让“薪”情改变心情

<正>案例: M公司是上海一家大型国有制造型企业,公司成立伊始,就将其经营战略定位于成为全球最具竞争力的钢铁企业。随着企业的发展,其原有的薪酬制度开始凸显出一些问题,甚至影响到     

供水企业客户满意度评价模型的构建及应用——以Z市自来水公司为例

基于全程客户体验,采用层次分析法,构建客户满意度评价模型。该客户满意度模型包含A, B, C, D 4层指标体系,涵盖企业形象、供水水质、服务质量、投诉与抱怨等 方面的内容。将模型应用于Z市自来水公司,应用结果表明：Z市自来水公司在产品质量方面（水压）得分最低,建议加快供水管网调度系统建设,提高管网调度水平,保障供水压 力;同时关注公共关系管理,加强媒体宣传,以提高企业的社会形象。该模型能客观真实地反映供水企业的顾客满意度（CSI）,并有利于企业发现客户服务中的短板,为进一步改 进并提升CSI找到突破口。     

夫妻八年追凶，为亲人报仇洗冤

医科大学毕业的青年张智明，为了替姐追凶替叔伸冤，放弃在大城市当医生，回到家乡做了一名走街串巷、到处送货的酒水商。幼儿园女教师舒敏，被张智明为了亲情宁肯牺牲个人前途的行为所感动，毅然与他结为夫妻。夫妻俩经8年苦寻，终于找到了真凶，为亲人报仇洗冤……     

谈批发商业公司组织机构的改革

<正> 从1984年下半年开始,上海市将商业部下放的6个一级批发站与对口的3个市批发公司合并,组建了7个批发商业公司(包括文化用品、家用电器、五金机械、交电、钎织、百货、纺织)。一级站与市公司的合并打破了传统的两级批发体制,减少了批发环节,但是,它仅仅是上海批发商业公司组织机构改革的起步,站司合并后,批发商业公司的组织机构引出了     

离散型企业生产运作管理系统的实施

本文以国有大型离散制造企业Z公司的生产运作管理系统建设和实施为背景 ,分析了成功实施系统的几个原则 ,并就目前我国离散制造企业在具体实施生产运作管理系统过程中存在的几个共性问题 ,提出了解决方案。     

人才战略催热测评市场 诺姆四达布局二线城市

<正>从民工荒到职业经理人荒,严重的人才缺口使中国企业"人才是第一资源"的意识真正开始觉醒,更多的企业开始借助人才测评公司来判断、识别、选拔、任用和培养人才。由此产生的巨大需求,使得人才测评市场出现了前所未有的井喷式增长,原来一片沉寂的二线城市人才测评市场开始活跃起来。     

做不起的“上帝”

商界标榜"顾客就是上帝"的口号颇有年头了。初听起来,很新鲜,也很受用。但是,这些年来做顾客的遭遇,越来越让人感到,这个"上帝"委实做不起。闲时邀三五好友去饭店小酌欢聚,但凡稍有头脸的餐厅、饭馆门口除了热情洋溢的迎宾小姐,必有一张冷若冰霜的告示赫然在前":本店谢绝自带酒水。""上帝"若要用酒水,只能在"本店"购买。殊不知",本店"酒水价格之昂竟比市面高出一倍,甚至更多。面对如此明目张胆的巧取豪夺,这个"上帝"你当得起吗?     

关于S_0类函数的开始多项式

本文得到了S_0类函数开始多项式S_0(Z)的凸性半径及α一级星形半径,并简单地导出了S_(K)类函数开始多项式S_0(Z)的星形半径     

把员工的创新灵感变为现实

3M公司是世界著名的多元化科技创新型跨国企业。作为上海市第一家外商独资企业，3M中国有限公司吸引和培养了大批才华横溢的员工。“把创新的灵感变为现实”是3M最吸引人的地方。     

一企帮八村,村村达小康

坐落在扬州江都市著名老区古镇——邵伯镇的江佳电子公司,是一家专业生产电子陶瓷产品的国家级高新技术企业。公司总经理严盛喜生长在邵伯,发展在邵伯,自己富了不忘乡亲,倾情推进企村共建新农村,创出一企帮八村,村村达小康的佳绩。