基于游客感知价值的度假村营销策略研究——以浙江省裸心谷度假村为例

目前,国内度假旅游产业存在一定的结构性矛盾,通过评价游客感知价值对目的地开展营销策略研究,是提升旅游目的地吸引力的重要手段.通过准实验法对825名被实验人员在接受营销材料刺激前后感知价值各维度的变化情况进行分析,结果表明:营销材料能够显著影响游客对度假村各个维度价值的感知,其中功能价值、服务价值、情感价值、货币成本、非货币成本的感知差异最为明显;同时结合IPA分析法对比各感知价值重要程度和感知表现,发现环境和服务是潜在游客最看重的因素,案例地环境和设施游客感知表现良好,并提出针对性营销策略建议.     

基于因子分析和聚类分析的市场细分研究——以江苏某电子商务品牌女装为例

通过对有过江苏某知名电子商务品牌女装购买经历的500名消费者(学生族和上班族)的市场调查,以顾客感知价值理论为基础,结合女装产品的特性,在不事先划分维度的前提下,运用因子分析得出了该知名电子商务品牌女装的7个顾客感知价值驱动要素的维度(价格、外观、品质、体验、口碑、归属、服务),结合K-均值聚类分析对该品牌的消费市场进行了市场细分,分别为品位追求型市场、品质导向型市场和时尚潮流型市场,最后为3个细分市场分别量身订制了关注消费习惯、引导持续消费、提升购物体验、增强品牌归属感,以及创立高端品牌、线上线下融合延伸的营销建议。     

移动银行使用行为多因素模型与影响分析

针对我国移动银行使用率不高、推广困难等问题,本文通过对移动银行的国内外使用现状比较论述了我国移动银行市场发展潜力巨大,进而基于消费者行为三因素理论构建了影响移动银行使用行为的多因素模型,并针对消费观念和消费习惯、风险感知、学习和态度、服务功能和安全性能、资费、广告宣传等因素进行分析,从而为移动银行营销策略的制定提供理论依据。     

顾客感知价值对中国消费者购买行为影响——以上海手机市场为例

主要研究顾客感知价值对中国消费者购买行为的影响。首先选择手机作为研究对象,上海作为样本的选择地点,在问卷调查的基础上,借助探索性因子分析和确认性因子分析,获得并验证了顾客感知价值度量量表;然后用结构方程模型对顾客感知价值与购买行为之间的关系进行了研究,详细分析了顾客感知价值各因子与购买行为之间的内在联系;最后,根据研究结果从顾客感知价值的视角提出了一个营销策略,帮助企业针对消费群体,定位、设计、生产、完善产品和实施有效的市场营销策略。     

体验营销的道德维度分析

体验营销是通过让消费者亲自感受产品和服务来了解其功能和价值,满足消费者接受诚信产品和服务的内在需要,从而实现企业社会责任和价值让渡的一种互利营销模式。体验营销是一种新型的互利营销模式,最终目的就是使消费者自愿购买商品,从而实现商品的价值。社会责任、人的合理需要、诚信是体验营销的三个道德维度。     

电视购物中消费者感知风险对购买意愿的影响——感知价值的调节作用

对1843名消费者的问卷调查,研究了电视购物中消费者感知风险、购买意愿和感知价值三者之间的关系.结果说明,电视购物中消费者感知风险及其四个维度对消费者的购买意愿具有显著负向影响,感知价值在消费者感知风险和购买行为之间起调节作用.     

