在线交易中认知需要对整合价与分离价感知的影响

整合定价和分离定价是目前在线交易中普遍使用的定价策略。以224个大学本科生被试,将实验情景控制为回忆驱动和刺激驱动两种信息感知模式,通过两个2×2情景实验,探讨在不同的信息感知模式下,面对整合定价和分离定价两种不同的价格表述框架时,认知需要不同的消费者对产品的价值感知和购买意向的差异。研究结果表明,在回忆驱动下,高认知需要的消费者在整合定价时比分离定价时对产品有更高的价值感知和购买意向,而低认知需要的消费者在两种定价策略下没有显著差异;在刺激驱动下,高认知需要的消费者在分离定价时比整合定价时对产品有更高的价值感知和购买意向,低认知需要消费者则正好相反。该结论对营销管理具有现实意义,营销者可根据广告媒介和目标顾客的不同来选择整合定价和分离定价。     

网络游戏成瘾量表研究——事件相关脑电位辅助分析

在我国网络游戏产业发展迅猛,网民数量持续高速增长,但同时也出现了网游玩家沉迷于网络游戏中而产生心理依赖的成瘾症状.目前对网络成瘾的概念、界定指标和测量工具都存在较大争议,缺乏网络成瘾界定的系统研究.本研究在以往多种量表的基础上,采用事件相关脑电位方法,采用成瘾Stroop实验范式,找到了可以区分网络游戏成瘾者和正常网络使用者的客观电生理指标,验证了这个分类.通过对这群已经被验证了的两组被试的问卷测量,形成了"网络游戏成瘾量表",并依据测量结果,给出了推断被试是否成瘾的总分分界值.然后,采用重测信度方法,验证了量表的稳定性和可靠性.最后,用测量预留的成瘾被试,验证了"网络游戏成瘾量表"的有效性.     

影响搜索引擎营销效果的关键因素分析

此文从消费者的搜索行为入手,对可能产生的搜索结果、屏幕关注度分布和点击行为等展开分析,分析了影响搜索引擎营销效果的主要因素,以及控制和改变这些要素对营销效果的影响.这些要素包括:关键词所反映的搜索动机、信息项出现的位置、前后项关系、以及搜索动机与营销诉求的关联性等.文章采用实证分析方法,模拟用户浏览搜索引擎页面的过程,...     

正义与非正义暴力电影对初中生内隐攻击性的影响

目的:考察正义与非正义暴力电影片段对青少年攻击性认知的启动状况,以便对青少年攻击性的研究和教育提供参考。方法:首先用BPAQ问卷筛选出高低外显攻击性的被试,再以正义和非正义暴力电影片段作为启动刺激,以初中生为被试,采用内隐联想测验(IAT),研究正义和非正义暴力电影片段对青少年内隐攻击性的影响。结果:电影片段对被试都启动了内隐攻击性。电影片段类型*性别的交互作用显著,电影片段类型*攻击水平的交互作用显著。结论:影视作品中含有的暴力内容、血腥打斗和残杀场面对青少年的攻击性认知、敌意情感和攻击性行为产生了不良影响。     

言行不一？态度元认知视角下在线用户“隐私悖论”研究：ERPs证据

“隐私悖论”现象及其解释正成为正确认知在线用户真实隐私态度的障碍,厘清隐私态度和行为的真实关系有利于在线平台准确解读用户隐私需求,确保大数据企业的长远稳健发展。本文基于态度元认知理论,采用E R P s技术,研究引入权限敏感度、形象一致性和授权透明分别作为态度确定性、重要性的实验刺激变量,探讨用户真实隐私态度与即时披露行为的关系及内在认知机制。结果发现：权限敏感度通过中心路径负向影响用户隐私披露行为。形象一致性、授权透明度则通过边缘路径正向影响用户隐私披露行为。认知风格具有重要的调节作用,场依存个体比场独立个体更愿意披露隐私;与场独立个体相比,场依存个体在权限敏感度中的认知资源较多,诱发的P2成分更大;且场依存个体在形象不一致比形象一致时认知冲突更大,导致较大的N4成分;相比中心线索,边缘线索会产生更多注意力资源,进而对N1成分的影响显著。本研究厘清了隐私态度与隐私行为的真实关系,为“隐私悖论”的研究提供了新视角,可使企业深刻洞察在线用户真实隐私态度与反应,对于更好地保护用户隐私及改善其在线体验具有重要的参考价值。     

