移动旅游优惠券用户持续使用意愿研究

作为旅游企业促销和宣传的重要手段,移动旅游优惠券使用户出游更加便捷。然而,各商家之间采取同质化的促销和竞争方式,使得移动旅游优惠券的兑换比例呈递减趋势,用户因为持续使用意愿降低而大量流失。本研究以期望确认理论为基础,综合考虑感知易用性、感知成本、感知隐私风险和感知行为控制四方面因素,构建移动旅游优惠券用户持续使用意愿研究模型。采用问卷调查法,运用SPSS、AMOS软件对收集的数据进行分析。研究结果表明:(1)期望确认度显著正向影响用户感知有用性、感知易用性和满意度,同时感知有用性和感知易用性越高,满意度越强,也越容易产生持续使用意愿;(2)满意度在期望确认度与用户持续使用意愿之间起部分中介作用;(3)用户感知隐私风险负向影响用户满意度,但并不直接影响用户持续使用意愿,满意度在二者之间起完全中介作用。     

在线教育平台持续使用意愿的影响因素研究:基于期望确认理论

随着在线教育市场竞争的加剧,提高在线教育平台用户的满意度成为一个重要的实践问题。以期望确认理论为基础,从在线教育平台的构成要素角度,针对平台特征(平台服务质量)和课程特征(感知互动性和感知附加值)2个方面,构建了在线教育平台用户持续使用意愿影响因素模型。基于用户调查数据的实证结果表明:平台服务质量,感知互动性、感知附加值对用户的期望确认度和感知有用性均存在显著正向影响,可通过提高用户满意度促进用户的持续使用意愿。最后,根据研究结果,从用户预期、有用性、平台服务质量和课程质量4个方面提供实践建议。     

社交电子商务中用户隐私披露意愿影响因素研究

社交电子商务是随着社交网站的发展而新兴的购物方式，也是社交网络研究中的新热点。社交电子商务的发展有赖于用户隐私披露意愿，对用户在社交电子商务中隐私披露意愿影响因素的研究有助于更好理解个人信息行为。借鉴成本利益理论和感知信息公平理论提出了社交电子商务中用户隐私披露意愿的理论模型。通过在线调查的方式，获取了312份有效问卷，研究结果表明：感知隐私风险、感知利益、感知信息交互公平和隐私漠视四个因素对社交电子商务中用户隐私披露意愿有显著影响。     

基于PPM理论的社交媒体平台间的用户转移行为研究

社交媒体平台可以从“推-拉-系泊”方面进行有效管理，以满足用户需求，促进平台发展。基于前人的研究提炼相关变量，基于PPM（push-pull-mooring）理论框架，采用结构方程模型，使用227个有效样本对模型进行验证。研究显示，系统质量缺陷、信息质量缺陷和感知隐私风险等显著影响用户的负面性感知价值，对用户的转移意愿产生推动作用，替代品吸引力作为拉力因素显著影响转移意愿，转移成本作为系泊因素对习惯无显著影响，技术自我效能和社会影响作为系泊因素显著影响用户习惯，从而显著影响用户转移意愿，且转移意愿显著影响其转移行为。     

快递服务顾客感知质量与再使用意愿关系研究

研究以顾客对快递服务的感知质量为出发点,通过因子分析、回归分析等实证分析的方法研究了快递服务中顾客感知质量、感知价值、满意度以及再使用意愿之间的关系。验证的结果显示：通过因子分析法萃取出的顾客感知质量的5个公因子（价格、响应性、有形性、信赖性、便利性）对顾客感知价值、满意度、再使用意愿均产生显著的正相关关系,而其中响应性和有形性因子对三者产生的影响相对较高。进一步的验证表明顾客感知价值和满意度对再使用意愿产生显著的正相关关系。最后在分析研究结论的基础上提出了本研究的不足和未来发展方向。     

感知价值对消费者移动购物意愿的影响研究——基于TAM和VAM理论模型

文章从消费者感知价值的角度,以TAM和VAM为理论基础,研究影响消费者移动购物意愿的若干关键因素.采用调研问卷方法,运用SPSS软件和结构方程模型对样本数据进行了定量研究.研究结果表明,感知有用性、感知易用性和情感体验分别对移动购物意愿呈显著的正相关,感知风险对移动购物意愿呈显著的负相关,感知费用对移动购物意愿呈负相关,但影响并不显著,感知价值对移动购物意愿呈显著的正相关.     

旅游APP嵌入度对购买意愿的影响研究——基于感知价值的中介效应

移动互联网普及催生了"指尖"旅游信息服务的繁荣.本文基于SOR(刺激-机体-反应)理论模型,从影响购买意愿的旅游APP出发,以嵌入理论为基础,探讨了关系嵌入(关系质量和关系强度)对购买意愿的影响,检验了感知价值的中介效应.实证结果表明,关系质量对购买意愿的影响需要通过感知价值的中介作用,关系强度对购买意愿具有直接显著的影响.探讨嵌入理论在旅游信息服务中的具体运用,旨在为营销实践者关注用户与旅游APP的互嵌关系提供参考.     

