基于物业服务企业的核心竞争力分析

在物业管理服务领域,物业服务企业核心竞争力的构成要素包括人力资本竞争力、企业文化竞争力、企业品牌竞争力和企业资源竞争力。物业服务企业在核心竞争力建设中的影响因素则包括社会生活方式、高科技管理手段、劳动市场、业主参与意识和行业竞争等,基于以上因素应注重建设和实施过程中的总结和评价,以便真正达到构建企业核心竞争力的目的。     

区域物业服务业与养老服务业耦合协调发展研究——以安徽省为例

构建物业服务业—养老服务业综合发展评价指标体系，基于熵值法和耦合协调度模型，测算安徽省2014-2021年物业服务业和养老服务业综合发展水平指数及耦合协调度。研究表明：安徽省物业和养老服务业都属于发展前景较好的产业，2020年之前养老服务业综合发展水平滞后于物业服务业，2020年之后养老服务业综合发展水平反超物业服务业；两者的耦合度较高，耦合协调等级也随时间推移不断提高，其中政策外力的推进功不可没。由此，对于安徽省物业服务业和养老服务业深度融合以及可持续发展，从内在和外在的驱动力方面提出相应建议。     

供需视角下的养老服务业发展研究

中国养老服务业发展大致经历了三阶段。基于现实压力的加快发展养老服务业理论假设,起到统一思想、凝聚共识作用的同时,存在理论与现实不尽契合问题。养老服务业现实发展中结构性供需失衡问题存在的主要原因是养老服务责任主体认识错位。养老需求中的物质需求影响和制约着服务需求。年轻老龄化、健康状况、具备消费条件的老人数量及有效需求不足都是影响和制约养老服务业发展的需求因素。养老服务供给不足和需求不足同时并存。应对老龄化应该家庭的归家庭,市场的归企业,其他的归政府和社会组织。推动养老服务业发展应供给推动和需求拉动并重。     

推进佛山市制造企业服务化的若干分析

制造企业服务化作为现代制造企业的发展趋势,已经成为引领国内外制造业产业升级和保持可持续发展的重要力量。佛山制造企业服务化的推进仍面临制造业企业囿于传统的观念和模式、制造业与服务业缺乏深度融合、制造企业缺乏创新意识和价值链延伸能力、制造企业信息化水平偏低和产业服务体系不健全等因素的制约,要推进佛山制造企业服务化必须采取一系列措施,即转变固有观念,牢固树立制造与服务融合的产业发展观;着力提升制造业附加值;完善产业服务体系,充分发挥行业协会的作用。     

城镇绘出新画图

新兴县第七建筑集团有限公司是一家规模较大的,以房地产开发与建设施工为主,以物业、贸易、生态旅游和服务业等多种经营方式为辅的股份制企业。近年来,七建树立"以人为本"     

物业管理服务需要理性定位

长期以来,全方位、一体化的物业管理服务定位使物业管理企业的主营业务不突出、专业能力不强、管理水平低下,最终导致业主不满意、企业无效益、物业难保值.为此,应将以人为本的原则与物业辖区的可持续发展的要求相结合作为物业管理的服务理念,进而确定物业管理的重要要素,设计物业管理的服务项目.     

青岛加快发展服务业的对策研究

大力发展服务业是青岛完善城市功能定位、提高经济实力、扩大就业、实现经济可持续发展的迫切需要。青岛服务业发展存在许多问题,有其制约因素。青岛大力发展服务业必须更新观念、抓住机遇、深化改革、突出重点,走跨越式发展的道路。     

生产性物流服务业与制造业的互动研究——以安得物流与美的电器供应链的互动为例

本文基于供应链视角,深入分析了供应链中生产性物流服务企业和制造企业的互动机理。研究发现,两者的互动发展分别由内部因素的推动和外部因素的促进共同作用。制造企业的内部推动因素主要包括聚焦核心主业获取战略优势、提高专用资产利用率、保持供应链利益的持续稳定三个方面,并通过物流服务外包、设立物流公司两种方式刺激和推动生产性物流服务业的发展;生产性物流服务企业内部推动因素主要包括分享供应链利润、降低物流服务经营风险和实现规模效益三个方面,并通过物流服务创新和专用设备投资两种方式推动制造业的发展。两者互动发展的外部促进因素主要包括企业相容性,企业对称性和企业互补性三个方面。最后,以安得物流与美的电器供应链的互动为例,对该视角下两个产业的互动机理进行了佐证。     

知识密集型新服务开发活动的外部环境分析

良好的外部环境是提高知识密集型服务业新服务开发活动绩效的重要前提和保障.笔者通过对知识密集型服务企业入户调研,探讨了外部环境对我国知识密集型服务业创新绩效的影响并进行了实证研究.研究发现政策环境、轨道环境、市场吸引和市场细分都对新服务开发绩效产生显著影响,而市场竞争对新服务开发没有显著影响.为了提高新服务开发绩效,企业新服务开发活动应当注重同轨道环境的符合,积极开发面向容量大、利润高和非垄断市场的新服务,重点进行对价格不敏感的和竞争对手难以模仿的新服务开发;同时,政府应当从资金、知识产权保护和税收优惠等多方面支持企业的新服务开发活动.     

