世界自然遗产地游客环境态度与行为调查——以湖南武陵源风景名胜区为例

文章以湖南武陵源世界自然遗产地为研究对象,通过游客问卷调查,以便利抽样的方式探讨游客社会经济背景因素对游客环境态度与环境行为的影响,以指导武陵源世界自然遗产地经营管理者对未来解说规划的制定与实施.研究发现,在游客环境态度意向上,游客注重生态关系和环境解说,但是整体环境责任不高,对居民福祉关注较少,游客性别、年龄、教育程度、职业、婚姻与居住地对环境态度意向有显著差异;在游客环境行为倾向上,游客环境维护行为与后续保护行为较为积极,而积极参与行为和环境干扰行为较为消极,参与互动环境行为一般,游客性别、年龄、教育程度、职业、婚姻对环境行为意向也有显著差异.     

游客环境态度对其环境行为影响的实证研究——以世界自然遗产地张家界武陵源风景区为例

调研世界自然遗产地张家界武陵源风景区的实证数据显示,游客的环境态度对其环境行为存在显著的内在影响。其中,游客的环境知识对其环境行为有着正向影响,了解较多环境知识的游客的环境行为更积极;游客的环境信任对其环境行为有着正向影响,旅游景区内体贴的安全设施建设及配套安全措施,能够提升游客对旅游地安全的信任,并有助于改善其环境行为;游客对旅游地的环境期待与其环境行为存在负向相关关系,景区不宜通过虚假宣传等方式推高游客期待,否则极易诱发游客带有泄愤情绪的负面环境行为;游客的环境伦理观与其环境行为之间未发现显著相关性,对游客环境行为的约束对于不同伦理观的人群是普适的。     

景区解说服务质量对游客行为意愿的影响——基于游客满意度的中介作用

基于问卷调研数据,以福州三坊七巷景区为案例地,引入游客满意度作为中介变量,分析游客满意度在景区解说服务质量对游客行为意愿影响中的中介效应。研究发现:景区解说服务质量显著正向影响游客行为意愿、游客满意度显著正向影响游客行为意愿、游客满意度在景区解说服务质量对游客行为意愿的影响中发挥中介作用。据此,提出优化解说服务系统、丰富解说服务形式、加强解说服务宣传等对策,以推进景区解说服务的发展和完善。     

电影旅游体验激发游客行为意愿的路径研究--兼论旅游疲劳的调节作用

基于评价理论和一致性理论,以游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感为中介变量,以旅游疲劳为调节变量,构建电影旅游地游客行为意愿的研究模型,分析电影旅游体验激发游客行为意愿的路径。研究发现:电影旅游体验正向预测游客行为意愿;游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感在电影旅游体验对游客行为意愿的影响中发挥部分中介作用;旅游疲劳在游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿的影响中发挥负向调节作用;旅游疲劳在电影旅游体验通过游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿产生的间接影响中发挥负向调节作用。据此,提出创新旅游项目以优化旅游体验,健全休闲设施以缓解旅游疲劳等对策,以推进电影旅游的高质量发展。     

基于扎根理论的游客环保行为影响因素研究

游客环保行为是影响旅游目的地(旅游景区)环境质量的最主要因素之一,分析游客环保行为的影响因子,并将环保理念转化为游客自觉的行为选择是值得研究的课题.文章依据扎根理论,采用质性研究的方法,在对游客深度访谈资料进行整理的过程中,分别对其进行开放性、主轴和选择性编码,并据此构建游客环保行为的影响因素理论模型.结果表明,影响游客环保行为的主导因素是游客特征因素、游客环境态度因素、游客对景区的情感因素、游客习惯因素、社会因素、促进性条件等六项因素.结果发现,中国传统文化中"穷家富路"的节俭悖论会影响游客环保行为.文章提出的理论模型不仅是对理性行为理论和负责任的环境行为模型的扩展,同时也是对Triandis人际行为理论模型的印证.     

张家界国家森林公园游客安全意识研究

森林旅游是一种新兴的旅游形式,研究张家界国家森林公园游客安全意识,有助于避免不必要的安全事故发生。问卷调查结果显示,森林旅游活动中出现安全事故的概率较大,游客需要提高安全意识。游客偏向选择安全性较高的团体出游,游客安全知识与安全行为意愿之间存在显著正相关关系,并且得出影响游客安全意识主要为游览设施因素、地质地貌因素、植物因素、自身因素。     

基于游客感知价值的度假村营销策略研究——以浙江省裸心谷度假村为例

目前,国内度假旅游产业存在一定的结构性矛盾,通过评价游客感知价值对目的地开展营销策略研究,是提升旅游目的地吸引力的重要手段.通过准实验法对825名被实验人员在接受营销材料刺激前后感知价值各维度的变化情况进行分析,结果表明:营销材料能够显著影响游客对度假村各个维度价值的感知,其中功能价值、服务价值、情感价值、货币成本、非货币成本的感知差异最为明显;同时结合IPA分析法对比各感知价值重要程度和感知表现,发现环境和服务是潜在游客最看重的因素,案例地环境和设施游客感知表现良好,并提出针对性营销策略建议.     

