迎接中国多渠道零售革命的风暴

近几年,随着信息技术的快速发展,我国涌出诸多新的零售渠道类型,导致多渠道零售革命的爆发。这场革命的原因是信息技术发展,内容是多渠道协同并存,主体是制造商、销售商、物流商、信息商和银行等共同参与。多渠道革命包括零售组合和整合的两种基本类型。其应对策略是根据零售业购物、娱乐和社交的三个本质特征,以及顾客关注和竞争优势,选择零售的定位,并通过营销组合以及多渠道协同实现确定的定位优势。     

网上商店成本分析与财务生存发展模型

网上商店是一种新型的商业零售方式,它通过互联网开展商品零售业务。网上商店提供了许多传统零售商店无法提供的服务功能,如:24小时全天候等待服务、个性化服务设计等等。本文以此为出发点分析网上商店的成本结构,推导出网上商店的成本发展趋势,进而建立网上商店生存发展的模型。     

实体和网络零售下消费者的信任转移与渠道迁徙

网络经济的发展导致了消费渠道的多样化,线下消费和线上消费相互转化,实体零售和网络零售的协同成为零售企业未来发展的趋势。从多渠道背景出发,结合Nicosia模型和TRA理论,分析了消费者在线信任的构成要素,提出了消费者信任转移路径模型和消费者渠道迁徙路径模型,通过分析消费者信任转移和渠道迁徙行为之间存在相关关系,提出了零售企业实现渠道协同的建议。     

纯实体零售、网络零售、多渠道零售企业效率比较研究

零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径.选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较.结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零售企业次之,纯实体零售企业最低.通过投影分析发现,导致零售企业效率低下的原因一是产出不足,主要体现在营业利润上;二是投入冗余,主要集中在管理费用、员工工资和员工人数上.最后从渠道改革和人才培养两方面提出推动实体零售企业转型的对策.     

零售企业实体与网络零售协同下商业模式要素的构成

运用扎根理论对B2C业务中的代表性企业苏宁电器的资料进行分析,探讨苏宁电器在科技转型、开展网络零售业务这一时期商业模式要素的构成,从而总结实体与网络零售协同下商业模式的构成要素及其演进,为同类零售企业进行实体与网络零售商业模式构建与创新提供思路。     

零售业多渠道营销趋势

多渠道零售是整合实体零售和在线零售等多元零售渠道的新型零售业态。在经济形势尚不明朗的今天,多渠道零售是零售商为数不多的增长机会之一。多渠道零售与单一渠道零售业态相比有顾客优势、成本优势和巨大的发展潜力。随着多渠道零售实施条件的日益成熟,无论是传统的实体零售业态还是新兴的在线零售业态,都有向多渠道零售发展的趋势。     

全渠道零售的含义、成因及对策——再论迎接中国多渠道零售革命风暴

从2012年开始,“全渠道零售”（omni channel retailing）一词频繁出现在媒体和研讨会上,但是对其含义、成因及对策的研究还处于初始阶段。文章对这些问题进行了研究,结论为：1.全渠道零售的含义,是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合（跨渠道）销售的行为,以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求,这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺,以及信息媒体（网站、呼叫中心、社交媒体、Email、微博、微信）等等。2.全渠道零售的成因,是由于信息技术进入社交网络和移动网络时代,寄生在全渠道上工作和生活的群体形成,导致全渠道购物者崛起,一种信息传递路径就成为一种零售渠道。3.全渠道零售的对策,需要考虑不变的零售业本质（售卖、娱乐和社交）和“零售五流”（客流、商店流、信息流、资金流和物流）发生的内容变化,随后根据目标顾客和营销定位,进行多渠道组合和整合策略的决策。     

我国零售企业国际市场进入战略研究——基于供应链协同的视角

由于现代市场竞争已步入供应链竞争的时代,因此我国本土零售企业在作出初始国际化战略决策时,应重视与同一条供应链上其他企业、特别是制造企业的战略合作,追求供应链协同的好处和整体竞争优势,进而加快所有参与者的国际化进程。零售企业与制造企业的国际化协同体现在企业国际市场进入战略决策的整个过程,包括国际目标市场选择的协同、制造企业产品定位与零售企业零售业态设计的协同、国际市场进入方式选择的协同以及国际营销组织协同等。     

