览室打造成读者温馨的精神家园。     

深化读者服务工作充分发挥高校图书馆的教育职能

高等学校图书馆的教育职能，是根据党的教育方针确定的．近几年来，许多高校图书馆为发挥其教育职能，采取了一些行之有效的形式和方法，如开设文献检索深，举办读书报告会，组织专题书刊展览等，都收到了一定的效果．但是，人们只较多地注意了在常规的读者服务过程之外开展读者教育活动，忽略了在常规的读者服务过程中发挥图书馆的教育职能作用．这个问题应引起高校图书馆的普遍注意．图书馆的任务，归根结底是读者服务工作，各项具体工作都必须通过一定的读者服务工作来完成．其教育职能，无不蕴含在图书馆各项具体工作之中．因此通过服务…     

浅谈图书馆读者服务工作中与读者的“交往”

论述了图书馆读者服务工作中同读者"交往"的形式及意义以及"交往"的结构功能和特点.指出了新时期图书馆的读者服务工作,要利用现代化服务手段,注重发扬传统读者服务的优势,加强与读者沟通,有的放矢地做好读者服务工作,不断提高读者服务工作的绩效.     

教师阅览室读者类型与服务方式

教师阅览室读者类型与服务方式宋兴汉教师阅览室是高校图书馆为教学科研服务的一个窗口．做好教师阅览室的服务工作，是图书馆发挥教育职能和信息服务职能的重要环节。本文根据多年来的工作体会，试就教师阅览室的读者类型与服务方式。谈一些粗浅的认识。一读者类型分析教...     

读者服务负效应及其控制机制刍议

读者服务负效应,是指服务主体在实施读者服务工作中与其预期目的相悖的读者服务效果。这种相悖的服务效果,是服务主体在服务工作过程中需要积极预防,极力避免的。然而也是促进、推动读者服务系统改变传统型服务的一种内在动因。因此,研究读者服务负效应及其控制,对提高读者服务工作效益,强化图书馆的服务职能,具有十分重要的意义。 一、读者服务负效应探因 笔者认为,引起负效应的原因有以下几点: 1.对读者工作的重视不够。读者服务工作,是服务主体有效地组织读者充分利用图书馆的文献资源、目录资源、设备资源等各项活动。读者工作在图书馆各项工作中占据着极为重要的地位,它体现了图书馆的性质、职能、方针、任务,也体现着图书馆的社会效果,并且是检验图书馆各项工作质量的尺度。读者服务工作是图书馆的一线工作,是全馆的重心;但是,由于种种原因,人们对读者工作的认识与重视程度存在一定的问题。有些馆的领导同志不注意抓读者服务工怍,没有把读者工作放到应有的位置上;有些从事读者服务工作的同志看不起自己从事的读者工作;有些读者也看不起从事读者工作的同志,在接受服务过程中,常出现不尊重工作人员的不礼貌行为;甚至有的馆在人员配备,晋职晋级,工作要求等许多方面常常表现出偏差,存在许多问     

正确认识图书馆员与读者的关系

为读者服务是图书馆的历史使命，图书馆员的工作永远是为读者服务。从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。     

提高素质搞好读者工作

读者工作者的素质，对读者工作的好坏，起着决定性的作用。因此，每一个从事读者工作的同志，都应当努力提高自己的政治业务素质，在思想上把自己的人生理想寄托在搞好工作上，树立全心全意为读者服务的思想，了解藏书，了解读者，正确处理藏书与读者之间的关系；有关部门应为读者工作提高素质创造条件，使之真正成为联系读者和藏书的桥梁。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作

文章探讨了网络环境给图书馆读者服务工作带来的影响,分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作的变革,提出了加强网络环境下读者信息素质教育工作是读者服务工作的重要内容以及网络环境下高校图书馆读者服务模式。     

信息技术与图书馆的读者服务

基于计算机与通信技术的现代信息技术正步入一个崭新的发展阶段，宽带网的出现必将影响到图书馆事业的各个方面，尤其是给读者服务工作带来重要影响，图书馆应本着“一切为了读者”的服务宗旨，充分利用现代信息技术，形成读者服务特色。     

网络环境下提高读者服务工作水平的途径

在网络环境下,图书馆读者服务工作呈现资源数字化、读者需求扩大化、服务手段现代化、服务方式多样化等特点。新的条件对图书馆读者服务工作提出了新的要求,因此,要变革传统读者服务工作模式、实现馆员角色的转变,加强以网络技术为重点的读者教育和注重参考咨询工作等途径,以提高读者服务工作水平。