海上崂山 美景人间

坐落于青岛市区以东黄海之滨的崂山风景名胜区,"三围大海,背负平川",山海相连,雄奇壮阔,灵秀幽清,被称为"海上名山第一"。崂山的主峰叫"巨峰",俗称"崂顶",海拔1133米,山峰连绵起伏,耸立挺拔,是我国万里海岸线上的第一峰。崂山山势以巨峰为中心,向五个方向呈放射状延伸。大自然鬼斧神工造     

用户设计能否包打天下?——自我建构对用户设计产品偏好的影响研究

用户设计是近年来出现的一种创新性产品设计理念,正在被越来越多的企业所采用。以欧美消费者为样本的现有研究发现,用户设计的产品要比传统的公司内部设计师设计的产品更受顾客青睐,但对于"用户设计效应"的跨文化普适性却少有探讨。本研究检验了自我建构的文化导向变量对于消费者用户设计产品偏好的影响,并揭示了这一影响的作用机理与边界条件。多国二手数据分析、跨文化调研、消费者实验等实证分析结果表明,自我建构对用户设计产品偏好会产生显著的影响,与依赖自我的消费者相比,独立自我的消费者更加偏好用户设计的产品,并且自主需要是自我建构对用户设计产品偏好影响的中介变量,而产品复杂性则是自我建构与用户设计产品偏好之间关系的调节变量。     

腾讯打造移动闭环生态圈的花招

正对于腾讯而言,"移动社交帝国"的构建并不止于简单的人与人沟通,而是要利用移动社交所产生的用户聚集效应和用户黏性,聚合起包括移动支付、个人金融、生活服务、电子商务等多种功能的移动生态圈,并用支付链条连接线上线下形成O2O生态闭环。伴随着社交图谱的完整建立和移动互联网的快速渗透,社交化与移动化已经成互联网发展的必然趋势。随着PC的位置逐渐被智能手机、平板电脑等移动终端所取代,移动社交的用户数也呈现了爆炸增长的态势。易观智库的数据显     

剧场政治视角下的“官员秀”解析

<正>剧场政治,顾名思义,指的是特定场合的政治表演。近年来,我国党政领导干部的"亲民活动"屡见报端,官员坐地铁、挤公交、扫马路、参加环卫体验日活动等行为为公众所熟知,这些现象被称为"官员秀"。当前,对"官员秀"的关注和探讨主要集中于存在问题和原因分析,以及"怎么秀、秀什么"的技术指导层面,本文试图运用与之有密切联系的剧场政治理论进一步拓展研究视野和模式,丰富对"官员秀"实践要求的理性认知,期望能为领导干部     

强制情景下最终用户的采纳意愿研究

 中国人口老龄化已经进入快速发展期，为提高养老院的医疗服务质量，养老机构在医疗信息系统上投入了大量的财力和人力，但使用的效率并不高。象征接受被认为是导致医疗信息系统无法实现其预期效用的根源，因此识别老人们象征接受的影响因素进而制定相应的管理策略已然变得十分迫切。        选取一家公办养老院和一家民办养老院作为研究对象，调查对象为养老院内的老人。采用现场发放问卷和现场回收的方式获取数据，以提高问卷的回收率。为避免共同方法偏差对研究结果的影响，采用分时间段的问卷调查法，对336位老人展开为期6个月的问卷调查。使用SPSS 20.0和AMOS 21.0对数据进行探索性因子分析、验证性因子分析、描述性统计分析和内部一致性分析等，采用多层线性分析和总效应调节分析法验证认知失调在象征接受与采纳意愿之间的中介效应和任务价值在象征接受与认知失调之间的调节作用，以探讨强制用户使用医疗信息系统后，用户认知转变的过程机制以及采纳意愿形成的边界条件。        研究结果表明，在医疗信息系统实施过程中，对于服从个性较强的人，管理者的职位权力能直接导致用户象征性采纳行为，继而在用户内部出现认知失调的情绪，经过一个试用期，认知失调才能完全消失，最终产生实质性的采纳意愿；用户的任务价值对认知失调情绪起关键性的消除作用。对于服从性较弱的人，他们并没有经历认知失调，其象征性采纳可以直接转化为实质性采纳。        研究结果有助于厘清强迫服从情景下用户认知转变的内在机制，通过个体差异与组织情景交互视角，探讨医疗信息系统采纳意愿形成的边界条件，对养老院的管理者有效消除医疗信息系统实施过程中的抗拒心理、提升系统的使用效率具有实践意义。     

