突发事件网络舆情传播关键影响因素识别研究

为提高应对突发事件网络舆情传播的处理效率,基于网络可视化方法结合复杂网络理论构建网络舆情影响因素识别模型。该模型基于系统建模理论进行致因因素辨识,依据各影响因素的关联关系,运用网络建模技术形成可视化的致因网络,结合不同的节点失效方案,对致因网络进行失效仿真模拟分析,通过网络结构变化程度识别出网络舆情关键影响因素。网络舆情致因网络具有典型的无标度网络特性,基于节点介数和紧密中心度排序的失效模式对致因网络结构变化程度影响最为显著,其中事件曝光时间、政府关注度、政府发文量、媒体发文量、网民关注程度和网民讨论程度为关键影响因素。     

重大公共卫生事件下大学生心理危机家庭因素的影响研究

为探究重大公共卫生事件下的大学生心理危机现状及家庭影响因素,提升大学生心理危机干预成效,采用随机抽样的方式,在江苏省内高校收集了879份有效大学生网络调查问卷,利用 SPSS软件进行数据分析。研究发现,冷淡和对抗的家庭氛围、专制型和放任型的家庭教养方式、拘束和冲突的家庭相处方式是大学生心理危机的重要风险因素。冷淡、对抗的家庭氛围不利于大学生对重大公共卫生事件的认知,拘束、冲突的家庭相处方式不利于重大公共卫生事件和心理危机知识的认知,增加心理危机问题产生的风险。因此,重大公共卫生事件背景下应高度重视家庭因素的负向影响,建立重点关注学生心理档案;强化家校沟通质量,提升家校合育成效;多措并举转换教育理念,营造良好家庭环境,增强心理危机干预的实效性。     

人因事故纵深防御系统模型

复杂社会技术系统发展的特征对系统中人因产生了极大的影响。对该系统中人因事故的防范采取基于多米诺骨牌原理的策略可能已无效 ,而需采用技术手段、组织手段、文化手段溶为一体的纵深防御策略。文中建立了一个主动型人因事故纵深防御系统模型 ,它包含五个阶段 :方针确立、预测分析、事故减少策略、运行、反馈 ,突出主动去探查与辨识可能的人因事故 ,并采取技术、组织和文化相结合的措施去减少和预防     

多中心治理理论视角下重大突发性公共事件治理网络框架研究

对多中心治理理论的深度挖掘和实践层面上的适度应用,可以为公共治理寻求新的出路,为危机应对提供新的范式。以多中心治理理论为视角,对传统危机管理理论进行反思,认为重大突发性公共事件网络治理应以专业机构为中介的双轴机制,从而实现政府、公众、社区、媒体、非政府组织、企业等多元主体的交流、互动与渗透。     

旅游危机事件网络舆情的发生机理研究

旅游危机事件网络舆情的发生机理是指旅游危机事件何以引发媒体和网民关注、成为网络舆情热点的内在特征与逻辑规律,是旅游危机事件网络舆情研究的基础性问题。文章在对研究文献进行评述,总结危机事件网络舆情发生机理的研究方法、界定相关概念的基础上,采用多案例研究、网络文本分析和数理统计方法,对386个典型案例进行实证分析,归纳出旅游危机事件网络舆情发生的影响因素,建构了网络舆情发生的作用模型,并针对旅游危机事件网络舆情的预防与管理提出了相关的对策及建议。     

广东农村群体性事件现状及其治理——基于对广东农村的调查分析

根据2012年国家统计局广东调查总队调查数据显示,广东现在每年1800起左右的群体性事件中最多的就是劳资纠纷,广东农村群体性事件的主要特点有:一是利益冲突是引发群体性事件的根源;二是集体上访是其主要组织行为方式;三是利益表达渠道缺失严重;四是基层政府职能缺失;五是流动人口成为引发群体性事件的新因素。针对这些特点,通过运用公共危机管理理论提出了从预防、预警、处置和恢复重建四个阶段来治理广东农村群体性事件。     

媒介在高校危机事件中的作用及应对策略分析——以2005-2012年高校典型案例为例

根据媒介分析相关理论及范式,以2005-2012年8年间的高校危机事件为研究对象,结合具体典型案例,从影响力指数、首发媒体、再传媒体、促使反应、提出措施、具体实施等维度对媒介在高校危机事件中的作用进行统计测量和具体分析,结果表明:在生产新闻与造成危机、危机事件所引起的舆情发展以及高校危机事件对具体政策等的宏观影响方面均具有其独特的作用,并且在一些细节中表现出传统媒体和新兴媒体的类别差异.据此对当前高校危机事件的管理和预控提出针对性的意见和建议,期望对新媒体环境下我国高等教育事业的健康快速发展以及媒介在危机事件传播中的具体方法和策略等现实性问题的解决提供参考和借鉴.     

