基于和谐医患关系下的医院信访档案建设与利用研究

通过对医院长期以来的信访投诉案例进行系统的整理和分析,按照《档案法》的规定和要求建立和健全信访档案资源体系,为正确开展信访投诉工作、把握信访处理方法,规范信访投诉处理程序、缩短信访投诉处理过程,进一步探索医患纠纷信访问题的预防与解决方法,不断提高医院信访管理水平,有效减少医院投诉,为构建和谐医患关系及和谐社会提供强有力的支持与保障。     

新形势下如何保证医院信访工作的落实

正随着社会的迅速发展,生活节奏的加快,人们压力的增大,医院的工作量直线上升。受到社会的、经济的多种因素影响,医患摩擦问题越来越明显。面对经济、文化迅速发展的新形势下,如何保证医院工作有序的运行,是关系到是否能够构建和谐医患关系的重大课题。我们要完善信访机制,做好基础工作,不断深化改革,在发展和联系中开创和谐新局面。     

当前医患纠纷处理机制的问题与改革方向

日趋紧张的医患关系,已成为不可小觑的社会问题。以怎样的主导思想或核心理念来改革和完善现有机制,使新机制能够更好地体现和保护医患双方的利益诉求,并在医疗实践中得以有效运行,是本文探讨的关键。本文通过分析当前解决医患纠纷途径的局限性和医患纠纷处理过程中的制度缺失,提出构建以人为本的医患纠纷处理机制:即以人文关怀作为制度制定及实施的出发点和落脚点,建设体现中华文化深刻内涵的,充满人性关爱又具有权威性和规范性的制度机制;整合制度建设,形成"预防——督查——处理——反馈"的运行机制,并完善处理医患纠纷的法律保障机制。     

做好医院纪检监察工作对信访工作保障性探析

随着人们维权意识的增强，针对医患之间的医疗纠纷、质疑与收费分歧等信访现象也日渐突出，各医院都在积极采取措施来稳定医患关系，进而构建和谐医院。本文采用文献资料法、医院工作实践总结法，来研究做好医院纪检监察对信访工作的保障性。     

加强医院思想政治工作 构建和谐医患关系

目的:医院思想政治工作是构建和谐医患关系的有效工具,创新思想政治工作新思路、新方法,才能确保医院稳步推进,医院思想政治工作的建立和完善能够为医院管理提供正确的发展方向和规范医护人员的行为准则。医院采取各种管理措施,将医患沟通机制建立起来,只有加强医院思想政治工作与时俱进、不断创新、多措并举,才能够共建和谐医患关系,让医院可持续健康发展。     

做好医疗纠纷信访工作 构建和谐医患关系

针对当前各医疗机构医患纠纷矛盾比较突出,有关医疗方面的信访数量不断增加的现状,为了使各医院提高医疗信访接待工作的水平,构建和谐的医患关系,笔者从医疗纠纷信访的特点出发,探究信访工作中应注意的方面,试图构建一个行之有效的纠纷解决途径。     

论有效医患沟通的基础条件

随着近年来我国社会经济的快速发展,医疗卫生事业发展也进一步加快,但也出现了医院过度市场化的倾向,医院公益性作用的削弱与人民群众不断增长的医疗服务需求出现了前所未有的矛盾,医患关系逐步趋向紧张。解决医患矛盾的有效途径是进一步加强医患沟通。而医患沟通效果的改善取决于各种医患沟通基础条件的改善。本文从加强医护人员沟通技巧的教育、加强医护人员的职业道德教育、促进公立医院公益性作用的发挥、强化监督检查力度提高医院管理水平、努力构建完善的社会医疗保障体系和加强公民法制意识教育等方面,论述了医患沟通效果与基础条件改善的关系,提出了改善医患关系可以采取的一些措施。     

医患关系的现状及解决之道

目的探讨缓解目前医患关系紧张的方式和方法。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及特点,阐述不和谐医患关系形成的原因及解决的方法。结果通过健全医疗保险机制、加强医院内部管理、增进患者的理解和包容、健全卫生管理法律法规及加强与媒体的沟通可显著减少医疗纠纷。结论鉴于医患关系的特殊性,要求医务工作者在工作中坚持以患者为中心的服务理念,优化服务环境和流程,努力使患者满意。     

