力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说:"我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!"力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。     

说说咱小区

“中国好邻居”自掏腰包美化小区 湖北读者林先生：我是湖北省宜昌市古老背社区的一个居民，最近，我的一个邻居出名了＇他们正是韩道友夫妇，他们入住小区以来，先后自掏腰包出资5万元美化小区，而被媒体盛赞“中国好邻居”。我们小区建于2000年，共有42户居民，由于年久失修，小区路面已面目全非，加上一些居民在路边开辟了一些菜园，垃圾也随手乱扔，     

便民服务只需“一刻钟”

5月26日，湖北省丹江口市跃进门社区第八网格的网格员习洪玉和往常一样在玉园小区巡查时，发现平时挺熟悉的社区居民李叔叔慌慌张张地跑出了小区，连招呼都没来得及和他打。     

网格化管好了社区的“边边角角”

“我曾向网格管理员反映过小区健身设施不完善的问题，没几天，社区广场就添置了新健身器械，我们老年人有了活动的地方都特别高兴。网格管理员还真管事儿!”天津市滨海新区海滨街道阳光佳园社区居民于仲长高兴地说。和于大爷一样，很多居民都觉得，社区实现网格化管理后，办起事儿来“提速”了。     

说说咱小区

老小区"吐故纳新"见成效我所居住的新大陆小区是个十余年的老小区。由于没有物业管理,没有安全保卫,没有环境卫生保洁员,生活环境脏乱差。自从推行网格化管理以来,小区不仅上任了两名网格管理员,还选出了4名楼栋长。在社区的指导下,楼栋长和居民们又组成了一个管理组,并在小区门口将人员信息都进行了张贴公示,明确了网格员和楼栋长的职责。自此以后,网格员、楼栋长和管理组的组长们都各司其职,向小区居民宣传《文明市民公约》《社区居民公约》,督促检查小区     

“僵尸自行车”不见了

江苏省南京市秦淮区大光路街道大阳沟社区辖区存放不少废弃的自行车,这些“僵尸自行车”长期占据着小区路面、楼道、车棚的一角,占用着居民的公共资源,给社区居民生活带来了极大的不便。为了规范小区的车棚、楼道空间,还居民一个整洁、方便、有序的社区环境,2014年5月9日,大阳沟社区组织巾帼社工志愿者对社区14个网格小区的废旧自行车进行集中归整,在每个网格设立“废旧自行车集中堆放点”,请业主自行认领,在规定期限无^认领的,将作为无主车统一清理。经过巾帼社工志愿者们一天的齐心工作,共清理“僵尸自行车”70余辆,此次清理行动不仅得到了居民群众的支持,部分居民也积极参与其中,大家共同营造整洁的小区环境,迎接青奥盛会的顺利召开。     

网格划细服务做精——“网”情深好“格”局

“阿姨，您出来散步啊，孙子上学去啦？”“小朋友，跟妈妈一起出来玩啊”……一位大姐身背写有“为人民服务”五个大字的蓝色背包，自进小区大门就一路与居民打着招呼，这位大姐就是广西柳州市银山街道新翔社区的网格责任人。自从实行网格化管理以来．新翔社区的居民与网格责任人之间的关系就更加亲密了，现在最常见到这些责任人的地方就是小区里和居民家中。     

你参加过社区中的文化活动吗——城市居民社区参与调查（二）

社区里的各种文化活动是居民相互了解和增进交流的一个平台，同时也能够起到陶冶居民情操、提高居民素质的作用。在没有进行社区改制之前，很多小区都有一些由居民自发组织的文体娱乐活动。社区管理体制建立之后，在居委会的大力推动下，小区中原有的活动不断扩展，还出现了一些社区组织。针对社区发展的实际情况，     

社区“民选”警长的期待

南京市雨花台区景明佳园小区近日举行了一场特殊的选举，该小区3位社区民警接受了小区居民的票选，最终选出一位警务区警长。最近，雨花台警方决定在这个有着2万多居民的小区设立景明佳园警务区，36位社区群众代表、12名社区干部和12名社区民警组成了评审团，并最终通过投票，选出了得票最高的张庭强成为该警务区警长。     

居民考评社区网格员

1月18日，湖北省宜城市鲤鱼湖社区组织40多名居民对该社区的11名网格员2012年工作进行满意度考评，这是该市启动社区网格员管理程序以来首次由居民考评网格员工作，也是对社区居委会为居民服务考评的内容之一。     