基于文本挖掘的核电运行事件致险因素分析

核电厂运行经验的精准高效反馈是提升核电安全运行的重要手段。为辨识核电运行安全关键影响因素,文章选取2017—2021年的核电运行事件报告进行分析,采用文本挖掘方法,构建自定义词库对文本分词,回溯原始特征项在报告中的具体描述,将运行事件致险特征项进行可视化,改进基于词频—关联关系评估方法来识别运行事件致险特征项的重要程度。结果表明,目前核电运行事件中人因因素占比为60.21%,规程不完善是影响人因失误的首要因素,且人因因子的关联性普遍要优于管理因子和设备因子。     

风险社会背景下公众参与突发公共卫生事件志愿服务影响因素研究

风险社会背景下,为增强应对各种风险和危机的社会韧性,需要广泛发动社会力量,有助于提升应急管理中突发公共卫生事件的效率。文章从“志愿服务工作的诱导/阻碍”“志愿服务动机”及“志愿服务的持续性”三个方面对27位志愿者进行一对一深度访谈,并对文本数据进行开放性编码、主轴编码和选择性编码,经过内容分析的概念化和范畴化,形成志愿者个体、志愿服务过程和外部影响因素三个层面,构建了公众参与突发公共卫生事件志愿服务行为的影响因素体系。研究发现,影响公众参与突发公共卫生事件志愿服务的核心因素为：参与动机、组织特性、人际互动、激励机制、保障机制、制约因素、服务管理。研究结论对提高志愿服务对公众吸引力与持续性,改进志愿服务工作质量和提升社会应急管理能力具有一定的实践参考价值。     

我国中职学生心理健康状况分析： 重大危机事件效应的视角

职业教育内涵式发展的核心是提高职业教育质量,增强学生社会适应力,其重点是解决学生的心理健康问题。突发性重大危机事件不但给经济社会造成严重后果,而且直接影响中职学生的心理健康。本文以新冠肺炎疫情作为重大危机事件的典型案例,采用中职生心理健康量表,对711名中职学生进行为期12个月的追踪研究,结果发现中职学生在经历重大危机事件后,总体心理健康水平下降,尤其表现在面对生活和职业等方面,且在不同专业和性别之间存在显著差异。由此,我们必须全面加强中职学生心理健康教育,增强学生心理复原力,彻底缓解或消除重大危机事件对学生心理健康造成的影响;转“危”为“机”,促进中职学生重大危机创伤后的健康成长;在重视性别和专业等不同群体差异的基础上,培养学生健全人格,实现职业教育以人为本、德技并修的高质量发展目标。     

试论高校危机应急事件与应对措施

高校中常见的危机应急事件有火灾、校园踩踏事故、食物中毒、地震等自然灾害等分析其中原因,主要是由于学校管理制度不健全,问责不到位;大学生对于危机的防范意识缺乏;高校教育理念中人文精神的缺失;缺乏有效的监督管制和宣传手段等造成的。因此,必须采取以下防范措施:建立健全的校园安全规范制度体系;重视安全教育,普及安全意识;重视大学生心理健康教育;定期演习和设施检修;设立独立的检查部门并利用媒体进行舆论监督;借鉴国外高校危机处置合理做法。     

后发企业如何应对竞争诱发的组织危机？——基于华为追赶经验的探索性案例研究

后发企业在追赶进程中时常由于竞争而受到外部竞争者的针对性威胁,甚至陷入组织危机,然而现有研究并未对此现象予以足够的重视。通过对高技术公司华为在知识产权竞争力发展过程中的主要危机事件——华为与思科诉讼案的深入调查,研究发现：在外部竞争者威胁与内部竞争力缺陷的联合作用下,后发企业易陷入组织危机;通过系统地扫描和分析内外部环境来感知和准确识别外部竞争者威胁（敌对竞争行为）和内部竞争力缺陷是危机管理的基础;适当地运用合作与竞争手段可以帮助后发企业减缓外部威胁并更好地抵御危机,从而为企业赢得良好的发展空间;系统的组织变革是提升组织竞争力、降低危机发生可能性的根本手段。     

建立和完善突发公共事件紧急救治机制

面对突发公共事件在国际国内造成的严峻形势,我们应该认识到,突发公共事件紧急救治机制的建立和完善刻不容缓。面对这些突如其来的自然灾害和社会灾难,完善紧急救治应急硬件和软件支撑系统,正确把握危机管理紧急救治的原则和建立健全突发公共事件紧急救治机制,这既是社会发展的客观需要,也是政府全面履行职能,特别是加强社会管理和公共服务职能的一项重要工作,更是构建和谐社会的一项重要任务。     

