以大局观念指导公务接待工作

正公务接待工作,是指针对其他单位的公干人员进行接待的相关工作,这是各级政府办公室的一项日常工作,同时也是政府办公室"三服务"职责的重要组成部分。公务接待工作的质量,可以在一定程度上反映一个地方政府部门的工作面貌,以及一个地方区域经济的发展水平。在当前的新时期,区域之间的沟通交流日益频繁,公务接待工作的任务也越来越重,以大局观念,对公务接待工作进行指导,确保其合理性,是非常重要的。一、放眼全局,把握定位在中国特色社会主义不断建设和完善的过程中,政府公务接待工作被注     

浅谈办公室接待工作技巧

县级政府办公室是政府与各部门及广大群众沟通的桥梁,每天往来人员较多,秘书人员的接待任务很重。做好接待工作,对于集中反映一个地方政府的整体形象,展示工作人员的素质和能力,推动工作开展具有十分重要的作用。笔者根据自身实际,谈谈接待上访人员的工作技巧。     

高校公务接待及其问题治理研究

接待工作是高校办公室工作的重要内容,也是高校在对外交往中扩大影响、树立形象的一项关键性工作.当前高校公务接待工作仍存在基地建设、接待标准、接待范围、消费转嫁等管理方面的混乱,建议从接待基地改革、接待服务外包、实行企业报销制、完善监督体系等方面加以治理.     

做好高校公务接待工作的思考

高校公务接待工作,是指对来校出席会议、考察调研、学习交流、检查指导等公务活动领导或专家的接待和服务。随着高校开放办学和国际化程度的提高,对外交往活动越来越多。学校机关单位和学院经常举办一些大型的会议或活动，邀请或接待一些重要领导来访等，都涉及到公务接待问题。那么，高校接待人员应如何做公务接待工作，做好公务接待工作有哪些要求呢？     

对做好公务接待工作的几点思考

公务接待工作是窗口，是形象，是生产力。影响公务接待工作成效的因素很多，但关键因素就在于几个重点环节。结合多年来的公务接待工作实践，我们认为做好公务接待工作，必须建立完善的制度标准，做好资源与人力合理配置，推行品牌化运作，实施精细化操作，体现人性化服务，提升接待团队执行能力。     

从四化入手做好高校接待工作

接待工作是高校办公室工作的重要内容，也是高校在对外交往中扩大影响、树立形象的一项关键性工作。如何把接待工作做好、做细、做出特色、做出生产力，一直以来都是高校办公室工作的职责所在和目标追求。     

提高政府办公室服务水平探析

办公室是综合服务部门,担负着上传下达、联系左右、协调各方的重任,工作头绪多而繁杂,尤其是政府办公室,各项工作围绕中心、服务大局,在推动区域经济社会又好又快发展的过程中起着举足轻重的作用。办公室服务水平的高低决定着一个部门的形象,政府办公室也不例外,它在一定程度代表了政府整体的工作水平和服务水平。本文主要围绕如何做好办公室管理工作,理论联系实践,对如何正确认识科学发展观对提高机关服务水平的指导意义、如何准确把握科学发展观对机关服务水平的定位要求、如何坚持科学发展观为提高机关服务水平提供有效措施作了探索性的阐述。     

浅谈新时期的高校公务接待工作

公务接待是高校一项非常重要的政务性工作,代表着学校的形象,是推动和促进学校发展的一条重要途径。中共十八大以来,中央作出《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》后,又陆续出台了《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》等一系列实施细则、条例、管理规定、意见,高校公务接待工作随之进入新时期。高校应坚持勤俭办事业的理念,深入思考公务接待工作的本质属性,把握其自身规律,有效地规范公务接待行为,全面推进高校公务接待工作的改革创新。     

浅谈接待工作的过程控制

接待工作是办公室工作的重要组成部分,同时也是办公室服务能力和水平的具体体现。随着社会的不断进步,接待工作日益被赋予新的涵义和内容。我办在接待工作的目标管理与过程控制方面进行了积极探索,在接待工作的程序化、规范化、效率最大化方面取得了一些经验。一、胸有全局、精     

