培养涉外导游跨文化意识与发展城市旅游文化软实力的研究与策略

介绍了涉外导游和旅游文化软实力的概念和内涵,分析了涉外旅游业发展中存在的涉外导游数量少、素质不高,性别、年龄、学历、职称结构不合理等问题,探讨了涉外导游跨文化意识培养的途径,提出了发展城市旅游文化软实力的策略,并对当地涉外旅游规划提出了建设性的意见和建议。     

导游的业务素质与职能规范

导游服务是旅游产品经营活动中必不可少的重要环节,本文根据当前导游服务中存在的问题,提出提高导游员素质及稳定导游员队伍的办法与措施,以规范导游服务.     

对基于工作过程为导向的旅游英语课程设计的探讨

结合旅游行业对旅游英语服务人才的需求特点,建立以工作过程为导向的岗位群划分的旅行社涉外业务、涉外导游业务和出境领队业务模块式教学体系,探讨了基于工作过程为导向的旅游英语课程设计的思路。     

涉外导游业务中应对文化禁忌的策略

禁忌是一种文化现象,也是跨文化交际的一大障碍。从涉外导游交往的视角对西方文化禁忌的内容范围及其文化禁忌现象进行分析归类,并提出涉外导游业务中应对西方文化禁忌的四种策略。     

涉外导游词翻译的特点及策略

涉外导游词的翻译颇为特殊,学者少有探讨.它涉及特殊的文本类型、翻译标准、翻译目的及针对性较强的翻译原则和策略等诸多问题.此类导游词文本是信息文本、表情文本和祈使文本的结合体,其翻译特点(或难点)是服务对象明确、文化对应词较少和古诗词较多.由于导游翻译重视"现场效果",故其标准更应重"达",以符合导游语言的职业特点;涉外导游词翻译的有效策略是使用不同文化概念词,采用铺垫法、补充法或展示法等辅助手段.     

导游工资改革探索

导游是旅游业中最具代表性的工种,导游服务质量参差不齐已成为制约当前中国旅游业深入发展的一大问题。导游服务的问题主要源于不合理的工资制度。因此,提高导游服务质量的关键在于导游人员薪金制度的改革以及行业管理的规范。     

语境视角下的涉外导游语用失误研究

基于语境理论,本文对涉外旅游中造成语用失误进行分析并提出相应的策略,指出提高涉外导游的文化素养,增强其跨文化交际能力,将涉外旅游中语用失误减少到最低限度是涉外旅游活动能否顺利进行的根本保证。     

论涉外导游在跨文化交际中遇到的问题及对策

随着旅游业的迅猛发展,旅行社对涉外导游的需求量越来越大。但导游却普遍在语言交际、非语言交际和跨文化交际三方面存在各种各样的问题。针对这些问题,旅游管理部门应该着重加强导游的语言基本功训练,培养导游的跨文化交际能力。     

导游服务公开制度简论

由于游客和旅行社、导游的信息不对称,加之导游服务的无形性,使导游服务过程成为旅游管理的“盲区”,是产生旅游服务“顽症”的主要根源.针对现行制度体系的缺陷,要求建立导游服务公开制度,并阐述它的内容、运作及效能.     

提高导游员综合素质的探讨

导游服务是旅游产品经营活动过程中不可缺少的重要环节,起着主导作用。但目前由于旅游业的门槛太低,导游员的综合素质偏低,导致重大恶性事件时有发生,旅游投诉日益增多。本文根据旅游业对导游员综合素质的要求,结合当前导游服务中存在的问题,提出提高导游员综合素质,稳定导游队伍的方法和措施,以规范导游队伍。     

