公关人员应在“三个能力”功夫

公关能力强弱对塑造组织形象和实现组织目标至关重要，这就要求公关人员必须在实际公关活动中，不断提高“三种能力”：     

公关人员服饰三原则

公共关系是通过组织的公关人员，应用各种宣传手段，把组织的相关信息，经相关人员的行为举止，来表达组织的目的，以期树立良好的组织社会形象。而庄重合适的服饰又可使公关人员锦上添花，起事半功倍之效。正所谓“佛要金装，人要衣扮”。     

国外公关员干什么

在国外。公关人员常被称作“公关职员”、“公关官员”,他们日常工作内容有哪些呢?一般来讲,编辑公关刊物、撰写新闻稿件、策划重大文案、组织活动开展、培训职员公关、专项技术操作、教练领导礼仪、危机公关管理等等。都是公关人员必备之本领,然而在国外的公关公司中,公关员的工作远非如此简单。不信请看：国外某公关公司主管人的一天工作安排     

借势造势

古人云：“凡事预则立，不预则废”。预，实际上就是事先做好充分准备，并进行必要的策划。所谓公关策划，就是公关人员为了实现塑造组织形象、改善组织环境这一根本目标，在认真调查研究、全面准确地掌握信息的基础上，找出组织需要解决的具体公关问题，分析比较各种相关因素和条件，遵循科学的原则与方法，运用自己的知识和经验，充分发挥想象力、创造力，确定公关活动的主题与战略，并制定出最佳活动方案的过程。     

企业公关十大误区

企业公关活动的规范化，即公关的目的、手段、方式、语言是否符合公关的要求，是企业公关成败的关键。进入市场经济活动中的企业，要想使自己的形象好，知名度高，首先，供给用户的必须是高质量的商品，以此为前提，就应特别注意公关，即企业的外交活动，这集中体现在企业的厂长（经理），公关人员、推销员、采购员等有关直接参与购销活动的人员身上。因此，企业欲想在公关活动中取得成功，切忌以下十个方面的企业行为。强硬公关“强硬公关”其特征是企业人员在公关活动中以老大自居、主要表现在那些财大气粗的大厂或拥有名优产品、促销商品…     

专业公关 你我共赢——《公关礼仪》课实践教学新创意

《公关礼仪》课特色鲜明，具有很强的综合性、操作性和实践性，已成为专业学习的“基础课”、“特色课”。针对公共关系专业本科学生，不仅注重外在礼仪形象塑造，更应强调礼仪文化内涵认知、礼仪思想传播、礼仪综合素质的培养以及交际实践中彰显公关精神。     

策划制胜鸟山幽

优秀的公关策划，就是公关人员为了达到预定目标，在充分的公关调查基础上，对总体公关战略、专门公关活动和具体公关操作进行谋略计划和设计。它蕴藏着丰富的知识，高超的智慧，深遂的谋略和科学的决策思想，要求别出心裁，高人一筹，不落俗套。出奇制胜，才能取得好的效果。我们不妨参考以下思路，以期对增强企业或组织的形象有所启示。     

浅谈酒店公关人员形象塑造

酒店业与公共关系有着密不可分的联系,酒店公共关系人员是酒店开展对内、对外公共关系活动的主体,因而,提升酒店公关人员的形象对树立酒店整体形象起着至关重要的作用。本文主要从公关人员的含义、作用及如何提升酒店公关人员的形象入手,分析了酒店公关人员提升自身形象的方法。     

“公关”请注意你的形象

公关,作为塑造形象的科学和艺术,一些年来在塑造企业的形象、传播组织的声誉等方面发挥了其独特的作用,展现出其迷人的风采。时下,公关成了人们的“热门”话题,成了青年人趋之若鹜的职业,这可以从一个侧面反映出公关在人们心目中的形象和地位。但是,毋庸讳言,或据同事友人议论,或见报刊杂志披露,公关界、公关部门或公关     

会面礼节（上）

我们都知道：公关人员在工作中要不断地会见老朋友，要结识新的朋友，因此对他们来说，熟知并遵守相关的会面礼节十分必要。否则，本来想给对方留一个好印象，却因为礼仪的不周而适得其反。在这里，我想就重要场合见面的基本礼节，主要包括介绍和握手来做一个解说，供我们的公关人员参考。     