心理契约破裂会影响农户持续参与合作社意愿吗?

农户持续参与意愿不高一直是我国农民合作社发展的关键制约，以往研究未能重视从农户感知视角解答其持续参与合作社意愿不高的问题。研究以社会认同理论为基础，构建了农户心理契约破裂通过组织认同的中介作用和集体主义作为边界条件来影响其持续参与合作社意愿的理论模型。基于贵州省243份有效调研样本的分析发现：心理契约破裂显著负向影响了农户持续参与合作社意愿；组织认同在心理契约破裂和农户持续参与合作社意愿之间起完全中介作用；集体主义显著调节心理契约破裂与组织认同之间的关系，并通过组织认同调节了心理契约破裂和农户持续参与合作社意愿之间的间接关系。     

顾客体验对顾客感知与购买意愿的调节作用研究——以移动无线音乐为例

在不同的顾客体验经历的调节下,无线音乐的有用性感知与易用性感知对顾客感知价值、使用态度及购买意愿的影响表现出了明显的差异。无线音乐的服务体验可以提升顾客的感知价值,促使顾客产生购买化反向和意愿,在移动运营商推广天线音乐时,应推行多种体验式服务,促进顾客产生价值感知和购买意愿,从而,使更多的人通过体验而喜欢无线音乐的诸多增值服务。     

陕甘宁红色旅游游客感知价值研究

感知价值作为结合了游客“旅游出发前的选择、过程中体验、结束后的感受”的综合表达，是研究游客行为的重要主题。红色旅游的游客感知价值有别于其他主题旅游的感知价值，并直接影响了红色旅游的社会效应。陕甘宁是极具典型性和代表性的红色旅游目的地，对陕甘宁红色旅游游客感知价值的研究存在探讨空间，而且具有实践指导意义。研究构建陕甘宁红色旅游感知价值维度，结合研究需求提出研究假设，进而得到陕甘宁红色旅游游客感知价值在不同个体特征上的异同以及游客感知价值对推荐意愿、重游意愿、满意度的影响，验证了研究假设并得到相关启示。     

消费者手机支付使用意愿影响因素

文章分析了消费者手机支付使用意愿影响因素,通过问卷调查和多元回归分析来检验感知有用性等因素与手机支付使用意愿之间的相关关系.研究结果表明,感知有用性、个人需要、社会影响、业务范围、运营商信任、个人创新性与手机支付使用意愿存在正相关关系,而且运营商信任对感知有用性与手机支付使用意愿、个人需要与手机支付使用意愿、社会影响与手机支付使用意愿、业务范围与手机支付使用意愿之间的关系存在正向的调节作用.最后根据实证研究结论提出营销建议.     

消费者持续使用新兴在线旅游网站的实证研究——顾客满意度和信任的中介作用

在顾客保留和信息系统持续使用相关理论的基础上,结合新兴在线旅游网站的特点,构建了影响网站持续使用意愿的理论模型。以254个使用中国新兴在线旅游网站的消费者的问卷调查为数据来源进行实证研究,结果证明网站信息质量、口碑和期望确认是影响消费者持续使用新兴在线旅游网站的关键因素,满意度和信任在这一作用机制中起着重要的中介作用。     

国家级文化产业示范园区国内游客旅游感知分析——以西安曲江新区为例

以西安曲江国家级文化产业示范园区为研究对象,依托市场调查数据,借助游客满意度评价模型,对西安曲江新区国内游客旅游感知进行分析.结果发现,西安曲江新区国内游客相对全国表现出较低年龄结构和较高文化层次.旅游游客感知方面,游客总体满意度感知较高,具有很高的重游意愿和推荐意愿,其中游客时西安曲江新区旅游硬件环境总体满意度较高,而对旅游软性环境总体满意度相对较低.     

移动短视频用户体验影响因素及作用机理研究——基于抖音APP用户的调查

随着短视频行业发展进入下半场，如何提升和完善用户体验成为各短视频平台可持续发展的关键。以用户体验五要素模型为基础，构建移动短视频用户体验模型，运用结构方程方法对模型的适用性进行检验，深入挖掘移动短视频用户体验的主要影响因素，为企业和相关平台方优化用户体验、提高用户留存率提供参考。研究发现：视觉吸引力、界面设计、交互、内容、需求满足对用户体验具有显著的直接影响，且这五个变量通过中介变量情感感知间接影响用户体验。基于此，短视频平台在秉持内容制胜的同时还需丰富互动形式，以优秀的界面设计和深厚的情感，抓住用户眼球、引发用户共鸣、满足用户多元需求，以此构建健康的平台生态圈。     

