导游自曝赚“黑钱”内幕——透视“黑钱”背后管理制度缺失

孙先生与7位同事到外地旅游,然而在旅游过程中,导游不仅极力鼓动他们多购物、增加旅游景点,而且还在买票的过程中多赚他们的钱,这是发生在去年国庆期间的事。记者在采访中了解到,由于一些旅行社对导游实行零底薪,导游通过各种手段拿回扣甚至拿“黑钱”在业界早已成了“天经地义”的事,而这当中受害的无疑就是无辜的游客。     

旅游到底是为了什么

编者的话现在老年人的生活丰富多彩,跟随旅游团旅游的老人日益增多,读读著名经济学家茅于轼先生的这篇博客节选,大有裨益。曾经参加过一个旅游团的出国旅游。看了许多景点和表演节目,听了不同文化传统的音乐,还有导游对当地风土人情和社会政治状况的介绍。收获极为丰富,非常满意。但是最大的感受是通过和素不相识的二十几个人     

把生活过成一首诗

看到这样一个故事：有两个旅游团到日本伊豆半岛旅游,路况很坏,到处都是坑洞。其中一个团的导游连声抱歉,说路面简直像麻子一样。而另一个团的导游却诗意盎然地对游客说：＂诸位先生女士,我们现在走的这条道路,正是伊豆赫赫有名的迷人酒窝大道。＂看过后,不由会心一笑。坑坑洼洼的路,被聪敏的导游说成是＂迷人酒窝大道＂,这位导游简直就是诗人。其实,我们每个人都能用诗意的态度来面对生活。     

香港旅游事件为何频发？

香港人有一种说法是大年初三“赤口”见面很答易吵架。这几年视旅游业为新的生命线的香港，接连发生旅客和导游的冲突事件，许多人因此打消了来港旅游的意愿。恶导游会毁了香港的“购物天堂”美称，不过从现在发展的态势来看，香港旅游业离“自毁长城”并不太远。为何香港的导游会如此没有素质？事实上这是其经济结构所决定的。     

南宁市旅行社导游现状调查及对策分析

旅行社是旅游业的三大支柱之一,同时也是一个地区、一个国家形象的代表之一,被誉为“窗口行业”,而导游人员素来有“民间外交大使”的美称,导游的形象直影响到旅游地声誉。本文对南宁市的导游及其管理人员进行了调查,针对当前导游从业现状及其管理中存在的问题,系统提出了建议性的对策。     

敢说敢管的德国人

踏上德国的土地,我就领教了德国人"爱管闲事"的执著劲头。旅游团一行27人,在杜塞尔多夫国际机场,按常规,要排队等候过关。可是,中国人排的队伍不成行。后面的一个德国人不干了,要管这事。导游陈先生翻译说,这个德国人叫我们排好队,不要乱。     

旅游内幕让人忧

正旅游业的黑暗为常人难以理解,一般人只知道导游要拿回扣,却不知低价游、定点购物及自费加点的内幕。工作在旅游业最前线的导游,常常被认为是造成旅游业混乱无序的主要原因,社会舆论对导游的评价低之     

浅议旅游管理专业实践、实训方案的操作与应用

高职学校学生实习培训是其综合教育的一个重要组成部分 ,对于导游专业学生的培训 ,应主要通过“模拟旅游”和“模拟导游”,“实地旅游”和“实地导游”,以及酒店管理、宾馆管理实习和旅行社实习的方式来进行。     

旅游"承接转"问题及化解

化解旅游“承接转”问题的方法主要有：从源头上杜绝承揽环节的不正当竞争,推行无障碍旅游,开展区域旅游合作,协调各方利益,在保障导游利益的同时,禁止私拿回扣,慎重推出“公对公”佣金制,大胆取消定点返佣购物点,让游客享有旅游地居民一样的购物权利。     

消费者:把好旅游合同签订关

旅游合同是指消费者交付费用、旅行社提供旅游服务的合同。旅游服务包括:为消费者提供旅行服务、导游服务、景点观赏服务以及附带的餐饮娱乐购物服务等。目前在合同方面存在的问题主要有:以“零团费”、“负团费”报价作诱饵。这样的旅行社往往为了逃避责任,对旅行社应承担责任的条款模糊化,而对免责条款