社工专业理论要联系实际

什么是社工？社工不是香港电视剧中的角色,而是真实存在于你我身边的一个职业,也是目前社区工作最热门的关键词。社工似乎就是为社区而生的,在大学里我度过了在社会工作系的学习时光,毕业后虽没有刻意往学科专业发展,却也机缘巧合地回到了土生土长的水秀新村,并在社区扎下了根。在社区的600多个日夜,让我与社区大家庭渐渐密不可分。我从“我是社区工作人员,有什么可以帮助你”的开场白做起,逐渐让老年居民的生活中多了一个“社工小顾”。     

十年社工路,最难是坚持

1998年10月20日,我成为了一名社区工作者。从最初的一个每天与机器打交道的下岗女工,经过十年的磨砺,锻炼成长为一名社区负责人。十年社工路,最难是坚持,一路走来,我感到我的选择是正确的,我无怨无悔。我分管过环境卫生、计划生育、民政福利、人民调解和党务工作,也经历了人生的酸甜苦辣。通过十年的社工工作,我总结出了一些经验：社工就是要做居民的知心人;社工要做育龄妇女的贴心人;社工要做群众的娘家人。     

我是“铜头铁齿”的社区工作者

记得一年前,辞去工作后的那份惆怅尚未消除时,恰逢秦淮区招聘社工,我便抱着一线希望报了名。经过数轮测试,我终于踏上了社区工作者这个平凡的工作岗位。分配时领导对我们说:不要将社工与一张桌子、一把椅子、一份报纸、一杯茶简单地联系在一起,要想做一名合格的社区工作者,应做     

我眼里的“大社区”

我是一名普通的大学生社工，2009年7月，我来到北京市海淀区花园路街道，被分配到牡丹西里社区工作。可能在大家看来，一个小社区，无论它的辖区有几千平方米，还是它居住着几千上万人，都没有办法和“大”联系起来，这也正是我还没有成为一名社区工作者之前的想法。但是在参加工作一年半之后，我的看法彻底改变了。     

编读往来

社区“划片管理”仍需职责分明我们街道的社区实行了“划片管理”,进行一段时间以后,我觉得弊端不少。所谓“划片管理”就是把社区管辖的区域再按居委会干部的人数划分成几小片,居委会干部每人负责一片,这片上所有的工作都要做。我们这里主要的社区工作大大小小有40多项,我觉得,且不说目前的居委会干部素质总体上还有欠缺,年龄也偏大,即便是人人都是多面     

没有物管的老小区有条24小时便民热线

“热线实际上只是一种方法，最根本的还在于社区社工服务协会，也就是说居民不用再费心去选择商家，我们这里就帮他们选好了。”社区党支部书记陈勇说。     

“参与式预算”让居民有了发言权

3月8日上午，江苏省无锡市崇安区江海街道“七彩家园”社工服务中心里传出阵阵笑声，原来这里正在举行一场庆“三八”包馄饨比赛。只见10多名自发参加活动的社区“巧妇”，正娴熟地裹馅儿、粘皮，不一会儿就亮出了一只只饱满的馄饨。其实这些“巧妇”还有一个身份——“七彩家园”馨福家庭社工服务项目的服务对象，她们全是单亲母亲。     

百名社工点亮万家灯火

2010年4月，安徽省芜湖市镜湖区北京路街道启动了“百名社工点亮万家灯火”大走访实践活动，街道52名工作人员和52名社区工作者深入群众面对面听取意见，问政于民、问需于民、问计于民，解决了一批群众最急、最盼、最怨的突出问题。“百名社工点亮万家灯火”活动被居民生动地誉为“零距离接触”。     

新时代 新社区 新特点

一位从事社区工作近三十年的老社工，在参加一次武汉社区公益创投培训会议之后，感慨地说道：“干了这么久的社区工作，我还是第一次知道什么是社区工作。”老人家的感慨不无道理，因为人们在过去的很长时间里深受行政化的“街居”制度的影响，长期处于这种城市社区的治理惯性之中，即便时代变迁，也没有仔细地思考到底什么是社区，什么是社区工作。在城镇化快速推进的背景下，城市社区也紧紧跟随经济社会变化而不断转型，呈现出一种新背景下的新特征，这种特征便是目前城市社区普遍存在的“新社区”特征。     

第一道坎

我与秋韵合唱团相识在它的“患难”之际。秋韵合唱团的前身为叶庆合唱队,是叶庆社区事务所负责联系的重点团队之一。2006年5月,我应聘担任叶庆社区事务所专职社工,负责小区的文教工作,秋韵合唱团也就成了我的工作重点。     

对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

“社工＋志愿者”社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的“社工＋志愿者”实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。     

我要当好这个“委员”

我是北京市面向社会公开招聘的第一批社区专职工作者,进入社区两个月来,感慨颇多。我原来在地方人大工作,因两地分居调动到北京后正好赶上机会,就加入到社区专职工作者的队伍中来了。社区对我来说是全新的岗位,我对居民而言也是陌生的新面孔。 首先是年龄上的差异。以前居委会成员大多数是老大妈,北京人称“小脚征缉队”,而我只有31岁,说实话,在平日老年人居多的社区里,我还真显得特年轻,我刚去时就有居民当面问我,“我们是喜欢和年轻人打交道,可你们年轻人喜欢和老年人打交道吗?人老了,腿脚不灵便,反应也慢点,各方面和年轻人都有些差距”。当我坦诚地表达完自己的观点后,居民马上开心地说:“那我们就放心了”。是呀,古人尚知道“老吾老以及人之老”,何况我们这些现代社会的社区专职工作者!再说人由年轻到年老,这也是自然规律。今天的大妈,不就是20年、30年后的我吗?     