生态游客感知价值对环境友好行为意向的影响

感知价值是行为意向的关键前置因素,为促使游客表现出更多的环境负责行为,缓解日益凸显的生态景区环境问题,研究生态旅游景区游客的感知价值对其环境负责行为意向的影响意义重大.以张家界国家森林公园为案例地,构建了游客感知价值对其环境负责行为意向影响的结构方程模型.研究发现:(1)生态旅游者的环境负责行为意向包括知识支持、一般负责、经济行动和主动保护四个维度.(2)生态旅游者感知价值中的服务价值、环境价值、情感价值和成本价值均直接显著影响其环境负责行为意向,而功能价值除外.(3)依据路径系数大小,对生态旅游者环境负责行为意向影响程度最高的是服务价值,其次是成本价值和情感价值.基于上述结论,我国生态旅游景区应将生态旅游者的感知价值作为突破口,以改进景区“服务”为工作重心,切实提升服务质量,从而以上升的感知价值促发游客表现出更多的环境负责行为.     

游客破坏行为影响因素之情境因素研究综述

旅游业快速发展的同时也带来了诸多的环境问题,其中游客的破坏行为是各景区存在的普遍现象。目前对游客破坏行为的影响因素之环境态度的研究已较为深入,但对另一因素即情境因素的研究却十分薄弱。文章对情境因素的相关研究进行了综合分析,总结出其研究特征,以期为国内的相关实践提供参考和借鉴。     

游客对乡村旅游形象的重视因素分析——以宁德地区乡村旅游为例

为拟定宁德地区未来乡村旅游形象的塑造策略,从休闲旅游体验、增加知识见闻、服务设施环境、现代附属功能、儿时农村生活、丰富主题活动等6个游客所重视的乡村旅游形象的因素出发,采用因素分析法,针对15岁以上的游客以结构式问卷进行随机抽样调查。研究表明,游客对乡村旅游形象的重视因素具有显著性差异,同时游客最注重的形象是关于服务设施环境方面的提升。     

时间洞察力视角下的森林公园游客忠诚研究

游客忠诚研究日益成为景区管理的焦点。基于时间洞察力的视角,构建游客动机、感知价值、满意度及情境因素对游客忠诚的影响机制模型,数据研究表明:求奇及熟悉动机、感知价值、游客满意及时间仓促等因素对游客忠诚各个维度存在不同程度的影响;随时间推移,游客因其人口学特征和行为特征的不同有不同的忠诚表现。今后景区管理者在游客忠诚培育时应注重细分游客客源市场,着力完善景区游客的情感形象,首先构建游客的态度忠诚。     

基于网络游记分析的游客环境责任行为

旅游业的迅猛发展给目的地生态环境带来了巨大压力,游客环境责任行为是降低游客环境影响,提高目的地环境质量的重要途径.网络空间的环境责任行为主要有垃圾处理行为、资源保护行为、节能减排节水行为、教育行为、参与环保活动行为等.影响游客的环境责任行为主要有态度因素、环境知识、教育和能力因素、习惯因素、榜样和从众因素、规制规范因素和支持因素等.环境责任行为产生的环境绩效主要有环境质量、景观质量、人类福祉、个体身心健康等.环境责任行为模型包括各类影响因素,影响因素影响环境行为,环境行为指向环境绩效.     

古村落居民行为对游客心理承载力影响研究

游客心理承载力是衡量古村落旅游业可持续发展的指标,而古村落中居民行为又会对游客产生重要的影响,探究古村落居民行为与游客心理承载力之间的影响过程对古村落旅游业的发展具有借鉴意义。以游客体验为中间变量运用结构方程模型探究古村落居民与游客的互动、古村落居民的生活方式、古村落居民的商业行为对游客心理承载力的影响过程。研究结果表明,古村落居民的生活方式、古村落居民的商业行为会通过游客体验影响游客心理承载力。     

基于SEM的游客需求要素分层与满意度关系研究——以九寨沟景区为例

［摘要］旅游者的满意度是影响旅游目的地核心竞争力与长远发展的关键因素之一,本文以满意度理论为基础,引入游客需求要素分层,运用结构方程模型（SEM）工具,分析游客需求各层满意度间的关系,构建游客基本层需求满意度、发展层需求满意度、综合满意度、忠诚度的结构方程理论模型,提出游客需求要素分层参考集,并以九寨沟景区游客为研究对象,通过对787名游客关于满意度问卷的匿名调查,采用探索性因子分析、路径分析方法,实证研究游客需求基本层、发展层的潜在要素变量与可测要素变量的关系,各层满意度与综合满意度、忠诚度的关系。研究发现游客基本层的需求满意度对发展层的显著影响程度达到82%,且通过发展层需求的作用,对综合满意度的整体影响程度占55.6%;发展层需求满意度对综合满意度的直接影响作用占30%;综合满意度对其忠诚度的贡献程度达到88%。     