商店定位:消费者购买导向的适应和调整

购买导向反映了消费者不同的购买方式和心理状态,它对零售商店实现特色化经营具有十分重要的意义。购买导向受到消费者人口统计因素、零售商、媒体和周围人群的影响,这表明顾客购买导向是可以调整的,因此商店定位可以建立在已经存在的购买导向基础上,也可以建立在适度调整顾客购买导向的基础上。后者为商店定位提供了一种新的思路。     

加入WTO后中国连锁超市业面临的挑战与对策

连锁超市作为一种重要的零售购物方式 ,目前已成为商家争夺的焦点之一。加入WTO ,中国连锁超市业将直接与世界强手竞争 ,面临严峻的压力与挑战。内资连锁超市业应认清目前自己存在的问题 ,采取相应对策 ,提高与外资连锁超市的竞争力。     

试论广东省超级市场的发展

近几年广东省大百货商店零售业已过鼎盛期，多数销售下降，严重亏损。而以仓储和连锁经营为典型的平价超级市场则勃然兴起，发展迅速。平价超级市场成为广东省零售业主角已是不可逆转的趋势     

从服装营销谈服装专卖店的设计与策划

服装专卖店处于销售前沿 ,专卖店的设计策划便显得至关重要 ;而国际服装业最新的营销模式———旗舰店 ,给激烈的服装销售市场带来了更大的冲击 ,也使专卖店的设计策划者面临新的挑战。     

世界成功百货业的经验分析及其启示

中国传统百货业采取了一些措施 ,以解决发展中暴露出的一些问题 ,但仍不足以应付日趋激烈的市场竞争。世界上几大百货企业的成功 ,有共性亦有特色 ,中国百货业可借鉴其经验 ,找出适合国情的对策     

猕猴桃果浆贮藏效果研究

猕猴桃鲜果不耐贮运,笔者采用简易贮藏半成品果浆方法,贮存21个月效果良好,为乡镇食品厂提供缓解猕猴桃加工期的实践经验。     

基于规模发展的零售业态区域差异实证研究

在确定零售业态规模发展评价指标基础上,进行各区域主要零售业态规模的实证研究。研究结果表明,便利店、超市等新兴业态在各地区发展不平衡现象比较突出,各地区的各业态规模发展总量与规模发展速度均表现出个体差异性。这些发展特征与各业态在我国所处的生命周期有关,而不同经济水平下的消费需求在很大程度也决定了地区业态发展程度,同时,消费需求的适应性使得各业态的要素投入在地区内发生规模转移,从而直接影响业态的规模变化。     

关于商场环境设计的若干问题探讨

商场环境的优劣对于顾客的吸引力有着十分重要的作用,但是目前许多商场的室内环境还有许多不尽人意的地方.为此,必须细致人性化设计、注意防火安全,以及从店面设计、橱窗设计、卖场的道具与色彩营销、商场照明和"好玩"等方面提高商场对顾客的吸引力.     

社区超市购买意愿驱动因素研究

随着我国城市化进程的加快,社区超市也取得了快速的发展。在与大型超市等零售业态竞争的过程中,如何增强消费者的购买意愿成为社区能否持续发展的关键。文章从实证的角度分析了消费者购买意愿的驱动因素。研究认为,经营社区超市的企业可以从改善超市氛围、提升员工服务、统一品牌店铺形象等方面增强消费者的购买意愿,以此来提升社区超市竞争力。     

商品组合价值与溢价支付意愿的关系研究

从零售商品组合角度研究了感知价值与溢价支付意愿(WPP)之间的关系,并探讨了情感、行为忠诚和态度忠诚两种忠诚在其中的作用。结果发现,WPP不仅受商品价值影响,还受商品组合价值影响,该效应通过店铺情感和忠诚产生。店铺情感是商品组合价值与忠诚之间一个十分重要的变量。在两种忠诚中,只有态度忠诚会影响WPP。与过去研究结论相反:价值与行为忠诚之间可以没有直接效应,与态度忠诚之间却反而可以直接关联。