加强医院思想政治工作 构建和谐医患关系

目的:医院思想政治工作是构建和谐医患关系的有效工具,创新思想政治工作新思路、新方法,才能确保医院稳步推进,医院思想政治工作的建立和完善能够为医院管理提供正确的发展方向和规范医护人员的行为准则。医院采取各种管理措施,将医患沟通机制建立起来,只有加强医院思想政治工作与时俱进、不断创新、多措并举,才能够共建和谐医患关系,让医院可持续健康发展。     

从医院信访突出问题看医患沟通机制的缺失

医院信访是医院对外的一个窗口,患者及家属可以通过这个平台来对医院工作中存在的问题、不足或不满进行投诉、沟通等,但是在医院在医患沟通机制方面尚不完善,本文旨在通过医院信访中的突出问题来对医患沟通机制中的缺失进行讨论分析总结具体的缺失方面,并以此为依据,来完善医院的医患沟通机制,为更多的患者服务,提高医院的服务质量和对外形象。     

论有效医患沟通的基础条件

随着近年来我国社会经济的快速发展,医疗卫生事业发展也进一步加快,但也出现了医院过度市场化的倾向,医院公益性作用的削弱与人民群众不断增长的医疗服务需求出现了前所未有的矛盾,医患关系逐步趋向紧张。解决医患矛盾的有效途径是进一步加强医患沟通。而医患沟通效果的改善取决于各种医患沟通基础条件的改善。本文从加强医护人员沟通技巧的教育、加强医护人员的职业道德教育、促进公立医院公益性作用的发挥、强化监督检查力度提高医院管理水平、努力构建完善的社会医疗保障体系和加强公民法制意识教育等方面,论述了医患沟通效果与基础条件改善的关系,提出了改善医患关系可以采取的一些措施。     

创新医院文化建设构建和谐医患关系

医院文化是现代医院管理的重要内容，医院文化作为一种先进的管理理念和管理方法以及它对于提升医院核心竞争力的价值，已被广大医院管理者所认同。构建和谐医院是所有医院管理者共同追求的目标，构建和谐医患关系是当今医院管理中亟待解决的一个问题，医院文化建设是构建和谐医患关系的有效手段。通过医院文化建设为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境，在医患之间建立起互相尊重、彼此信任的关系，为构建和谐医患关系提供了基础和保障；通过构建和谐医患关系，促进医院文化的发展，为医院文化建设提供了动力和方向。本文从医院文化创新的角度论述了医院管理的灵魂就是文化建设，只有创新医院文化建设，才能构建和谐医患关系。     

浅谈医院档案在医院管理建设中的作用

本文从医院人事、科技、会计、实物、照片等不同类型的档案分别对医院人力资源、科技、经济、文化、运营管理以及构建和谐医患沟通等方面的作用作了具体阐述。     

管理视域中的医患关系构建

本文从管理视域探讨医患纠纷背后的医院管理缺陷，提出质量管理标准化与细化不足、安全管理环节的疏漏以及忽视公共关系管理是导致紧张医患关系的根本原因，详细论述了在医院质量管理、安全管理、公共关系管理三大管理模块中构建和谐医患关系的思路以及应对组织外部威胁的策略。     

医患关系的现状及解决之道

目的探讨缓解目前医患关系紧张的方式和方法。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及特点,阐述不和谐医患关系形成的原因及解决的方法。结果通过健全医疗保险机制、加强医院内部管理、增进患者的理解和包容、健全卫生管理法律法规及加强与媒体的沟通可显著减少医疗纠纷。结论鉴于医患关系的特殊性,要求医务工作者在工作中坚持以患者为中心的服务理念,优化服务环境和流程,努力使患者满意。     

加强医患沟通 促进和谐社会建设

该文分析了医疗纠纷对和谐社会的影响、医疗纠纷产生的原因以及改善医患关系的途径,从医院管理者、医务人员和患者三个角度阐述了加强医患沟通,正确处理三方面利益关系,减少医患纠纷发生的观点。     

沟通在医院绩效考核过程中的应用

医院绩效考核是绩效管理过程的重要环节和手段，沟通更是医院绩效考核有效实施的关键之一，是绩效考核的灵魂。本文通过沟通在绩效考核各个环节的应用以及存在的障碍，如何提高沟通能力，共同完成绩效目标，对医院进行有效管理，促进医院快速发展，从而实现医院远景和目标。     

高等医学院校培养医学生医患沟通能力的途径初探

针对目前医患关系紧张的现状,结合新医学教学模式的要求,高等医学院校不仅要注重医学生医学知识和医疗技能的培养,更要注重医学生的人文培养。本文从高等医学院校教育的角度,探讨培养医学生医惠沟通能力的途径,为构建和谐医患关系,促进和谐社会发展发挥高等医学院校特有的优势。     