国外移动政务服务研究进展

以往的电子政务服务研究大多侧重于对非移动服务的研究.伴随着无线通信技术的日益成熟和移动便携设备(如手机、PAD、蓝牙等)性能的完善与应用的普及,移动政务服务逐渐为公众所熟悉并展开了广泛的研究与探讨.通过对相关文献的梳理,发现国外针对移动政务服务的研究起步较早,研究视角宽泛,但至今尚未形成系统的移动政务服务理论体系;研究方法以应用性研究为主,出现较多介绍移动政务服务的应用实例;研究内容主要集中在移动政务服务的采纳与使用、安全、实现与转换以及应用环境分析.文章在对国外移动政务服务研究进展进行梳理的基础上,力图全面把握国外移动政务服务的研究进展,并由此提出未来研究值得关注的问题和方向,以期为国内相关研究与实践提供借鉴.     

移动定位社交产品用户价值研究——基于手段-目的链视角

为深入研究用户使用移动定位社交产品所传达的个人行为，采用手段目的链理论和方法，以移动定位社交产品为对象，探究了移动定位社交产品属性、体验结果和个人价值之间的关系，并采用因子分析和相关分析法验证了三要素之间存在显著正相关的关系。研究发现，用户使用移动定位社交产品重视的产品属性为移动定位社交、生活服务和定位服务，其中最重视的是移动社交功能。文章提出要以产品属性或者体验结果来满足个人价值，关键在对产品属性、体验结果和个人价值的联结认知；形成了移动定位社交产品用户价值层级图，探讨了用户最关注的产品属性、体验结果和个人价值要素和最关注的核心路径；基于此提出了改善移动定位社交产品设计营销和市场细分的参考建议。     

影响江西省农村贫困家庭教育投资意愿的因素研究

通过问卷调查和访谈获得相关数据,借助Logistic和Probit回归模型对影响江西省农村贫困家庭教育投资意愿的因素进行实证研究。结果发现：父亲受教育程度、学校教育质量、在读子女数量、投资者对教育的态度以及其对国家教育支出政策的满意度,是影响农村贫困家庭教育投资意愿的显著因素;而信贷的可得性仅在Probit回归模型中对农村贫困家庭教育投资意愿产生重要影响。     

TAM模型视野下大学生移动学习行为的调查研究——以江苏省某高校为例

移动学习以其个性化、便携性、多媒体化等非常明显的优势吸引着越来越多的大学生加入。本文基于TAM模型建立了大学生移动学习行为的模型,以江苏某综合性高校的在校学生为研究样本,采用问卷调查的方法,利用SPSS对研究模型假设进行检验得知,大学生移动学习行为受感知移动学习的有用性及使用移动学习态度的影响;大学生对移动学习的态度由感知移动学习的有用性和易用性决定;大学生感知移动学习的易用性由感知移动学习的便捷性、个性化选择程度决定;大学生感知移动学习的有用性由人际关系的需求、感知移动学习的易用性决定;大学生的生存需求、个体成长发展需求对感知移动学习的有用性没有显著影响。     

生鲜农产品消费者网络购买意愿的影响因素研究——基于UTAUT模型的实证分析

以山东省473个消费者样本为例,以整合型信息技术接受和使用模型为理论基础,探讨生鲜农产品消费者网络购买意愿的影响因素,并运用结构方程模型进行实证检验。研究结果表明:努力期望对网站熟悉度、社会影响对产品熟悉度、网站熟悉度对购买意愿产生显著正向影响;绩效期望、社会影响、产品熟悉度、网站熟悉度对感知风险产生显著负向影响,感知风险进一步对购买意愿产生显著负向影响;绩效期望对网站熟悉度、努力期望对感知风险和产品熟悉度对购买意愿的影响不显著。电商企业应在把控好生鲜农产品质量的基础上,增强网络购买系统的易用性,提升消费者网站熟悉度以降低其风险感知,而政府有关部门应针对生鲜电商市场特点完善有关法律法规。     

感知风险对在线旅游产品购买意愿的影响分析

旅游电子商务发展迅猛,互联网购物平台的虚拟性和远程性强化了消费者感知风险,它也成为影响旅游电子商务发展的重要因素之一.文章聚焦消费者感知风险,运用SPSS 19.0及AMOS 21.0软件,构建以5个维度的感知风险为自变量、购买意愿为因变量、信任为调节变量的结构方程模型,探讨变量间相关关系.结果发现:感知风险对信任的影响差异较大,仅经济风险感知与信任呈显著负相关;感知风险对购买意愿总效应皆呈负相关;信任作为中介变量存在明显的调节作用,有效地降低了感知风险对购买意愿的负向影响.