“双S”组团，让社区服务更彻底

杭州市海月桥社区是一个以商住小区为主、信息化建设为特色的新型社区。结合实际情况,社区党委将辖区划分成4个网格片区,各片组成了若干个服务组团,由社区工作者、党员、居民代表等组成。同时,社区党委还积极将居民中的骨干力量吸收其中,整合有效资源,实行“双S”组团服务模式,     

规范化建设 网格化管理 社会化服务：大姚县“三化”提升社区管理服务水平

“前几年我们小区车辆乱停乱放无人过问无人管。实施网格化管理后，什么事儿都有人管了，效率也比以前提高了。”云南省大姚县居民李大爷深有感触地说。为探索社区管理全覆盖、无“盲区”的新模式，大姚县抓住被列为全州社会管理创新试点县的机遇，全面推行社区“规范化管理、网格化覆盖、社会化服务”建设工作，对辖区单位、企业、小区、门店进行网格化部署，将人、地、事、组织、服务资源和管理项目等要素全部纳入网格之中，实现了网格对各要素的全面掌握，进一步提升了服务功能。     

从麻将馆到乒乓球吧

江苏省溧阳市盛世华城社区是一个刚刚成立的新社区，为解决社区文化活动硬件设施与居民日益增长的文化需求之间的矛盾，作为社区主任的我带领同事们绞尽脑汁，最后，在街道办事处的支持下，我们争取到了一个120平方米的活动用房。这下可好了，不管刮风下雨，居民们都能开展文体活动了。可是，新的烦恼很快就来了，小区内的居民大多热衷于打麻将，以冯立铭为代表的居民强烈要求在活动室摆满麻将桌。     

85个网格勾画出的幸福家园

在江苏省盱眙县盱城镇,9个城市社区被划分成85个网格,所有居民都被一一定位到网格中,每个网格都配备了一支以社区工作者、业主委员会、社区民警、物业公司为主的服务团队,主动联系服务居民,帮助协调解决居民反映的问题和困难,网格化管理为居民打造出了一个幸福家园。     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

小小警民联系卡大大方便居民

“是张警官吗？我是莫于新村的居民，我们小区有点事，您能不能来帮助处理一下？”这是浙江省湖州市德清县武康派出所的社区民警张敏接到社区居民打来的求助电话。连日来，社区民警张敏的电话都特别忙，总是接到社区居民的求助电话，而这都是起因于警民联系卡。原来，这是吉祥社区为了提高社区民警的群众知晓率，发动群众积极参与社会治安综合治理，     

居中有网 网中有格 格中有人 人中有责

实行“网格化管理”，在社区工作者和居民之间增加了“网格”这一服务链接，可以充分发挥网格管理人员与社区居民联系紧密的优势，将服务下沉，开展面对面的贴心服务，极大地提高了服务的覆盖面和服务效能。山东省兖州市运用网格化管理，解决了传统社区管理模式下的一些难题。     

看看这个社区居委会的协调与服务

社区居委会成立后,面对辖区单位之间、辖区单位与居民之间、居民与居民之间的各种矛盾和问题,居委会该如何去协调?对社区居民日常生活中遇到的各种困难和问题,社区居委会该如何去解决?湖北省宜城市的璞河社区居委会,为我们提供了宝贵的经验。用电困难与小区电路改造湖北省宜城市璞河社区成立于2001年3月,是在市机构改革和乡镇合并的背景下,在原璞河镇的基础上成立起来的。社区居民850户,3100多人,辖区内有大小企事业单位32个。在小区开发的过程中,由于基础公用设施没有配套到位,这给小区居民的日常生活带来了许多困难。以前小区没有独立的变…     

“小巷总理”的一天

“小巷总理”是居民对社区工作者的爱称。而山东省临沂市兰山区金雀山街道小埠东社区党总支委员徐学伟却不这样认为：“其实,社区工作人员就是社区居民的服务员,我们的职责就是为居民群众搞好服务,确保社区的和谐稳定。”作为受到社区居民尊称的“小巷总理”,徐学伟已经在小埠东社区工作了20多年,算得上一个社区老工作者了。为体验“小巷总理”每天的工作情况,初冬的一天,笔者与徐学伟一起来到小埠东社区所属的铁路小区。     

惠河社区的新鲜事

随着河埒街道谢巷安置小区工程的进展,一栋栋崭新拆迁安置房的轮廓逐渐清晰。工程将于近期结束,届时所有过渡在外的惠河社区居民都可以住上新房了。但是安置房小区的名称,却—直没有敲定。近日,惠河社区向全社区居民发出征集小区名称的公告,邀请社区居民为小区取名字。公告发出后,获得了社区居民的积极响应。