力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说：“我们社区的网格，实实在在地给我们解决了不少问题!”力行街社区处于宜昌市中心城区，辖区有12个驻社区单位，是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发，推行网格化管理，让网格管理员将精细化服务送到居民家，既为居民创造了温馨便利的居住环境，又提升了居民的幸福感，受到了社区居民的全面好评。     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

网格化管理考验“格主”智慧

社区网格化管理,通俗点说就是根据居民分布、人口数量等情况,将社区划分成小区域,每块区域都配备网格管理员。在湖北襄阳市樊城区,一些社区通过这种管理模式,使社区居民切实感受到了身边发生的变化,而这些变化更要归功于各个网格“格主”不断创新的工作方法和智慧。     

编辑部纪事

一本叫“花开四季”的社区“内刊” 有不少社区会将自己制作的小报或宣传卡片寄到编辑部来，让我们一起分享他们的工作成果。其中有本叫“化开四季”的“杂志”引人注意，并非因为它格外精美，而是因为它是厚厚的一本——有20多页，     

居中有网 网中有格 格中有人 人中有责

实行“网格化管理”，在社区工作者和居民之间增加了“网格”这一服务链接，可以充分发挥网格管理人员与社区居民联系紧密的优势，将服务下沉，开展面对面的贴心服务，极大地提高了服务的覆盖面和服务效能。山东省兖州市运用网格化管理，解决了传统社区管理模式下的一些难题。     

面对社区我好困惑

辽宁省沈阳市沈河区热心读者佟强的来信和建议:“我们社区成立已二年有余,积累了不少经验,同时出现了不少新问题。我觉得全国各地的社区工作者都会遇到各种各样的问题,也积累了不少经验。能否在贵刊上设栏目和专题让理论工作者和实际工作者尽言献策,互通有无,交流经验和心得体会,推进社区建设的快速发展。”“主任论坛”就是这样一个栏目,欢迎广大社区工作者将自己对于社区建设的所思所想寄给我们,一起讨论和交流。 (本栏编辑)     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说:"我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!"力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。     

社区服务:“三网四联五加强”

近几年来,为了增强社区的服务功能,很多地方都引入了网格化管理,并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如,本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的"网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中"的新型社区管理模式;也有将网格管理和党建工作结合在一起,像山东邹城的社区党建网格化管理,等等。别小看这些小网格,有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率,居民虽然不知道啥是网格,但是原来需要自己跑断腿的事,现在在"格"里全能办了,还不用自己费心。因此,网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

楼幢张贴“贴心牌”解决群众办事难

当你走进重庆市沙坪坝区石井坡街道团级坝社区时，你会发现各楼幢新近张贴的“贴心牌”，贴心牌上标注了所在居民小组联系社区干部、居民小组长、社区民警的电话、路灯维修电话、房管所管道疏通队电话以及各种应急报警电话等，让人感受到温馨的同时，又体验到了该社区在服务工作上的真诚和“贴心”。     

我看社区教育“老面孔”现象（一）

近年来社区教育蓬勃发展，这对提高市民素质起了很大作用，与此同时，不少社区学校出现了“百人怪圈”现象，也就是说参加学习活动的往往就那么百来个人，“老面孔”居多。本刊上一期刊登了《社区教育“老面孔”现象大家谈》一文后引起了读者热议，不少读者来电、来信，对社区教育“老面孔”现象提出了不少新的见解。     

“微网”上线社区365天不下班

目前，用微博、微信等新媒体平台来发布社区新闻，快速及时地传递便民信息已经成为国内不少社区的新潮举措。一些社区利用政府版的新浪微博发布各种社区新闻和活动，小到修补破损窨井盖，大到各类创建考核等，不仅及时宣传了社区工作，还加强了和社区居民的交流互动。     