城市危机管理及其机制创新研究

城市危机主要包括自然灾害危机、意外事故危机、公共卫生危机和社会安全危机等四大类。为了解决城市危机给城市和社会带来的负面影响,城市危机管理应运而生。城市危机管理的成效需要相应的机制来保障,包括危机机构的设立、危机预案和法律法规的制定、危机预测评估、危机处理和政策制定等,依据工作重点的不同可分为储备、预警、控制和恢复四大阶段。当前我国城市危机管理主要存在以下问题:危机管理意识淡薄,危机管理认识有待于加强;城市危机教育不足;政府与公众在城市危机管理上存在沟通的"盲区";现有的城市危机管理模式越来越不适应社会的发展。为此,应该做到以下几点:树立城市危机意识,实现危机管理理念的全方位转型;加强法规体系建设,为城市危机管理提供坚实的法律保障;建立科学合理、高效、积极的城市危机预警系统;加强公民的危机管理教育,提高公民的危机管理参与意识和能力;构建城市危机管理的社会整体联动机制。     

突发公共事件干部问责与纠错机制的构建与运行

人类社会发展过程中,始终存在着各种突发公共事件,从而引发各种危机。作为为人民服务的政府必须建立和完善应对突发公共事件的危机处理机制,未雨绸缪,防患于未然,把灾害和损失降低到最低限度。突发公共事件往往是偶然的,但政府的应急管理机制应该是常态的,这是政府的职能,也是服务型政府的重大责任。因此,弄清突发公共事件干部问责与纠错机制在运行上存在的缺陷和运行的原则,构建合理的突发公共事件干部问责与纠错机制,是现代政治文明建设必须高度重视的课题。     

村镇银行伦理决策的道德强度——基于湖南的实证

道德强度是组织伦理决策的一个决定性因素.文章将乡土情景嵌入约翰·琼斯关于伦理决策的问题权变模型,对湖南省村镇银行伦理决策中道德强度的影响因素进行验证,结果发现:村镇银行伦理决策的道德强度因素与约翰·琼斯的问题权变模型不一致,其道德强度的影响因子是社会一致性、影响的集中性、结果发生的可能性及后果的严重性,其中社会一致性是道德强度最敏感的因素.以乡土伦理整合于村镇银行治理,在制度层面营造良好的组织伦理氛围,对村镇银行的信贷关系管理具有重要意义.     

基于免疫理论的营销系统危机抵抗力提升路径研究

本文借鉴生物学领域的研究成果,从组织免疫这一新的视角研究企业营销系统的抗危机能力。在已有的组织免疫理论的基础上,提出营销系统免疫力就是企业营销系统自身的防御机制,是企业营销系统识别和消灭外来侵入的任何病毒,处理衰老、损伤、死亡的自身细胞以及识别和处理营销系统内部突变细胞、病毒感染细胞和营销系统肿瘤,识别和修复营销系统漏洞,从而维持企业营销系统健康的能力。免疫力是企业营销系统识别和排除"异己"的自组织行为。企业营销系统执行这一功能的是免疫系统。企业营销免疫系统主要有五大功能:免疫防御、免疫自稳、免疫监视、免疫修复、学习和记忆功能。企业营销系统免疫力的提升路径主要有:持续创新、良好的激励机制和企业文化、平衡管理、营销诊断、风险管理、营销危机应急预案管理。     

高教园区大学生群体危机干预演化模型——以北京市高教园区为例

针对高教园区大学生群体危机的干预问题,利用仿真模型研究危机干预的动态演化。利用北京市高教园区实证数据为模型赋初值,从“干预因子灵敏度分析、干预因子变动分析”等方面进行模型拟检验。运用模型进行应用研究,认为:一是危机干预能力增长呈现滞后性,必须提前实施危机干预;二是应保持政府与高校的危机干预强度,政府干预应着重做好基础设施建设,高校干预应着重于学习环境建设,形成共振效应,增强干预效果;三是政府与高校危机干预强度不应同时波动,以避免危机干预能力下行风险;四是政府与高校的协同干预,应着重大学生的情感因素与心理因素的治理。     

遭遇服务失误消费者重复购买行为因素探究

针对服务失误情境下,服务企业如何提高竞争力、吸引顾客重复购买的问题,探索影响消费者行为不转换服务商的因素。通过文献查阅、深度访谈和专家咨询,提炼22个影响因素,并利用探索性因子分析和验证性因子分析,将22个因素归纳为6类;采用主成分分析方法计算出6类因素权重从高到低依次排序是成本因素、收益因素、信任因素、渠道因素、关系因素和替代品因素,进而通过独立样本T检验发现,消费者性别、关系类型对消费者遭遇服务失误重复购买行为有影响,而消费者损失类型对其影响不显著。     

东北社会自性与区域性社会突发事件治理

东北地区具有的资历性社会、新二元社会结构以及单位文化等社会自性对区域性社会突发事件治理产生了重要的影响。资历性的社会自性对社会突发事件的危机预警系统、信息沟通方面产生了阻碍作用;新二元社会结构中的传统计划体制和市场化体制共同作用于社会突发事件的治理;单位文化的自性对管理体系的整合以及危机意识产生了消极功能。合理利用东北社会自性来进行积极的、高绩效的社会突发事件治理是政府和学界研究的重要议题。