加强医患沟通 促进和谐社会建设

该文分析了医疗纠纷对和谐社会的影响、医疗纠纷产生的原因以及改善医患关系的途径,从医院管理者、医务人员和患者三个角度阐述了加强医患沟通,正确处理三方面利益关系,减少医患纠纷发生的观点。     

对医院宣传档案功能的探讨

本文简要分析了宣传档案在医疗机构中的各项工作所起到的重要功能,包括为医院文化建设服务、宣传教育、提升形象、近距离促进医患沟通与交流等功能,并结合实际具体分析了宣传档案在医院各项工作中的实际应用。通过事例对宣传档案各项功能的具体应用进行了探讨。     

对医院宣传档案功能的探讨

本文简要分析了宣传档案在医疗机构中的各项工作所起到的重要功能，包括为医院文化建设服务、宣传教育、提升形象、近距离促进医患沟通与交流等功能，并结合实际具体分析了宣传档案在医院各项工作中的实际应用。通过事例对宣传档案各项功能的具体应用进行了探讨。     

浅谈避免医患冲突的有效办法

医院应抓实并且做好医患沟通工作，增强医患沟通意识，自觉落实到行动上。要注重从医护人员的语言、行为特别是医院管理等方面加强管理，注重实际效果，探讨避免医患冲突的有效办法。     

浅谈信访接待工作的方法与技巧

信访工作在党和政府与人民群众之间架起了沟通的桥梁,同时在维护国家安全稳定中发挥着不可估量的作用。本文根据笔者近年来在信访接待工作中的实践和体会,阐述在信访接待工作中的基本技巧和注意问题。     

医院拓宽对外交流合作的途径及机制探析

在经济全球化趋势的影响下,需要注重医院对外交流和合作,其是促进医院持续发展的重要前提。本文主要围绕强化对外交流对医院发展的重要意义、医院拓展对外交流与合作的机制等方面展开讨论,在做好医院对外合作工作的基础上,可实现人才培养及学科建设等发展计划的有效落实,为医院的持续发展注入活力。通过加大对这一课题的探析,为医院对外交流与合作工作的展开提供借鉴,有着一定现实意义。     

创新信访机制维护社会稳定

随着改革的不断深化、经济社会的加速转型以及社会利益格局的调整,各类矛盾和问题层出不穷,信访数量逐年上升,在一定程度上影响了经济发展和社会稳定。近年来,我们株洲县通过完善信访机制,畅通信访渠道,规范信访办理,切实为群众排忧解难,密切了党群干群关系,树立了民本政府的良     

新形势下如何做好医院信访工作

做好医院信访工作,不仅能使医院各项工作中出现的矛盾和问题及早解决在萌芽时期,而且对提高医疗服务质量、促进医院建设、深化卫生改革有着积极作用。本文从创新信访体制建设、如何化解矛盾、如何创新、如何加强信访干部队伍建设等方面做以探讨,指出信访及信访信息管理同样是医院工作的重要内容。     

医患沟通中存在的问题及对策

近年来,医患矛盾激化问题比较突出,其中一个主要原因是医患双方之间缺乏有效的沟通。本文详细分析阐述了医患沟通中存在的主要问题,对医患如何进行有效沟通进行了探讨。     

基于医疗保险视角的医患关系研究

一例例关于医生被打、医院被砸的事件反映了医患关系的部分不和谐,医患关系紧张既有医患双方自身的原因,也有深层次的经济和社会根源。文章基于医疗保险的视角,从医疗保险的补偿机制、支付方式、医保规范等方面分析了医患关系与医疗保险制度建设的密切联系,并针对性地提出完善医疗保险制度改善医患关系的建议。     

对新时期医院政工干部素质培养的认识与思考浅析

新时期我国医疗体制的改革一直在进行,改革中的重点就是需要改善医院医务工作者的医风医德,改进医患关系,提升医务工作者的奉献精神等。医院政工干部本身的素质培养是关系到医院改革以及医患关系改善的必要环节,也是其中的主要因素。本文从医院政工干部的素质来思考,对其中存在的问题和对应的解决方案进行探讨。     

医患矛盾高发背景下的医院职工思想教育研究

本文深入分析了当前医患关系紧张和存在矛盾的现状与原因,从加强医院职工思想教育的角度出发,提出改善医患关系,缓解医患矛盾切实可行的解决方案,力求通过改善医院职工服务态度、职业修养以及医德规范等方面来形成和谐的医患关系,促进医院的发展和建设水平。