重庆市生态休闲农庄品牌形象、感知价值与消费意愿影响因素研究

结合重庆市生态休闲农庄的特征和分类,在参考相关研究成果的基础上,系统分析构建了与生态休闲农庄高度一致的品牌形象和感知价值维度指标,并在两者之间建立了中介变量因子。提出生态休闲农庄品牌形象、感知价值维度与消费者意愿之间相关研究假设,并通过定量分析,运用回归模型加以验证。最后从如何进一步提升生态休闲农庄品牌,增强消费者消费意愿提出对策建议,为探索重庆生态休闲农庄发展新路径提供理论参考。     

移动电子商务成功模型的实证研究

为预测影响人们使用移动电子商务的因素,采用实证研究的方法,分析了与移动技术相关的变量,如消费者创新质量感知、信任和感知价值这些指标对用户使用移动技术应用意图的影响,并利用收集来的数据对模型进行了实证检验,采用结构方程模型技术对模型进行了确认性测试。研究结果为移动电子商务的实践应用提供理论支持。     

论保险业供给侧改革之着力点

保险业供给侧结构性改革是大势所趋;从当前保险行业的产业结构、产品结构和营销模式的问题所在,揭示了加紧推进保险业供给侧结构性改革的必要性.保险业供给侧结构性改革的着力点是满足保险消费者多层次、个性化需求,改善供给机制、营销服务功能和监管保证等维度切实维护好保险消费者利益.     

乡村生态旅游品质感知对品牌推崇的影响研究:来自经验取样法的调查

研究基于经验取样法对江西地区乡村生态旅游品牌推崇的影响机理展开研究,根据研究结果:(1)消费者对乡村生态旅游的品质感知及其内在维度均能为品牌推崇带来积极影响;(2)品质感知中的文化价值与质量价值维度对消费者体验有较显著的影响;(3)消费者体验会积极影响品牌推崇;(4)消费者体验在乡村生态旅游品质感知与品牌推崇之间的中介效应显著。故建议旅游企业与景区应在发展方向、机制优化与提升体验好感等方面塑造出"优质"的品牌推崇。     

消费者接受电子商务个性化推荐的感知维度及其影响研究

基于消费者感知角度研究消费者接受电子商务个性化推荐的维度及其影响,可以在为电子商务平台进行个性化推荐优化提供依据。研究表明,从消费者感知角度来看:消费者接受电商个性化推荐的感知维度主要有消费者感知舒适度、感知价值、外部推荐、商家动机、推荐形式和感知安全六个维度;其中感知舒适度、感知价值、外部推荐和推荐形式与消费者接受电商个性化推荐呈显著正相关关系,而商家动机与消费者接受个性化推荐呈显著负相关关系;此外,不同的消费者群体对各感知维度的偏好具有差异性,需要进行有针对性的个性化推荐。     

顾客服务购买决策规则与模型构建

服务的消费特点与产品的消费特点显著不同,顾客服务购买决策行为模式也应有别于产品购买决策行为模式.由于服务中感知风险的特别意义,顾客的服务购买决策本质上类似于某种风险决策行为.顾客服务购买决策的基础是顾客感知,一个基本原则就是:从各种服务推断线索出发,对这项服务的感知风险、服务体验预期以及感知价值做出心理上的权衡.该文构建服务购买决策概念模型的目的,是以期对服务企业的营销策略做出指引.     

高端白酒购买者感知价值研究和应用

回顾了消费者感知价值和奢侈品感知价值的研究成果，采用市场调查和因子分析的方法，对高端白酒购买者感知价值进行研究，将购买者价值感知分为社会性维度和个人性维度，共得到6个感知价值的主成份，并提出购买者感知价值在市场营销策略中的应用。     

服务经销商顾客感知价值测量工具的开发及信效度检验

文章以服务经销商的典型代表业态——旅行社为例,基于两阶段预调研及对测量项目的提纯,设计了服务经销商顾客感知价值初始量表。在正式调研的基础上对构思的顾客感知价值维度及测量项目模型进行了探索性因子分析。分析结果显示,正式调研的数据支持了最初顾客感知价值维度与测量项目的结构。信度和效度检验也表明,量表信度较高,且具有良好的聚合效度和辨别效度。研究结论表明,服务经销商顾客感知价值由6个维度构成,共21个测量项目。服务经销商顾客感知价值驱动要素具有全要素性,并且顾客感知价值的产生也具有全过程性,顾客感知价值既产生于顾客消费阶段,还产生于购前阶段和购买阶段。     