“僵尸自行车”不见了

江苏省南京市秦淮区大光路街道大阳沟社区辖区存放不少废弃的自行车,这些“僵尸自行车”长期占据着小区路面、楼道、车棚的一角,占用着居民的公共资源,给社区居民生活带来了极大的不便。为了规范小区的车棚、楼道空间,还居民一个整洁、方便、有序的社区环境,2014年5月9日,大阳沟社区组织巾帼社工志愿者对社区14个网格小区的废旧自行车进行集中归整,在每个网格设立“废旧自行车集中堆放点”,请业主自行认领,在规定期限无^认领的,将作为无主车统一清理。经过巾帼社工志愿者们一天的齐心工作,共清理“僵尸自行车”70余辆,此次清理行动不仅得到了居民群众的支持,部分居民也积极参与其中,大家共同营造整洁的小区环境,迎接青奥盛会的顺利召开。     

片区有“格格” 服务心连心

在湖北省丹江口市的社区里活跃着一支网格服务队伍，他们大多是从丹江口市近两年应届或往届大中专学生中遴选出的社区工作人员。因为天天与社区居民打交道，他们被居民亲切地称为“社区格格”。他们承担民情调查、政策宣传、矛盾排查等职责，只要群众有困难、邻里有矛盾，队员们第一时间赶到解决问题。这种“小事不出网格，大事不出社区”的格局被老百姓欣然接受，并从中享受着网格化管理带来的微妙变化。     

我看社区教育“老面孔”现象（二）

近年来社区教育蓬勃发展,这对提高市民素质起了很大作用,与此同时,不少社区学校出现了“百人怪圈”现象,也就是说参加学习活动的往往就那么百采个人,“老面孔”居多。本刊上一期刊登了《我看社区教育“老面孔”现象》一文后引起了读者热议,不少读者来电、来信,对社区教育“老面孔”现象提出了不少新的见解。本期将继续探讨社区教育“老面孔”这一现象。     

网格服务分工不分家

北京市东城区钟鼓社区有11条胡同，3个网格。在网格力量分配中，除了固有的力量外，社区还多加了特色力量和社会参与力量，将社区的自治组织也纳入到网格工作中。网格工作站站长刘美英说，在社区，大家都是分工不分家，网格工作全部融入社区工作。     

国资房产就近流转补社区用房“短板”

湖南省津市市委、市政府按照“小社区”管“大社会”的战略定位，将“社区”这个城市最小单位的建设纳入高层决策与顶层设计，决定在全市经济社会发展的棋盘上，运用国资杠杆的撬动效应，通过部分“国资空置房产流转社区建设”的微观改革，让社区真正承载起管理大社会的责任。这次改革，主要以清理党政机关办公用房为抓手，按照“国退社进”的思路，将清理出来的国有空置房产就近流转社区．从根本上解决社区建设缺少房屋场地的“短板”问题。     

这样能将服务做得更细

“社区工作者”栏目开办以来，得到了广大读者的热心支持，其中还有不少社区工作者主动讲述了自己处理社区问题的真实经历和可贵经验。这些来自实践一线的做法效能独到。本刊“交流台”栏目，通过为这些成功的个案搭平台，将“我的经验”变成大家共享的成果。欢迎基层社区工作者参与进来，说说您是怎样做好社区工作的。     

社区是民间组织成长的沃土

“今天社区的银龄暖冬茶话会，将有二郎巷社区幸福联盟优秀社团组织表演的江南丝竹!”一条短信把参会率提升到百分百，不少老人带着自家孙儿，像小学生般静候大幕拉启。     

怎样发动居民参与——居委会主任如是说

社区建设离不开居民参与,怎样让居民们把“社区”的事当成自个儿的事?怎样才能让“社区”热真正热到老百姓的心坎里?且听听这几位社区主任的高招。     

“四道加法”幸福40万居民

区委领导挂帅的社工委，每个月至少商讨一次社区建设的具体举措；全覆盖的“网格”管理，让居民诉求与社区高效服务无缝对接；优秀社工赴浙江大学等名校上课，从当年的下岗工人成长为出色的社会工作者……