IT服务外包企业的技术创新动力研究

为了提高市场地位和产品的竞争力,集中精力开发核心技术,企业往往将非核心的服务业务外包给其他企业去做,服务外包就是在这种趋势推动下获得了极大的发展.本文以IT行业为研究对象,对服务外包企业的技术创新模式、技术创新动力的主要影响因素和不足之处进行了深入探讨和分析,并提出了提升IT服务外包企业技术创新动力的对策.     

人民币升值对我国外包企业投资决策的辩证影响

汇率是一国国际贸易收支中的关键因素,它是关系着一国国际贸易关系的重要因素。只要汇率有了变动和调整,就会影响一国的进出口贸易,进而影响一个国家在国际上的经济地位和经济发展。外包服务是一国进行跨国投资贸易的重要方式,人民币币值的强弱会影响我国服务外包的国际竞争力和国际贸易关系,进而影响我国的服务外包企业的投资决策。本文将从正反两面,讨论人民币升值对我国外包企业的对自身的投资决策的变化影响。     

基于QFD的生产性服务外包关系决策研究

本文提出，在生产性服务外包关系的决策上，应该根据具体的业务外包成熟度来确定。在分析现有的影响外包关系因素的基础上，提出生产性服务外包成熟度的评价指标体系，并基于此阐述运用QFD方法来进行生产性服务外包关系决策的过程和要点，同时以PT公司作为实证说明。     

提升物流外包服务水平的有效沟通系统

正物流外包服务的产生是以物流供应商与需求方的协调合作为基础的,因此,供应商与需求方的有效沟通,是提升物流外包服务水平的内在动力。建立在供应链合作环境下提升物流外包服务水平的有效沟通系统,可为创造良好的物流外包环境提供优化策略。物流外包服务的影响因素1.物流外包的界定物流需求方企业,又称物流服务买方,如生产型企业,为了控制物流成本,将自身资源投入到核心业务上,     

中国两大城市发展服务外包评析

伴随经济全球化和信息技术的发展,服务外包获得迅猛发展,成为许多跨国公司提高核心竞争力的战略选择,同时也推动全球新一轮的产业转移。近年中国承接服务外包的趋势日益明显,本文从城市的角度,研究了高新技术,通讯和交通基础,政策扶持,人才储备,发展目标和举措等因素对服务外包的影响,并且对两大中国目标城市进行数据统计及分析,由率先发展服务外包的城市得出经验,并且提出对策措施。     

西安服务外包发展策略研究

随着经济全球化的进一步发展,服务外包作为国际分工深化和国际产业转移的一种重要形式,得到迅速发展。西安市作为承接服务外包较早的城市,服务外包产业得到了迅速发展。但是在发展过程中,西安市的服务外包产业也面临着空前的挑战和激烈的竞争。本文运用SWOT分析西安市发展服务外包的优劣势以及西安在承接国际服务外包产业发展的机会和威胁因素,为西安市承接服务外包产业给出建议。     

我国人力资源管理外包程度及其影响因素探析

近年来人力资源管理外包在世界范围内得到蓬勃发展。人力资源管理外包能使管理者集中于战略性人力资源管理活动,并能获取外部专业化的人力资源服务,从而使企业降低成本和运营风险、提升核心竞争力。本文从企业内部和外部总结了影响人力资源外包度的因素,为企业人力资源外包度决策提供理论指导。     

我国商业银行服务外包对银行绩效的实证分析——基于面板数据模型

本文使用2006-2013年我国13家商业银行的财务数据,以面板数据模型检验了商业银行服务外包对银行绩效的影响。分析结果表明,商业银行服务外包对银行的净资产收益率、成本效率、资本充足率均有正向影响,因此,服务外包的影响是正面的,应鼓励商业银行进行服务外包。     

呼叫中心服务外包项目中的招标决策

基于企业成本精实及客户服务专业化需求影响,呼叫中心服务外包产业近几年来呈快速发展趋势,如何根据自身需要,合理评估、选择服务商是企业在进行呼叫中心外包项目中的重要环节,本文根据企业需求,结合服务商的业务种类、地理位置、人力资源、管理经验等因素,试论在呼叫中心服务外包项目的招标决策方法。     

政府公共服务外包风险传导机制研究

<正>一、引言伴随着新公共服务理念在世界范围内的兴起以及政府公共服务提供方式的不断创新,改革开放后中国引进了政府公共服务外包方式。这种新的制度安排,是一把双刃剑。国内外学者对服务外包风险和政府公共服务外包风险进行过探索性的研究。在国外,服务外包风险的研究主要是对服务外包风险本身及风险因素的研究。在国内,李慧、杨桦(2014)用定性的方法探讨了政府公共服务外包中的风险因素来源,并对各阶段进行了风险评     

