从聆听开始

有销售人员提问：“经过培训，我们确实觉得讲故事是个好工具。可回到实际的销售过程中，我力图向客户讲一些故事。可现在的客户每天接触到的销售太多了，他们都精了。我这边故事还没开始了，他们就说：‘你又开始忽悠我。’于是，我只能按他们的要求来回答问题。我似乎没法进入到一种顺畅的销售过程中，也很难和客户建立起不那么公式化的关系。”     

销售拜访的几点技巧

一、销售拜访的三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的‘’故事‘’ 3、拜访需要的工具 二、销售拜访的基本结构 寻找客户—访前准备—接触阶段—探询阶段—.聆 听阶段—呈现阶段—处理异议—成交(缔结)—跟进 (一)寻找客户 1、市场调查:根据产品和开发目的确定调研范围。 2、档案建设: 商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信 誉评估:《3)经营者思路是否开阔(4)渠道覆盖能力。 3、筛选客户: (1)牢牢把握80/20法则;(2)选择企业最合适的客户。 (二)、访前准备 A、客户分析 客户档案(基本情况、科室、级职)、购买/使用/拜访 记…     

中国汽车销售物流模式探讨

随着中国汽车工业的不断发展,尤其是加入WTO后,中国的汽车市场全面对外开放,带动了汽车销售物流的快速发展.汽车销售物流,作为连接汽车生产与汽车消费的桥梁,具有极其重要的地位和作用.     

论医药营销中的销售礼仪

文中主要讲述了医药营销中，销售人员应该如何从服饰、言谈、举止、电话、名片等多个方面，注重自身礼仪，提升自身涵养，在销售工作中赢取客户的好感和尊重，为之后工作的顺利开展打下良好的基础。     

论客户自我保护心理的破解

本文通过对客户自我保护心理形成原因的分析，总结出了六种自我保护的类型，在自我保护心理产生过程的基础上，具体阐述了如何避开客户自我保护心理进行成功销售，为销售人员挖掘客户资源提供了有效且实用的方法。     

话语一到卖三俏

销售顾问学会“见鬼说鬼话，见人说人话”，不是要做“变色龙”“墙头草”，而是出于与客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。与客户交流时，销售顾问要注意管好自己的嘴，用好自己的嘴，运用恰当的语言技巧把该说的话说好，说到客户心坎匕。     

CRM在汽车4S店营销活动中的应用

汽车行业已经从卖方市场转向买方市场，客户作为企业重要的资源，对汽车4S店实现销售增长和投资回报有重要价值。对今天的汽车4S店来说，客户的需求构成了市场，是企业获利的根源。如何找到客户，抓住客户，与客户建立稳定的关系，并通过他们影响潜在客户，增加市场份额，保证汽车4S店效益，是当前摆在汽车4S店面前的首要问题。因此客户关系管理（CRM）将起到重要作用。本文分析了CRM运行现状及CRM的内涵、在汽车4S店的作用，提出在实际应用中的几点建议及注意的问题。     

如何在汽车销售中应用“体验营销”理论

伴随着我国汽车工业2010年产销达到1806万辆的进程,我国已成为世界汽车产销的第一大国。然而,单单从汽车销售环节来讲,我国的汽车营销水平和状况,与飞速发展的世界汽车业形势相比,离广大汽车消费者以及全国市场的发展要求,还有很大的差距。     

迅速成交的密钥

成功的销售就是信心的传递,情绪的转移。提升迅速成交的能力,掌握快速调动客户情绪的密钥。开幕“我再看看。”“呆会再说吧。”销售过程中,我们都有幸听到过诸如此类婉转的拒绝。意向客户手持货币、心怀欲望、整装待发,对于商品的采购势在必行。但是,在听了你两个小时自鸣得意的介     

柔软的力量

李娟是佳能（中国）一名年轻、睿智的销售高管。在她带领下的佳能（中国）深圳分公司,曾连续84个月达成影像信息产品的销售目标。在她带领的销售团队中,有佳能亚洲冠军赛（中国区）最佳销售获得者。2014年,她凭借出色的销售业绩出任佳能（中国）商务影像方案销售与技术服务中心大客户销售部副总经理一职。一方面,她端庄、温婉的气质给客户留下深刻的印象;另一方面,她在商务谈判上却从不“手软”,想尽一切办法来解决问题。     