内地赴港游客在深圳旅游消费行为研究

内地赴港游客是深圳市重要的旅游细分市场。本文对游客消费特征、购买行为、购后行为等方面进行研究,分析影响赴港游客在深圳消费行为的因素。研究表明,通过深圳的赴港游客有三分之一在深圳停留,并且以个人游的中青年游客为主,性别、年龄结构、职业、旅游目的影响他们的停留动机、停留时间和停留目的。所以,应提供便利的交通,提供丰富的产品组合,扩大酒店规模,拓宽营销渠道和开发潜在游客,以更好地针对内地赴港游客发展深圳旅游业。     

环境教育感知对游客实施环境责任行为的影响——基于SOR理论视角

基于SOR理论、社会认知理论和环境责任行为的利他主义和集体行动属性,构建了一个有调节的中介模型。采用抽样调查法获取福州市鼓山风景区游客的数据,运用Amos210和SPSS230对数据进行实证检验。研究发现：环境教育感知对自然共情和环境责任行为具有显著的正向影响;自然共情在环境教育感知对环境责任行为的影响中起到部分中介作用;人际信任正向调节自然共情和环境责任行为之间的关系;游客的人际信任水平越高,自然共情在环境教育感知与环境责任行为之间的中介作用就越强。研究结论认为景区管理方可以通过优化解说方式、完善教育内容、实施体验性强的教育项目来增强游客教育感知,进而激发游客实施环境责任行为;景区通过营造各方共同保护环境的良好氛围,提高游客人际信任水平,促使游客自发实施环境责任行为。     

游客对世界文化遗产保护资金支付意愿的研究

在文化遗产支付意愿现有研究的基础上建立了游客对世界文化遗产保护资金支付意愿影响因素的研究假设,选择世界文化遗产景区——南京明孝陵作为研究案例,通过问卷调查,利用Logistic回归模型,对研究假设进行检验,揭示影响游客对世界文化遗产保护资金支付意愿的主要因素。结果显示:文化旅游参与度、重游意向、性别、教育水平和平均月收入对游客文化遗产保护资金支付意愿有显著的作用,而平均月收入的作用最明显。     

基于维度层次的背包游客动机与涉入的关系研究

与蓬勃发展的各种背包旅游活动相比,国内对这一群体的行为动机的关注相对匮乏。此外,对旅游动机和游客涉入之间的关系,现有研究大多基于构念,未深入研究维度层次的影响。研究发现,背包旅游动机可划分为自我发展、交流体验、社会交往、观光游览和放松逃避五个维度,游客涉入包括吸收力、生活中心性和自我表现三个维度。研究结果表明交流体验动机对游客的各涉入维度都有显著的正向影响,而自我发展动机和社会交往动机对游客涉入的影响较为复杂,维度间的关系并不一致。此外,不同人口统计特征的背包游客在旅游动机和游客涉入方面具有显著差异。     

陕西省温泉游客旅游行为及温泉开发模式

深入了解游客的行为特征才能有针对性地提出旅游开发对策.以陕西省温泉游客为研究对象,对其旅游行为进行了实证研究.采用因子分析法从温泉资源、设施与活动、管理与服务三方面共18个因子对温泉游客的偏好进行分析,在旅游偏好的基础上通过因子-聚类分析法把陕西省温泉游客分为两类,运用方差分析法对两类游客群体的人口特征和旅游行为方面的差异进行比较.研究表明,陕西省温泉游客的偏好有环境、多样性、性价比、舒适性4个公因子,对四个公因子进行聚类分析,将陕西省温泉游客分为享受体验型和游乐型两类,这两类游客在职业、出行次数和旅游经历评价三个方面的差异达到了显著水平.针对陕西省温泉游客的行为特征,提出"温泉小镇""泛温泉产业""御温泉"三种开发模式.     

环巢湖国家旅游休闲区游客满意度评价研究

以环巢湖国家旅游休闲区为研究对象,采用因子分析法提取影响游客满意度的主要因子,并通过回归分析法对游客满意度评价因子与游客游后行为意向之间的关系进行探索。结果表明:旅游基础设施、历史文化、自然环境、旅游服务质量和旅游产品是影响游客满意度的主要因子;游客对环巢湖国家旅游休闲区总体满意度评价不高;游客满意度5个评价因子皆显著正向影响游客的重游意向和推荐意向。基于此,旅游目的地应该针对游客满意度的影响因子,发挥优势,弥补短板,以提升游客游览质量和满意度。