基于QFD的商业银行网点选址应用研究

网点作为银行业务最直接的入口和出口,它是实现银行业务发展最重要的资源和银行利润来源的重要渠道,商业银行绝大部分的业务都需要通过银行网点来实现。本文在建立质量功能展开模型的基础上,找出商业银行网点顾客需求及商业银行选址的关键服务质量技术特性,并对两者进行有效对接,以帮助银行进行有效决策,实现有限资源的最大化利用及网点选址的最优化。     

针对金融机构网点操作风险管理的几点意见

正银行网点作为银行的基层营业部门,是各业务操作的聚焦点和执行者,很多风险隐患藏匿在日常的操作环节中,而每一个环节凝聚的是管理水平。近些年来,建设银行为了更好的发展,一直在改革中求生存、谋发展。作为基层网点,如何在改革发展过程中落实好操作风险的管理,确保改革目标的实现,确保在安全运营的基础上持续发展。下面,笔者结合对基层网点的操作风险管理工作进行如下探讨,供大家参考。一、基层网点操作风险问题面面观1.网点对内部控制的重要性认识不够,或存在认识上的偏差,一些网点还没有摆正发展与内部控制的关系。存在一味的只抓营销任务     

浅谈邮政网点基础管理

本文提出邮政发展到目前在网点管理上的三个理念,即管理的科学化、人性化,精细化。网点的科学化管理是实现企业经营目标依据和基本手段,网点负责人是对本网点的经营目标落实者,对完成经营目标要有规划。网点服务做到人性化,提出服务理念,明确服务标准,坚持用户就是上帝是我们服务的理念。网点日常管理要精细化,从规范网点外部形象,硬件设施、服务作业环境着手,网点员工业务技能的提升,以及调动员工积极性,建立奖罚机制,在员工中实行积分考核制,在网点的日常管理中要对网点工作要做到日有晨夕会,周有例会,月有总结会,通过"三会"提升网点的经营、服务、管理水平,以服务促效益,以管理促发展,提升邮政企业市场竞争力。     

浅析临街商业服务网点消防安全现状和防范对策

临街商业服务网点普遍存在火灾隐患多、管理混乱等不容忽视的问题,其消防安全的现状令人担忧。如何加强临街商业服务网点的消防安全已经成为消防监督管理工作的难点和顽症,笔者结合日常的消防监督检查的工作实践,就加强临街商业服务网点的消防安全谈谈几点浅薄的体会和建议。     

试论二维码在邮政业务发展中的应用

承载着厚重历史底蕴的邮政业务在信息化的今天面临着许多困境和挑战,业务的拓展和转型势在必行。如何在保留自己优势方面的同时改进不足之处,成为邮政的首要难题。而二维码的出现和迅速发展带给了停滞不前的邮政业务巨大的挑战和机遇。如何将二维码技术运用到邮政业务中,如何解决其中所存在的冲突和矛盾,如何更好的协调两者之间的关系和合作,使二维码成为邮政业务发展中强大的载体,是本文所要探讨的重点。旨在通过本文,令更多的人了解和关注邮政业务和二维码,为之后二维码在邮政业务中的应用的综合性和专业性的研究抛砖引玉。     

浅谈农村邮政金融业务发展

农村邮政要处在以邮储为主体的邮政金融业务的迅速、长远的发展,就一定要协调发展方法,改变业务结构,扩展经营类型,革新营销方法,在不断壮大邮储余额的同时,逐渐提升为农民提供不同金融服务的能力,创办代理保险、代收代付等金融形式的业务,努力适应市场新的要求。     

基于国有商业银行个人金融业务的营销思考

近年来中国个人金融业务发展迅速,但由于受到国内市场环境、银行科技发展水平的限制,个人金融业务的发展规模、业务种类和服务水平还远远不能适应市场的需求。随着金融体制改革的逐步深入,如何进一步加速我国商业银行个人金融业务的发展,已经成为金融界的重大理论与现实课题。本文通过对我国商业银行个人金融业务营销实践中存在的问题进行梳理和分析,提出了发展商业银行个人金融业务的营销对策。     

浅谈我国商业银行网点选址的可行性评估

随着我国金融市场逐步对外开放,大量的外资银行抢占中国的市场使得我国商业银行之间的竞争日益激烈。能为客户提供更多便利性的网点数量是商业银行争夺客户资源的重要因素。因此,各商业银行都在着力扩张网点数目,但是对已选网点的可行性评估研究还甚少。本文对前人设置银行网点时应考虑的问题予以总结,并结合自己从事网点规划工作的经验,总结出一套可行的具体评估方法,希望对银行网点可行评估工作提供建议。     

对山区邮政转型发展的思考

作为社会的一项基础设施,邮政已经成为广大公众所享有的最普遍、最基本的社会服务。在瞬息万变的市场经济环境下,邮政事业的发展面临严峻的考验。本文主要对我国山区邮政转型发展过程中存在的问题进行简要分析,并根据现存问题分层次地提出解决方案。     

供应链金融多方共赢生态体系及发展探析

供应链金融业务作为金融企业满足供应链管理而发展的新兴业务,在我国得到迅猛发展,成为物流企业与金融行业共同关注的焦点领域。供应链金融既能成为缓解中小企业融资难的有效途径,又可以实现银行、物流企业以及供应链上企业等参与方的合作共赢。本文根据供应链金融发展中的瓶颈分析,对我国供应链金融业务的发展方向进行简要分析,并且给出具体的发展建议。     