医院人文建设的强化路径构建

人文医院是现代化建设中的可持续发展型医院,相比较传统医院而言更注重人文建设,重视发挥医院文化和人才作用。人文医院显示了医学人文本质,注重强调和谐医患关系,促使医务人员采取积极行为实现人文关怀,加强医生与病人之间信任关系,因此,医院要重视和研究人文建设路径,改善医院缺乏特色、缺失核心的现状,传承医院优秀文化,构建和谐医患关系,给予患者高标准医疗服务,这也是医院管理者研究的重要课题。     

非正式领导会影响医院服务质量吗?——任务依赖性与过度组织信任的调节式中介模型

医患双方对医疗服务质量的认知落差是导致医患矛盾的原因之一.据此，本文从社会网视角出发，探讨我国医疗制度改革情境中非正式领导对医患服务质量认知落差的作用机制，并发现过度组织信任作为中介机制、任务依赖性作为调节机制影响二者(非正式领导和医患服务质量认知落差)的关系.本文以问卷调查和整体网分析方法，经过收集并分析B市两家医院的临床医护人员与患者资料，证明了上述假设，为推行新医改的必要性提供了更多科学依据.本文建议未来医院管理要更加分权化，以减少医护人员对组织的过度信任，并在降低任务依赖性的调节作用下，缩小医患服务质量认知落差，从而为医患之间建立互动关系创造条件.同时本文就医院中具有较高任务依赖性岗位的管理举措给出相应建议.     

对医院宣传档案功能的探讨

本文简要分析了宣传档案在医疗机构中的各项工作所起到的重要功能，包括为医院文化建设服务、宣传教育、提升形象、近距离促进医患沟通与交流等功能，并结合实际具体分析了宣传档案在医院各项工作中的实际应用。通过事例对宣传档案各项功能的具体应用进行了探讨。     

浅谈加强思想政治工作对医院发展的重要作用

在当前市场经济形式下，医院思想政治工作的首要任务就是用科学发展观统领全局，引导广大医务人员不断提高对客观世界的认识能力，在掌握现代医学理论与实践中，进一步激发改革创新能力，以服务人民、奉献社会为宗旨，以爱心和质量为主题，以塑造高素质的卫生队伍良好形象为目的，以纠正行业风气，树立卫生文明道德风尚为目标，以认真解决人民群众普遍反映的看病难、看病贵的热点问题为切入点，加强医患沟通，创造和谐的医患关系，促进医院健康发展。     

构建医院绩效管理“复合式”沟通模式的探讨

沟通是医院绩效管理的灵魂，只有在医院管理者、员工及相关部门之间建立良好的沟通模式和途径，才能实现医院的绩效目标。本文以当前医院绩效管理所存在的沟通问题为基础，提出构建医院绩效管理“复合式“沟通模式，以及在应用“复合式”沟通模式时应当注意的问题。     

构建和谐医患关系的探讨和实践

医院文化建设是医院通过文化管理的途径使医务人员树立“患者至上”的从医理念，建立良好的医患关系，提供良好的医疗服务工作。为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境，在医惠之间建立起互相尊重、彼此信任的关系，为构建和谐医惠关系提供了基础和保障；通过构建和谐医患关系，促进了医院文化的发展，为医院文化建设提供了动力和方向。     

医院创新志愿服务的实践与探索

医院志愿者在帮助增进医患沟通、缓解和预防医患矛盾的同时,也给患者带来了更多的人文关怀,提升了服务品质,降低了人力成本。时代在进步,发展日新月异,应时刻探索、发现、总结适合医院实际与特色的志愿服务体系,莫走老路子,让志愿服务更加人性化、专业化、社会化。     

医患沟通中存在的问题及对策

近年来,医患矛盾激化问题比较突出,其中一个主要原因是医患双方之间缺乏有效的沟通。本文详细分析阐述了医患沟通中存在的主要问题,对医患如何进行有效沟通进行了探讨。     

实施整体护理模式构建和谐医患关系

整体护理模式的本质是强调以病人为中心,从患者的利益出发,在注重患者疾病的同时注重患者心理需求,即“以人为本”,对患者进行人性化关爱,加强沟通,设身处地地为患者着想,为患者提供个性化的优质服务提高附加值,提高整体护理的质量,这样赢得患者的尊重和信任,从而缓解医患矛盾,构建一个和谐的医患关系。     

加强医患沟通能力 构建和谐医疗环境

良好的医患关系是提高医疗服务质量的基础,而医惠沟通是建立良好的医患关系的前提。而健全医患沟通制度,提高了医护人员的医惠沟通能力,是改善医患关系,提高服务质量的重要保证。