破解物业管理难题，浦江名苑小区业主自治

物业管理涉及千家万户的利益,关系到社会的和谐稳定。笔者了解到,目前物业管理存在管理服务难、收费难,这已成为社会的通病。究其原因,一方面是因为物业服务企业服务不规范;另—方面是业主法律意识淡薄,只讲权利、不尽义务。由此造成物业服务企业收不到物业费只好降低服务质量,业主对物业服务企业服务不满意便~4＇-J物业费的恶性循环,最终导致老小区物业管理几乎瘫痪、新小区物业服务企业与业主间矛盾纠纷不断,甚至物业服务企业因收不到物业费一走了之、使小区物业管理陷入瘫痪。那么,如何破解小区物业管理难题,日前,笔者来到声名鹊起的江苏省大丰市浦江名苑小区,探索业主自治成功背后的秘诀。     

物业服务安全保障义务的司法判断

业主在住宅小区内遭受人身、财产损失事件的不时发生，导致物业服务企业与业主之间的诉讼迭起。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第6条所确立的社会活动者安全保障义务，为物业服务企业对业主负有安全保障义务提供了参照。从司法裁判的角度对物业服务企业安全保障义务进行研究。     

中国服务业发展影响因素的实证分析

改革开放以来,中国服务业虽获得了较快发展,但其发展速度目前呈现出迟滞的态势。影响中国服务业发展的因素是多方面的,主要有生产性服务业和消费型服务业发展缓慢,工业化水平、人均收入、城市化程度等都比较低,等等。其中,制约服务业发展的主要因素是服务业内部行业的发展;服务业发展的不平稳主要受各因素不平稳发展的影响,从长期来看,各因素发展制约的突破会促使服务业回到稳定发展的趋势。促进服务业发展,改变其发展迟滞的现状需要从多方面努力,关键是突破服务业内部行业结构不合理的制约,同时在工业化及城市化进程中,注意发展现代服务业,以工业化、城市化带动服务业现代化,以现代化服务业来促进工业化和城市化。     

论绿色服务

我国服务业实施绿色服务存在着绿色服务意识不强、管理水平不高、制度不完善等问题。而发展绿色服务是人类可持续发展、经济全球化的要求,是企业降低成本、提高效益的途径和服务业适应绿色消费的战略选择。为此,要大力提高国民的绿色意识,积极申请绿色认证,推行绿色管理,建立和完善绿色政策法规。     

论服务业电子化发展

服务业电子化是由不同服务行业的服务内容、服务环节、服务模式的电子化而引起的服务业电子化水平不断上升的过程,包括服务生产电子化、服务交换电子化和服务消费电子化。服务业电子化强大的资源整合能力、行业渗透能力和区域覆盖能力已经成为决定服务业发展的重要因素,未来服务业电子化程度还将会进一步提高,促使服务供需更加均衡,并引致服务业在经济社会发展中的主导性和控制力的增强。鉴于目前服务业电子化程度仍有较大增长空间,我国要积极发挥服务业电子化带来的正效应,在线上监管系统建设、服务业集聚区发展方向、服务业电子化创新方面引导服务业电子化的健康发展。     

我国房产开发商自建物业服务企业现状与未来

在分析房地产开发商自建物业服务企业现状的基础上,对现阶段该物业管理形式占主导地位的原因加以剖析,阐述了房地产开发商自建物业服务企业的利与弊,并对开发商自建物业服务企业的发展趋势进行了展望.     

200个小区里的“一体化”实验

福建省泉州市丰泽区共有住宅小区200多个，物业服务企业150多家。目前，社区各类组织和物业服务企业关系不顺，特别是物业管理责任不清、物业服务企业从业人员服务不到位，以及业主委员会组建和运作过程中的不规范行为等问题，不时激化社区内各类组织间的矛盾，影响群众生产生活，不利于社区和谐稳定。为此，丰泽区提出“一个核心、四位一体”（以社区党组织为领导核心，以社区居委会、社区工作站、业主委员会、物业服务企业为一体）的社区管理新模式，进一步理顺社区党组织、居委会、社区工作站、业主委员会、物业服务企业的关系，为社区居民提供优质高效的服务，有力地促进了和谐社区的建设。     

高端物业服务满意度指标体系的建设研究

伴随着酒店式公寓、豪华私人寓所、智能化写字楼等高端物业的开发,物业服务领域进一步强调个性化、专业化的贴身服务,不少企业设想借鉴管家式服务和酒店式服务,不断强化自身的服务能力,提升服务效果,进而提高业主的满意度,而在服务的过程中就迫切需要设立一个指标体系,对所提供服务进行评价的同时,更为细致地了解业主的想法,从而让服务更具针对性和专业性,做到有的放矢。在此从服务感知理论分析入手,结合企业实践提出了高端物业管理满意度指标的内容、计算模型及其数据构成。     

红色旅游的可持续发展研究

发展红色旅游是一项长期工程,实施红色旅游的可持续发展战略十分必要。但是,目前红色旅游的可持续发展存在诸多制约因素,应通过制定科学的发展规划、综合开发多种旅游产品、正确处理好保护与开发两者关系、大力开发旅游人力资源等具体措施,以实现红色旅游的可持续发展。     

中国区域制造业与生产性服务业协调发展水平测度及其提升对策

实现制造业和生产性服务业的协调发展是我国产业结构升级的重要内容。本文运用协调度模型,对我国30个省(直辖市、自治区)制造业与生产性服务业的协调发展程度进行测算,主要结论是:目前我国区域制造业与生产性服务业的总体协调发展水平偏低,二者尚未形成高水平的互动协调发展关系。制造业与生产性服务业本身发展水平以及二者的协调发展程度都呈现出由东部向中西部递减的趋势,且各区域内部也存在一定差距。目前制约我国区域制造业和生产性服务业协调发展的主要因素有体制性制约、制造业低端化生产、外资企业与本地生产性服务的关联度低、城市化水平低及人才支撑能力弱等。各地区应根据存在的问题采取有针对性的对策措施,加快制造业和生产性服务业的协调发展。