国内商业银行个人理财业务现状分析和发展建议

随着中国经济的不断发展,人们收入水平与可随意支配资产的不断增加,人们理财需求也日益旺盛,加上银行自身经营理念的转变,中间业务,尤其是个人金融业务逐渐成为银行经营的重点业务,而个人金融业务中的理财业务更成为银行吸引优质高端客户,扩大市场份额和增加利润核心业务之一。本论文分析理财业务的发展现状,分析存在的问题及其问题根源,提出可操作性的发展建议,对国内商业银行加快理财业务发展具有重要的现实意义。     

论加油站网点管理与连锁经营管理

本文主要阐述了目前加油站网点建设与经营存在的一些问题,并谈谈加强加油站零售网点管理的一些建议,最后针对加油连锁经营管理的一些对策进行分析,仅供参考。     

浅析商业银行网点的规划和建设

商业银行网点,作为银行产品和服务的直接提供者,其布局的合理性及功能定位的准确性与否,反映了一家商业银行的管理思想和经营策略。在我国,由于种种复杂的历史原因,商业银行网点无论是布局的合理性还是功能定位的准确性,都与现实市场需求形成了一定的违背。从资源配置的角度讲,这造成很大程度上的浪费,甚至直接影响到整体金融大环境的健康发展。     

浅谈我国的离岸金融业务

随着我国对外经济的飞速发展,离岸金融业务也日益增多。离岸金融业务有其自身特性,我国必须进一步发展离岸金融市场,但在此之前应认识目前关于离岸金融存在的问题,研究离岸金融业务的风险,以加强对其业务的监管强度。     

企业运维系统建立初探

随着IT技术在企业的应用,许多企业已经建立了核心业务系统,企业的运作已经离不开IT系统了。如何保障信息系统安全可靠的运行已成为企业最为关注的问题,而传统的运行维护管理模式已经不能适应目前环境下业务的需求。因此对IT系统需要一套管理系统来支撑,这就是运行维护系统。     

日本邮政民营化改革

日本邮政事业的特点及民营化 1．日本邮政事业组织及特点 现代日本邮政创建于1871年，迄今已有130多年的历史。根据2002年《邮政公社法案》，2003年重组后的日本邮政公社，成为国有企业，自负盈亏，但邮政职工仍属于公务员，政企合一的特征并没有根本改变。日本邮政包括三大业务，即邮递事业，邮政储蓄和简易保险。邮政公社对这三大业务进行统一管理。目前日本邮政公社的资本金达1．2688万亿日元，     

火电厂业务外包

业务外包目前已经成为企业取得竞争优势的重要战略,但业务外包在我国发电领域一直开展得非常有限。本文主要基于业务外包的理论探讨外包积极作用与潜在风险,提出了火电厂推行业务外包的可行性与紧迫性,并着重论述了运行业务外包的可能性。基本结论是业务外包能使企业降低成本、专注于自己的核心业务,从而使企业在市场的竞争中立于不败之地。     

保税区向自由贸易区转型中建立离岸金融市场的研究--以大连保税区为例

保税区向自由贸易区转型已经成为大势所趋,随着保税区转型方向的日趋明朗和功能的逐步完善,在保税区建立离岸金融市场的必要性非常明显。目前,上海外高桥作为保税区离岸金融业务的试点,已经取得一些成效,而东北老工业基地振兴和大连国际航运中心建设也为大连保税区建立离岸金融     

技术与人力网络结构对银行绩效的影响——基于银行网点空间竞争的全景研究

自2015年以来，随着互联网金融的冲击，银行面临着网点转型或裁撤的巨大压力.新增或裁撤网点对银行绩效会产生什么样的影响?应该新增或裁撤什么类型的网点?这是银行管理者急需解决的问题.为了帮助银行更好地优化其零售网络，本研究运用2015年—2018年的243家银行40余万的银行网点数据和银行周边的开源全景数据，使用岭回归面板模型和基于Hausedorff距离的SAR空间面板模型分析了银行零售网络规模和网点负载对绩效的影响.研究发现：技术型零售网络规模和人力型零售网络规模对银行绩效有显著的正U型影响.并且进一步研究发现，网点负载能调节技术型零售网络规模和人力型零售网络规模对银行绩效的影响，具体地，技术型网点和人力型网点的负载增大时能够增强技术型零售网络规模对银行绩效的正U型影响，但同时也会削弱人力型零售网络规模对银行绩效的正U型影响.本文的研究结论不仅丰富了银行业零售网络空间竞争的研究，同时也为营销学者和管理人员进行网络布局提供了启示.     

浅析企业如何防范物流金融业务风险

目前,物流金融业务以超常规的速度覆盖了各行各业,其业务授信已超万亿,已成为我国众多企业的主要融资方式。面对这样一个暴利的行业,许多企业却忽略了物流金融的高风险性,2012年起,由于风险事故频发,一些物流企业破产倒闭,金融物流业务面临洗牌。本文主要浅析现行企业开展物流金融业务主要存在哪些风险,并提出具体防范措施。