消费者对 CSA 的感知价值和行为意向关系研究

随着对食品安全的关注,一种新型的农业模式———社区支持农业(Community Supported Agricul-ture,简称 CSA)应运而生。我国 CSA 起步较晚,但发展很快。在 CSA 农场快速增长的同时,由于经营管理不善,消费者流失率急剧上升。消费者价值被视为导致消费者满意与忠诚的驱动力。以消费者感知价值作为前因,探究 CSA 农场消费者感知价值维度对消费者满意度和行为意向的关系,可为 CSA 农场实施基于消费者价值创造的营销计划指明努力的方向。     

服务便利对消费者重购意愿的影响研究——以消费者情绪为中介变量

文章引入服务便利这一变量对消费者重购意愿问题进行研究,并构建服务便利、消费者情绪、感知服务保证强度和消费者重购意愿的概念模型,且以B2C网购物流行业为例进行了实证检验。通过对367个有效样本的研究发现：服务便利能够通过消费者情绪有效影响消费者的重购意愿,感知服务保证强度正向调节服务便利对消费者重购意愿的直接影响。基于研究结论,企业应在加强服务可靠性基础上,增加与顾客的交流互动,提升顾客的消费体验。     

消费者网络购物渠道决策——基于感知价值

研究消费者网络渠道决策有助于企业开展协同营销。以感知价值为视角,对消费者网络渠道决策的影响因素进行分析,提出消费者网络渠道决策假设模型,采用结构方程模型方法对样本数据进行拟合分析。分析结果表明:感知价值是影响消费者网络渠道决策的最重要直接因素,与消费者网络渠道购物意愿正相关,感知风险次之,与消费者网络渠道购物意愿负相关。从影响感知价值因素看,感知风险对感知价值的影响程度最高,说明风险仍是目前制约消费者网络购物的最大障碍。此外,消费者的风险态度与网络渠道购物意愿正相关,消费者风险态度越趋向风险型,选择网络渠道的意愿就越强。     

价格促销的折扣量影响品牌资产的实证研究

品牌资产是企业最宝贵的无形资产，其来源是企业的营销组合策略。价格促销对品牌资产有着重要的影响作用。本文以实证研究的方法，从感知质量、购买意向和品牌忠诚三个维度研究了价格促销的折扣量对品牌资产的影响。研究结果发现：深度折扣的价格促销对消费者的感知质量和品牌忠诚有负面的影响，但对提高购买意向有一定的积极作用。同时，深度折扣的价格促销使得消费者对品牌资产的评价明显降低。最后，进一步讨论了研究结论和今后研究的方向。     

基于顾客感知价值认知差距模型的顾客教育研究

在消费过程中,由于顾客相关信息的欠缺和消费理性的不完全,顾客对企业提供价值的感知会存在四种"价值认知差距",即企业价值主张与顾客价值期望之间的差距、企业传递的价值与顾客感知的过程价值之间的差距、企业提供价值与顾客感知的结果价值之间的差距、企业实现价值与顾客价值评价之间的差距。为了促进顾客感知价值的有效传递,缩小供需双方的认知差距,本文研究了企业如何从顾客期望管理、过程管理、自我服务技术和整合教育渠道等四个方面实施顾客教育。     

消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量

在文献回顾的基础上,以在线口碑为调节变量,构建了一个网络消费者感知价值对购买意愿影响的模型,将网购过服装鞋帽类产品的消费者作为调查对象,进行问卷调查,并对回收问卷进行信度和效度分析、相关分析以及回归分析,结果显示,感知价值及其三个维度对网络消费者购买意愿有显著正向影响,在线口碑在感知价值与购买意愿关系中的调节效应显著.研究结论有助于指导电商企业提升消费者感知价值,获得持续竞争优势.