中国城市基层政府公共服务职能的不完全外包及其动因——基于扎根理论的研究发现

基于中国情境,运用经典扎根理论研究方法,以广州、深圳城市基层政府的环卫服务外包为样本,研究了中国城市基层政府公共服务外包的动因。中国城市基层政府公共服务外包的动因同时来自内部与外部,受政治和经济两方面因素的影响。政治压力强化是中国城市基层政府的公共服务职能的不完全外包现象的动因。同时,采用经典扎根理论研究方法进行政府公共服务外包研究也具有方法论的创新。     

高校后勤社会化改革背景下物业服务外包监管的思考

本文分析了高校后勤社会化改革背景下物业服务外包模式的优点与现实困境，提出了相应的对策与措施，以期能充分调动物业服务外包单位的积极性，提升物业服务质量与满意度，为加强高校物业服务外包监管工作提供参考。     

中小企业内部审计外包的可行性分析

影响企业内部审计外包的因素很多,企业规模的大小是影响企业是否把内部审计外包出去的重要因素。本文在综合考虑中小企业自身特点的基础上,从成本和收益两方面论证了中小企业内审外包的可行性,并提出了中小企业内审外包的实施途径,以期望为中小企业的内审外包提供参考和借鉴。     

基于绿色再制造的废旧产品回收外包决策分析

基于博弈理论构建了考虑激励因素和不考虑激励因素两种情况下废旧产品回收外包的决策模型,推导出临界外包成本,提出废旧产品回收是否外包取决于临界外包成本.通过算例,分析了考虑激励因素前后的两个模型中,再制造产品生产成本节约的变动对外包决策批发价、零售价、回收率、制造商利润以及临界外包成本的影响,认为对于废旧产品回收外包,引入...     

高校服务外包人才培养模式创新——天津外国语大学的实践

服务外包产业快速发展引发了大量的人才需求。高校是我国服务外包人才的重要培养基地。目前,高校人才培养与市场需求脱节,导致了服务外包人才短缺,因此高校应创新服务外包人才培养模式。本文首先分析了我国服务外包人才供求状况、各高校服务外包专业建设情况,然后以天津外国语大学为例,阐述了该校在加强专业建设、建立人才培养体系等方面的服务外包人才培养模式创新实践。     

沪深等五市成为我国首批服务外包基地城市

为推动中国服务外包的发展,9月11日,商务部、信息产业部发布《关于开展“中国服务外包基地城市”认定工作有关问题的通知》,正式启动“千百十工程”,即在“十一五”期间,全国建设10个具有国际竞争力的服务外包基地城市,推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务     

商业银行IT外包绩效影响因素及作用机制研究

针对商业银行在实施信息技术(IT)外包过程中的实践情况,分析了可能对IT外包绩效产生影响的相关因素,并在现有研究的基础上构建了IT外包绩效影响因素的作用机制模型,提出了模型假设,并运用大样本数据进行了统计实证研究和验证。     

合作生产视角下的服务外包契约设计

考虑一个客户企业与一个服务商共同努力实现服务外包项目价值的缔约问题,服务参与双方努力程度的无法验证和服务商可能拥有私有成本信息会降低服务绩效,导致服务外包失败。针对双方努力程度无法验证和服务商拥有私有信息这两类风险因素,建立甄别服务商私有信息的委托代理模型,分析非对称信息下的最优契约,刻画了合作生产性质服务外包环境特点对两类风险因素带来的不利效应的影响。研究结果表明,在服务商成本信息对称情形下,激励共享仅受合作双方的相对重要性的影响;而在服务商成本信息不对称情形下,低成本类型服务商的激励共享不变,高成本类型服务商的激励共享还与两种类型服务商的分布和成本差异相关。服务商的重要性越高,服务商私有信息带来的损失越高;服务商与客户企业的重要性相差不大时,努力程度不可验证带来的损失较高。     

设备维护外包中的风险分析

本文首先分析了设备维护外包对企业的重要性,依据“委托—代理”理论,分析了设备维护外包的风险。通过外包的博弈分析,我们得到了影响代理方违规、委托方监督的影响因素,并提出了降低设备维护外包风险的措施。     

我国网络安全外包服务发展中存在的问题及对策分析

计算机网络技术飞速发展,信息的处理和传递突破了时间和地域的限制,也带来了非法窃取、篡改和破坏信息数据等不安全的因素,给社会造成巨大损失。网络安全随之也成为人们关注的重要领域。作为一种重要的解决企业网络安全的方式——网络安全服务外包应运而生。研究分析了网络安全外包服务的产生原因及我国网络安全外包服务的发展中存在的问题,并从服务提供商、客户、政府三个方面来提出对策及建议。