发展中国家财政分权下的减贫政策瞄准机制研究

研究发展中国家财政分权下的减贫政策需要考虑地方政府在减贫政策实施中的激励机制和行为模式.一些国家的地方政府由中央政府任命产生,由于中央政府监督的缺陷,地方政府在减贫政策实施中会存在虚增成本和地下交易行为;另外一些国家的地方政府由地方居民选举产生,但是受居民文化水平和政治觉悟差异的影响,地方政府容易被富人利益集团左右,减贫政策实施中更多考虑富人利益.通过模型分别描述了任命制和选举制下地方政府的减贫行为,认为任命制下的大规模减贫瞄准效果较好,选举制下的小规模减贫针对性较强,并据此为发展中国家减贫政策的有效实施提供了建议.     

面子文化中消费者生态产品偏好的眼动研究

面子文化作为中国传统文化的重要组成部分,其包含的对道德的要求影响人们实施道德行为,并促使人们对道德进行关注。本研究采用眼动追踪技术和实验室实验法相结合的方式,研究道德受胁时的消费行为决策偏好。一方面,本研究使用眼动仪设备记录视力正常的被试在阅读不同类型道德冲突情境(自我vs.群体)时的眼动过程,并通过对眼动指标进行分析,测定被试在面临道德冲突情境时的认知加工差异;另一方面,本研究也结合实验室实验法进一步探索启动了不同类型道德受胁(自我vs.群体)的被试对生态产品产生偏好的条件、边界及心理加工机制。研究结果表明:第一,启动道德受胁的启动范式存在边界条件,即启动的刺激材料所涉及的道德行为必须是涉及个人的切身利益,而不是涉及个人所在群体的群体利益时,才能成功启动道德受胁;第二,个体的护面子倾向也存在边界条件。即,在不启动被试的自我肯定时,护面子倾向在道德受胁对生态产品偏好的影响中发挥了中介作用;而当启动被试的自我肯定时,个体在面临道德威胁时,其通过护面子倾向影响生态消费行为的中介效应消失。本研究丰富并拓展了道德心理学和面子文化在营销领域的研究,对相关企业制定道德营销策略提供了理论依据和经验证据。     

虚拟世界网络用户生活方式测量模型研究

近年来,以"第二人生"为代表的虚拟世界在互联网应用领域所产生的影响及其蕴含的巨大商机已经引起企业界的高度重视.然而,关于虚拟世界的理论研究目前仅处于起步阶段,尚缺乏对虚拟世界用户生活方式等行为规律系统深入的认识,可供借鉴的研究方法和测量工具也很有限.基于现有的关于现实世界消费者生活方式和网络用户生活方式的研究,提出虚拟世界生活方式的概念及其测量模型,并采用在"第二人生"中进行街头拦访和问卷调查的研究方式荻取数据,对该模型进行量表设计和实证分析;通过探索性因子分析和验证性因子分析,初步建立包含个性满足、人际交往、社会融入和虚拟体验4个维度的虚拟世界生活方式测量模型,用以综合反映虚拟世界居民的行为、兴趣、价值观和态度等基本特征.为今后关于虚拟世界居民生活方式的研究与应用提供可以借鉴的测量工具,同时也表明在虚拟世界进行街头拦访这一实证研究方法具有可行性.     