美国公关事业给我们的启示

美国专业公关公司与社会组织内部公关部门长期以来互相配合，共同从事公关实务。但是，这种配合也带来一些问题。内部公关部门易与其他部门，如与人力资源部等部门职能混淆，内部公关人员易与其他人员，如与秘书等人员角色混淆。同时内部公关部门难以承担和完成重大的公关实务，如大型调查等。即使拥有公关部门，社会组织仍然需要高度专业化的公关服务。     

涉外场合中的状态性礼仪

俗话说,人无礼而不生。涉外礼仪对于涉外工作人员来说,不单单是一种工作规则、操作程序,更是一种职业素质、文化修养,一个人的状态性礼仪的临场发挥,不仅可以凸显个人魅力,还关涉到一个集团的利益,乃至民族尊严和整个民族的精神面貌。 所谓涉外社交的状态性礼仪指每个人在涉外社交活动中,在行为的静态和动态上所表现出来的规范性礼仪。外方会通过你的服饰礼仪、行为礼仪和体态语来欣赏你的民族文化,揣测你对他的尊重和重视程度,以及你个人的性格、气质等参数。这些外在     

市场公关人员的必备素质

现代社会组织的市场公关人员是开拓市场的先锋。他（她）们不仅是社会组织的代表，也是消费者的顾问。因此，市场公关人员需有较高的思想水平和业务能力。从公关推销的角度来讲，市场公关人员主要应具备以下的素质和能力：     

公关人员形象礼仪

今天，我们着重探讨公关人员修饰其个人形象的具体问题。大家每天出门之前，有没有对着镜子，把自己好好地打扮一番呢？那么做，会让自己看上去更加地精神，更加地得体。在一般情况下，人们在出门之前，都要将故己修饰一番。作为公关人员，对自己形象的修饰就更为重要了。     

公关财智会

正本期推出部分公关公司专家实战团成员:公关财智会专栏将对专家进行逐一详细介绍,敬请关注!王芳海南大学政治与公共学院公共关系学系副教授,中国高教学会公共关系专业委员会理事,主要从事《国际传播》《公务礼仪》《媒体公关》《危机公关》等课程教学科研工作,曾获"海南省精品课程","教学成果一等奖"等多项教学荣誉。曾担任共青团海南省委、海南省教育厅、海南省文明办礼仪巡讲专家,省总工会礼仪巡讲专家,并多次担任礼仪形象大赛评委、裁判。其具有较强的专业理论水平,曾为海南省委组织部、海南省教育厅、省     

徐国定：用形象为国际旅游岛“开光”

徐国定，海南大学形象研究室主任、研究员；国际品牌联盟学术委员、品牌中国产业联盟专家、中国高教公关专业委员会常务理事、全国首届大学生礼仪大赛咨询顾问以及海南多个企事业形象顾问。最近为参加国际旅游岛建设还被海南省授予“文明礼仪巡讲团专家”称号。     

秘书礼仪ABC

秘书礼仪，通常是指办公室秘书人员的行为姿态，言语态度所应具备的礼仪修养，它体现了秘书人员自身的文化素养、精神风貌、工作态度、文明道德。一位秘书，如果学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪，才能给人们留下深刻的印象，圆满地做好工作，从而树立良好的个人和企业集体的形象。秘书礼仪归纳起来主要有：     

绿色公关的兴起

所谓“绿色公关”是组织以生态与经济可持续发展观念影响公众，选择具有“绿色”特性的媒体开展传播活动，以绿色为特色塑造组织形象，赢得公众的信任与支持，给组织带来更多便利和竞争优势。绿色公关组织尤其是经济组织——企业，不仅为社会提供物质财富，而且还必须履行所承担的各种社会责任。在对公众负责和有利于环境保护的前提下，谋求企业的经济利益．从而保证企业的社会性和经济性的统一，在公众心目中树立绿色企业形象，这是绿色公关根本性的目标。     

用形象为国际旅游岛“开光”——记海南大学形象研究室主任徐国定教授

形象研究品牌塑造专家文化策划商业策划高手 徐国定，海南大学形象研究室主任、研究员；国际品牌联盟学术委员、品牌中国产业联盟专家、中国高教公关专业委员会常务理事、全国首届大学生礼仪大赛咨询顾问以及海南多个企事业形象顾问。最近为参加国际旅游岛建设还被海南省授予“文明礼仪巡讲团专家”称号。     

微课在应用型本科涉外旅游礼仪教学中的应用初探

本文分析了应用型本科院校中涉外旅游礼仪课的特点以及存在的问题,并分析了微课以短小精悍、灵活多样的特点。结合微课这一教学资源,对涉外旅游礼仪进行翻转课堂的教学设计和研究。