写新闻报道时多问几个为什么

2010年9月,我有幸成为坝头社区的一名社区工作者,负责社区的宣传、教育、信息工作。坦白地说,刚来社区的时候,当我知道自己的工作职责时,我是很害怕的,由于自己在学校里念的并不是新闻专业,对于各种新闻种类也是一知半解,摸不着头脑,什么是消息,     

“社工日志”折射出的民生情怀

一个小小的日记本，记录了500余条社区百姓日常生活中遇到的急、难、愁事。今年年初，浙江省宁波市北仑区大禊街道已将社区工作日志制度在8个社区全面铺开，街道80名社工人手一个这样的小本子；“社工日志”已成为大碘街道社工听民声、知民情、解民忧、帮民困的有效载体，也成了连接社工与居民的感情纽带。     

“300户承包”全能社工是关键

宁波市海曙区西门街道开设的社区服务点，贴近居民群众、贴近社区生活，受到了辖区居民的一致欢迎。西门社区服务点也被称之为“300户承包”，即每300户为一个服务点，由1名全能社工负责。1名社工服务300户居民，想想都觉得不可思议，这些社工能提供怎样的服务呢？西门街道是怎样让“300户承包”服务点运作下去的呢？     

写新闻报道时多问几个为什么

2010年9月,我有幸成为坝头社区的一名社区工作者,负责社区的宣传、教育、信息工作。坦白地说,刚来社区的时候,当我知道自己的工作职责时,我是很害怕的,由于自己在学校里念的并不是新闻专业,对于各种新闻种类也是一知半解,摸不着头脑,什么是消息,     

“有为”与“有位”对大学生社工进社区的思考

“大学生社工进社区”，是这一两年社区建设中的热门话题。很多社工专业的大学生可能从一开始进入社工专业就很迷茫，他们中间大多数是因为报考其他专业落榜被调入社工专业，即使是第一志愿报考社工专业的学生，其实对将来究竟要从事一份什么样的工作也丝毫没有心理准备。在这种情况下，北京、上海、南京一些大城市相继推出的“大学生社工进社区”，就吸引了很多社工专业的大学生，他们觉得，能够从事本专业的工作，实在是一个很好的机会，而且，由政府主导的工作，应该很有发展。     

社区民警该不该是社会保姆

如果我们问幼儿园的小朋友,警察是干什么的?恐怕他们中十之七八都会回答:“抓贼。”或者是“抓坏人的。”在所有公安题材影视作品中,多数镜头也集中在民警与犯罪分子的斗智斗勇中。然而大案要案的发案率毕竟很低,更多的民警实际上每天都在默默地从事着更加平凡但也许是更加艰难的社区工作。很少有人知道,在现实生活中,一个社区民警的工作职责并非像幼儿园小朋友说的或者影视作品描述的那样简单,其身负的职责竟然多达140多条。于是,“警察的主要职责是什么?”“民警究竟该不该做社会保姆?”这样一个看起来非常简单的问题,成了公安机关为之头疼,并亟待解决的大问题,也成了社会关注的一个热点。     

为了“不想浪费” 她坚持节约环保二十载

“我们社区里有一位出了名的环保大使,她已经坚持节约环保20多年了。”郑州市伏牛南社区的居民,都知道社区里有这么一位大姐。这位“环保大使”,就是伏牛南社区的居民卢新萍。说起她为什么会如此在意并坚持环保,她说:“23年前,也就是1983年的夏天,我到一个远房亲戚家,无意中从一本杂志上看到了有关浪费和环境污染的一些信息,对我触动很大,回来之后,我就在平时的生活中坚持节约和环保。”卢新萍说,在她的坚持下,现在全家人都养成了节约和环保的习惯。“我们家人洗澡时,都会用脸盆把水接着,这些水可以洗衣服,洗完衣服澄一会,把上面的清水倒出…     

“小巷总理”的一天

“小巷总理”是居民对社区工作者的爱称。而山东省临沂市兰山区金雀山街道小埠东社区党总支委员徐学伟却不这样认为：“其实,社区工作人员就是社区居民的服务员,我们的职责就是为居民群众搞好服务,确保社区的和谐稳定。”作为受到社区居民尊称的“小巷总理”,徐学伟已经在小埠东社区工作了20多年,算得上一个社区老工作者了。为体验“小巷总理”每天的工作情况,初冬的一天,笔者与徐学伟一起来到小埠东社区所属的铁路小区。