卡麦隆：12岁赚50万

卡麦隆出生美国维吉尼亚州的一个只有30万人口的乡下小城，他的父亲也不是什么大企业家。从6岁开始，他就曾经挨家挨户推销自家农场种的西红柿，“我更喜欢人们说，我不买!”卡麦隆说，他从小看着父亲销售汽车长大，很早就知道第一次拒绝才是销售的开始，“当客户拒绝，你再一直追问下去，才会知道他们真正要什么，过程就像解谜一样。”卡麦隆说。而他最大的能耐，就是在这解谜过程中，用创意找到商机。     

九江移动谱新曲

闭店销售再献真情2009年12月6日,九江移动携手九江市太平洋购物广场举行了全球通客户太平专场特惠专场活动,通过九江移动客户经理一对一电话通知及二次短信告知,吸引了上千VIP客户、全球通用户的参与。     

职业风向

这些年来，私家车销售一路攀升，汽车保养的观念也渐入人心。据专家估算，一部价值10万元左右的车一般要用10年，按每年行程2—3万公里计算，每年的养护费用在4000元以上，越是高档的车，有关费用还会更高。这一市场有多大，那是一个惊人的数字。目前尚未传出汽车美容师需持证上岗的相关消息，     

态度决定高度

在日本，有一位生性腼腆、言语木讷的小伙子一直找不到工作，后在朋友的介绍下进入一家汽车销售行做推销员。在被拒绝过几次之后，似乎变得更加木讷甚至胆怯起来。     

乔·吉拉德是谁

1928年11月1日，乔·吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，他开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校，成为了一名锅炉工。35岁那年，已经成为建筑师的乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了养活自己和家人，他当了一名汽车推销员。3年之后，乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为“世界上最伟大的推销员”。     

假如客户拒绝了你

微笑打先锋,倾听第一招;赞美价连城,人品傲后盾——这是一位卓有成效的客户经理的经验之谈,相信会对创业者有所启发。拒绝只是客户习惯性的反射动作——假如客户拒绝了你,不要抑郁,也不要愤慨。因为那些对你开展业务毫无帮助, 对你而言最需要的是冷静地分析;他为什么拒绝? 一般说来,惟有拒绝才可以了解客户的真正想法,并且,拒绝处理是导入成交的最好时机。实际上所有的拒绝只有三种:第一是拒绝销售人员本身,第二是客户本身有问题,第三是对你的公司或者是产品没有信心。     

文建祥：销售是最好的工作

从一个一无所有的农村青年,逆袭成为一位商业大咖,这是深圳生普卓越集团董事长文建祥的亲身经历。“是销售改变了我的人生和命运。”文建祥说：“没有销售,就没有现在的我。”在大多数中国人眼中,销售似乎是一个普通得不能再普通的职业。但在文建祥看来,销售不仅仅是一份职业,也是一种锻炼,更是一种经历。侃侃而谈的文建祥,在进入销售这一行之前,是一位羞涩内向的人,在第一次销售袜子的时候,面对客户竟然面红耳赤不知如何是好。文建祥说：     

数媒

前5月汽车销量逾900万辆中国工信部日前就汽车工业经济运行情况通报称,今年1-5月,中国汽车产销分别为907.72万辆和902.82万辆,同比分别增长13.5%和12.6%。其中,乘用车产销分别为730.1 6万辆和726.1 6万辆,产量同比分别增长15.2%和14.7%。商用车共生产177.56万辆,同比增长7.1%;销售176.65万辆,同比增长4.5%。分类来看,轿车销售489.41万辆,同比增长12.7%;MPV销售48.31万辆,增长133.5%;SUV销售108.93万辆,增长     

同居时帮男友经营公司，分手后可否主张劳动报酬

问：我和前男友张巢同居初期，张某家开办的公司因经营不善而举步维艰，我一边鼓励他、帮他出点子，一边利用工余时间帮助他经营管理，并通过朋友联系低价货源和销售客户等。通过共同努力，公司扭亏为盈，还积累了相当的客户人脉。而我所付出的努力和劳动未能得到任何回报。请问：我能否索要劳动报酬？     

用心做事的金牌销售——记科夫可环保科技（上海）有限公司总经理朴军

人物名片：朴军,科夫可环保科技（上海）有限公司（以下简称“科夫可”）总经理销售业绩：创立科夫可公司,获得市场准入机制,为科夫可产品开辟中国市场销售目标：为客户排忧解难,