以科学发展观为统领做好新时期政府办公室工作

随着经济社会的快速发展，政府办公室的工作量越来越多，任务越来越重，要求越来越高，对办公室工作不断提出新的挑战。如何适应新形势的发展和需要，扎实做好新时期办公室的“三服务”工作，是值得大家共同探讨和研究的话题。结合多年的工作经验，笔者认为做好新时期的办公室工作，必须以科学发展观为统领，     

坚持“规范、效率、质量”准确把握新形势下政府办公室工作的新内涵

政府办公室作为政府机关工作运转的枢纽，是领导进行决策的参谋助手，也是承上启下、协调左右、联系群众的桥梁，在政府工作运转、领导决策和各项部署的贯彻落实中起着特殊的作用。在经济社会加速转型和形势的不断变化以及各级政府跨越发展步伐不断加快的新形势下，政府办公室作为各级政府的参谋部、指挥部和作战部，其任务也被赋予了新的内涵和要求。     

地方政府间横向关系的协调

随着经济的发展、交通的便利、文化的交流，地方政府间的利益关系越来越明确。在利益的驱动下，地方政府间的矛盾与摩擦也逐渐的增加，而此时，地方政府间横线关系的协调，就显得愈加地重要。     

接待工作五步法

正接待工作是办公室业务中最常见的工作,其规律也是有章可循的。笔者从事接待工作多年,也算是尝到了其中的苦与乐,逐步摸索了一套工作方法,愿与大家交流,也为初任秘书从事接待工作提供参考。     

着力增强四种能力不断提升服务水平

办公室是政府各项工作的运转中枢，对服务中心、服务大局、服务发展起着至关重要的作用。笔者认为，县级政府办公室在推进政府工作提速、提质、提效过程中，应大力加强自身建设，着力增强“四种能力”，切实提升办事效能和服务水平。     

博物馆公务接待的几点思考——以中国人民抗日战争纪念馆为例

博物馆作为链接历史文化、连接古今中外的桥梁,每年吸引大量观众参观,公务接待人员即是来访观众的“引路人”。如何提升公务接待水平,更好地发挥办公室职能作用,使来访观众乘兴而来、满意而归是每名公务接待人员必须深思的问题。新时代新形势下,公务接待人员必须提高思想认识,创新钻研接待方式,强化沟通技巧,力求将公务接待工作提档增效。     

精细化管理在办公室接待工作中的应用

办公室是一个单位的综合管理部门,处在承上启下、联系内外、沟通左右、综合协调的核心地位。接待工作作为办公室的一项重要工作,它的质量如何,体现的是一个单位管理水平的优劣、协调能力的大小和工作效能的高低。接待工作讲究专注地做好每个环节,在每个细节上精益求精、力争最佳。     

浅谈公务接待礼仪中的“三规”

公务接待作为公务人员常见的公务活动是最具礼仪性的一项工作,是公务人员履行公共事务的基本技能。公务人员应高度重视接待工作,了解和掌握在迎宾接待工作中所执行的规定、规格和规范。     

办公室接待工作中精细化管理的应用

一个单位的综合管理部门就是办公室,办公室处于综合协调、联系内外、承上启下以及综合协调的核心地位,对于单位的长足发展有着不可替代的重要影响。而接待工作是办公室工作的重要组成部分,讲究的是在精益求精的前提下做好每一个工作细节,所体现的是一个单位协调能力和管理水平的高低。在最新的历史形势下,精细化管理作为一种科学的管理模式逐渐显露山水,如何在办公室接待工作中运用精细化管理,逐渐成为备受关注的热议话题。     

更正声明

<正>《办公室业务》2012年第2期理论研究,"做好电力企业公务接待工作的思考"一文的作者为郝东建(河南省电力公司濮阳供电公司办公室)。特此更正。     

公务接待的细节把握

从事公务接待工作，必须要以“如履薄冰，如临深渊”的谨慎之心处理每一个细节、关注每一个细节、精雕每一个细节，在细节的把握中提升服务水平。