临沂市导游市场现状透析

在临沂市旅游业飞速发展、导游员队伍不断壮大的同时,却依然存在缺乏能使用的优秀导游员等系列问题,只有经过导游员、旅行社、旅游行政部门的共同努力才能改进这一现状。     

丹东市导游员队伍建设与管理研究

近几年来,随着丹东市旅游业的快速发展,旅行社规模不断扩大,导游员队伍不断壮大。导游员队伍在丹东市旅游业的发展中起到了至关重要的作用,做出了积极重要的贡献。但是,在丹东市导游员队伍的成长过程中,还存在着一些不容忽视的问题。笔者在对丹东旅游局及部分旅行社进行相关调查的基础上分析了丹东导游员队伍的现状和所存在的问题,对提高导游员队伍整体素质、加强导游员管理等方面进行了探讨,以确保丹东市旅游业的健康发展。     

海南英语导游口语能力现状调查及提升策略

采用田野调查法，对300名外国游客进行了调查与访谈。调查结果显示：当前海南英语导游的口语能力较差，口语能力涉及的6个方面的得分均不及格，完全不能满足外国游客的需求。鉴于海南建设国际旅游岛已经成为国家战略，要发展海南的入境旅游，提高英语导游这一涉外群体的口语交际能力已经迫在眉睫。除了导游自身的努力以外，政府和旅游部门对他们的重视和支持也是必不可少的。     

经济全球化条件下旅行社业务的经营特点以及对导游人员的素质要求

经济全球化说到底是人才的竞争。现代旅行社由于服务定制化、组织结构扁平化、市场营销环境变化等方面的原因,迫切需要高素质的导游人员。本文阐述了其中的主要原因以及高素质导游人员的几点培养思路。     

导游回扣与索要小费问题的症结与解决途径探讨

我国旅游市场导游私拿回扣、索要小费问题根源于旅行社和导游之间利益分配关系的扭曲。从法律角度看,导游私拿回扣属于商业贿赂行为,而索要小费则违反了当事人意思自治的法律原则。解决导游私拿回扣、索要小费问题的关键是要建立合理的导游报酬机制,按照社会主义市场运行规则,找出合理的方式,调整各方利益关系。     

关于英文导游准确传导中国佛教文化的研究

中国的旅游资源中，涉及佛教的人文景观占有相当大的比重。英文导游面对有文化差异的外国游客，如何准确传导中国的佛教文化，是一个重要课题。文章指出，要准确传导中国佛教文化，英文导游一要做到传导佛教文化与儒道相融合，二要做到传导佛教文化与自然山水相交融，三要做到传导佛教文化与名人文化、民俗文化相结合。     

散客旅游市场发展研究

本文分析了散客旅游市场的现状和迅速发展的原因 ,在此基础上提出了散客旅游服务的措施和对策 ,包括交通公交化、导游服务社会化、旅行社转变服务功能、建立全国信息中心等 ,希望能够给旅游管理部门和旅游机构提供一些有益的建议     

英语导游词语体特征研究

无论是在语音、词汇、句法层次,还是在语场、语旨、语式等方面,英语导游词均具有自身独特的语体特征。研究表明,了解和掌握这些特征,对提高外语导游的语言水平具有重要的意义。     

导游职业倦怠的原因及对策研究

我国导游职业倦怠现象产生于20世纪90年代,其产生的原因中不合理的薪酬制度和零、负团费旅游接待模式下导游背负的巨大经济压力以及职业前景的缺乏是最主要的根源,政府主管部门、旅行社、导游自身和社会应积极采取对策化解导游职业倦怠,确保我国旅游业持续健康地发展.     

论ESP需求分析理论对旅游英语教学的指导意义

随着中国旅游业的快速发展,对涉外旅游人才的需求也不断扩大。一些旅游管理专业院系在大学英语课程结束后继续开设旅游英语课程,其目的是培养旅游管理学生在旅游环境中运用英语开展工作的交际能力。该文联系教学实际,通过分析ESP需求分析理论在旅游英语教学中的应用,阐述了该理论对旅游英语课程的设置、教材选编、教学过程与教学评估的指导意义。