产品决策支持工具影响移动消费者购买决策的顺序效应：基于神经科学的视角

由于信息过载和不确定性,移动购物平台经常使用产品排名系统、产品评论系统和产品推荐系统为消费者的购买决策提供支持。那么,这三个决策支持工具在移动购物平台产品页面上出现的先后顺序对消费者购买决策有影响吗？现有文献尚未对此进行深入研究。本文从神经科学的视角设计事件相关电位实验,并对被试的脑电数据进行双因素重复测量方差分析,研究发现：产品决策支持工具的呈现顺序对移动消费者的购买率和决策反应时长有显著影响。而且,先呈现评论系统再呈现推荐系统后呈现排名系统的顺序下,移动消费者的购买率最高。本研究从神经层面解释了产品决策支持工具引发的顺序效应影响移动消费者购买决策的认知加工过程。     

调整焦点对突破式创新产品购买决策影响

随着中国企业自主创新战略的深入,突破式创新及其引发的标准竞争已成为左右中国企业竞争力的重要因素.面对突破式创新产品以及标准竞争,不同调整焦点类型的消费者所表现的购买行为可能存在显著性差异,本研究在对调整焦点量表进行修正的基础上,将被试消费者划分为促进焦点和预防焦点两种类型,在标准竞争和标准统一两种背景条件下,分别对这两组消费者的突破式创新产品购买选择进行差异性检验.实证结果表明,消费者的调整焦点类型对突破式创新产品的购买决策产生显著性影响,并且标准竞争对这一影响过程产生显著的调节效应,该结论将为置身于标准竞争中的中国企业制定有效营销策略提供决策支持.     

基于指令驱动市场EKOP模型的异质期望研究

传统资产定价模型假设所有的投资者对于同一种资产未来收益的预期相同。但是,这一假设很难得到实证研究的证实。在现实市场中,投资者往往存在意见分歧,这样的意见分歧就是异质期望。理解异质期望如何影响资产价格是金融研究中一个极其重要也颇具争议的问题,这一课题的研究焦点在于,市场中投资者意见分歧的增大是否产生溢价。实际上,研究投资者意见分歧与资产定价的关系就是研究市场中的信息是如何进入价格的。投资者由市场信息产生或调整自己的预期,通过交易行为体现出来,最终反映在价格中。这一信息的融入和传导过程是市场微观结构研究的核心内容,而这一点在已有研究中往往被忽视。 从市场微观结构的角度就投资者预期和异质期望对定价的影响进行研究,结合中国股市交易机制,建立指令驱动系统下的Easley-Kiefer-O′hara-Paperman模型,通过交易活跃度这一参数,以买卖订单交易量为基础,利用带机制转换的向量自回归模型估计信息状态概率,更准确地估计市场中的知情交易比例和不同信息状态下非知情交易者的预期。利用沪深股市29只股票2010年1月至2012年6月的5分钟高频分笔数据进行估计,并在此基础上构建异质期望衡量指标,利用多因素模型回归研究异质期望与股票定价的关系。 研究结果表明,这一时期投资者意见分歧较大,市场逐渐低迷,交易活跃度从5.149%降至1.357%,其中知情交易比例为28.184%,比例较高;市场转冷时,知情交易量的减小远小于非知情交易量;非知情交易者对市场中的信息估计不足,但是可以较为准确地从市场交易中判断看涨的走势,却不能在价格下跌时有效止损,这也体现出其投机心理比较严重;垄断优势强的企业投资者意见分歧较小;异质期望水平较高会导致价格被高估,且二者成正比,这一高估会在两个月内得以完全修正。 所建立的模型可为投资者捕捉市场状态和监管部门制定政策提供了依据。     

服务失败情境下顾客损失、情绪对补救预期和顾客抱怨倾向的影响

由于服务行业高交互性和同步性特征,服务失败不可避免,重新赢得顾客的有效途径就是通过成功的服务补救.从国内外对于服务失败和补救的研究成果上看,绝大多数采用以认知为主的范式(归因、公平、满意、期望等),很少有研究关注服务失败和补救中给消费者带来的情绪变化.本文在充分回顾服务失败文献的基础上,提出在多年的研究成果中并未充分重视消费者的情绪反应过程.作者基于资源交换理论对消费者在服务失败中的心理反应机制进行了系统而科学的探讨,提出了以顾客损失、情绪为核心的服务失败模型.根据研究目的和研究模型,本文采用情景模拟法进行了实证研究,正式研究进行了严格的实施控制,包括对访问人员的访前培训和问卷复合,研究所用量表从国外相关研究的研究量表选择有效测项形成,按照事件严重程度和服务员情绪展示程度对情景进行2×2设计,选择在校大学生作为被试,最终获得有效问卷261份.数据采用了ANOVA、回归和PLS进行分析,并对各研究假设进行了验证.研究成果证实了服务失败本身和服务员处理失败时的情绪都会影响到消费者功利损失和象征损失,并进而影响消费者失败后的情绪,补救预期和抱怨倾向是认知和情绪综合影响的结果.     

