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本文从配套服务及服务价值的概念入手,介绍了物流业配套服务的类型,并提出了物流业服务价值链模型。在此基础上,对配套服务对物流业内部服务质量的影响、配套服务对物流业外部服务质量的影响、配套服务对物流业顾客满意度和顾客忠诚度的影响、配套服务对物流业顾客价值的影响等方面进行了分析,以期最终达到提升物流企业服务价值的目的。 相似文献
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丁老师:您好!新年就要到了,我心里十分烦乱,不知该如何面对女儿。说起来十分不幸,我是一个有城市户口的人,原来是地毯厂的熟练工,技术很好,我丈夫是个外科医生,我们有一个女儿,本来我们应该有一份很好的生活,可 相似文献
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54.
55.
多元化的文化背景下,大学生能够准确的分析其文化的差异性,并使用相应有效的交际方式和适应的手段来实现所希望的交际目标能力,这即是跨文化交际能力,又可称为跨文化沟通能力.伴随着全球化进程的加快,中外的交流和合作也逐渐地增多,国内外的高校外籍学者、教师和留学生也在不断的增多,正是在这样多元化的背景下,如何培养和提高大学生的跨文化交际能力就显得尤为重要.本文将以保定市的高校为基点,谈谈跨文化交际能力的重要性,并研究其在保定市高校的应用对策. 相似文献
56.
关于外教在英语教学中的作用 总被引:1,自引:0,他引:1
丁宁 《长江大学学报(社会科学版)》2010,33(4)
外教课堂上丰富的课外知识,新颖的教学方法,生动的课堂活动,浓厚的学习氛围,能够帮助解决当前的英语教育模式和语言教学环境造成的诸多教学难题. 相似文献
57.
丁老师:您好!
我想问您一个问题,究竟有没有第四种感情?事情是这样的,最近我儿媳找到我,说她很痛苦,说我儿子闹起了婚外恋,她接受不了。我感到很吃惊。儿子是一个本分的孩子,今年三十多岁了,在一个科研所工作。他是搞航天技术的,由于研究的课题比较高端,所以年纪轻轻就带了硕士生。儿子、儿媳感情一直很好, 相似文献
59.
丁老师:您好!我最近有些担心,想和您唠叨唠叨。我们只有一个女儿,她不但长得漂亮,而且工作很出色。她今年三十了,年前结的婚,但现在他们夫妻关系有点儿紧张,让我很不放心。我家在江苏,女儿在上海工作。今年春节她回家过年,参加了一次中学校友聚会,遇到了她现在的丈 相似文献
60.
丁老师:你好!我这几天很着急,儿子在网上谈了一个女朋友,两人比较投缘。儿子说他的女朋友想搬到他那里住,问我是否同意。他现在一个人住在城里我家过去的老宅子里。我心里非常矛盾,这姑娘条件很好,不但长得漂亮,家 相似文献