人类对人工智能信任的接受度及脑认知机制研究:实证研究与神经科学实验的元分析

人工智能技术广泛渗透到工作与生活的各方面,在带来巨大变革的同时,其自身固有的不确定性、脆弱性和恐怖谷效应,使得用户对其采纳抱有怀疑与犹豫的态度。人类对人工智能的信任问题由此产生。基于此,本文将信任纳入传统的技术接受模型之中,探讨在人工智能的使用环境下,信任与感知易用性、感知有用性和系统采纳意愿之间的关系。同时,将信任分为认知信任和情绪信任两个维度,研究了这两个维度的前因:透明度和拟人化。通过实证研究文献的元分析,验证了包含信任元素的人工智能接受模型的有效性。进一步,通过脑成像元分析方法,研究了信任概念在人类大脑中的发生位置和运行机理。研究结果表明:(1)信任对于技术接受模型中的感知有用性、感知易用性和采纳意愿均有显著的正向影响,证明信任是驱动模型中上述结构的重要因素。(2)信任区分为认知信任和情绪信任,透明度和拟人化分别是认知信任和情绪信任的重要前因。(3)信任的心理理念主要发生在大脑的壳核和颞上回,壳核的激活表征对奖励的预期,颞上回的激活表征同理心的激发,这些证据揭示了人机协作过程中“信任”的神经生理机制。本研究以信任为核心,拓展了人工智能使用环境下的技术接受模型,同时揭示了人类对人...     

集成调节匹配对广告态度的影响

探讨受众的调节定向与信息框架的集成调节匹配对受众广告态度的影响以及集成调节匹配影响广告态度的边界条件.基于调节匹配效应和信息处理理论建立假设,通过两项以学生为被试的实验收集数据,采用方差分析方法进行假设检验.实验结果表明,集成调节匹配的广告较不匹配的广告更能塑造受众积极的广告态度,当广告侧重描述问题时,广告采用亏损框架宣传更能塑造受众积极的广告态度;当广告侧重描述问题解决时,广告采用得益框架宣传更能塑造受众积极的广告态度.实验1和实验2分别从受众情境性信息处理动机和特质性信息处理动机两方面发现,集成调节匹配对广告态度的影响作用产生的边界条件分别为受众高话题卷入度和高认知需求,即受众具有较高的信息处理动机.     

中国式融资融券制度安排与分析师盈利预测乐观偏差

2010年开始实施的融资融券制度是中国资本市场重要的制度创新,旨在引入卖空机制以提高资本市场运行效率,但是两融的实际交易数据却显示,相较于融资交易,融券交易仅占两融交易的1%左右,由此,融资融券的这种非对称交易对资本市场会产生何种后果值得深入研究。本文从资本市场的重要信息中介——分析师角度切入,采用双重差分模型研究融资融券制度对分析师盈利预测行为的影响,结果发现,融资融券制度的实施不仅没有改善分析师的预测准确度,反而导致分析师发布乐观性的盈利预测,而分析师盈利预测的这种乐观偏差正是来源于火热的融资交易。进一步研究表明,上述现象在牛市的外部市场态势、机构持股比例较高的利益冲突情形下更明显,而分析师的声誉能够起到缓解作用。分析师通过发布乐观性盈利预测提升了标的股票换手率,并且对标的股票发布乐观性盈利预测的分析师更可能被评为明星分析师。在卖空机制作用有限的背景下,分析师发布的乐观性盈利预测最终加剧了标的公司的股价崩盘风险。本文的研究表明,融资融券制度下非对称性的融资交易促使分析师为了提高交易佣金和自身职业发展发布带有乐观偏差的盈利预测,最终反而损害了资本市场的定价效率,这对监管层在预防融资追涨炒高等投机行为的同时切实降低市场卖空摩擦具有重要启示。