基于事先信任和后续信任的顾客忠诚形成机理研究

顾客满意是顾客忠诚的必要非充分条件。根据承诺-信任理论,顾客从满意到忠诚是一个复杂的心理认知过程,需要中间因素的催化,并认为它们之间有信任和承诺的催化作用。为此,本文在借鉴前人研究成果的基础上,将顾客信任划分为事先信任和后续信任,以事先信任为源头,以顾客满意、后续信任和顾客承诺为中介变量,建立顾客忠诚的形成机理模型,并用寿险公司的调查数据进行了验证分析。我们发现事先信任是一个重要的影响因素,它对顾客满意有着显著的正向影响,通过后续信任和承诺间接影响顾客忠诚度等。     

特色专业“特色”的解读

办学有特色是办好学校的普遍要求,高校建设特色专业是学校的一项发展战略。特色专业是在教学、科研和社会服务等方面,具有取得优异成就的独特模式,并获得社会较高声誉和认可的专业。建设特色专业需要探讨特色专业＂特色＂的真谛和构建特色专业的＂特色系统＂。而建设会计特色专业和会计专业要办有特色,其根本在于改革,只有改革才能推动特色专业的建设。     

后金融危机形势下大学生就业压力分析——基于天津地区理工类大学生的调研

本文从实际调查分析的角度来研究新形势下大学生的就业压力问题。一、研究方法1.调查设计调查采用文献法、访谈法和问卷调查法。问卷由四部分构成。一是个人背景信息与求职意向。该部分信息包括学校、专业、年级、性别、生源地、是否独生子女、是否担任过学生干部、是否有兼职或实习经历、是否已落实单位、是否愿意去西部工作、是否愿意去郊区或乡镇等基层工作、     

现代远程开放教育学习者创新性自主学习研究

在当前我国建设创新型国家的发展战略背景下,现代远程开放教育作为一种面向社会大众的教育形式,其学习者创新性自主学习能力的培养对于建设学习型社会和培养创新型人才,具有极其重要的作用。本文分析了创新性自主学习和现代远程开放教育的内涵,现代远程开放教育学习者创新性自主学习研究具有重要的现实意义。     

期望不一致、重要他人评价与后悔的关系——来自网络购物的证据

在网络购物情境下,研究期望不一致、重要他人评价与后悔的关系,并考察外向性对其的调节作用.研究发现,期望不一致与重要他人评价都会对后悔产生消极影响,但重要他人评价并不会调节期望不一致与后悔的关系;外向性不会调节期望不一致与后悔的关系,但会正向调节重要他人评价与后悔的关系.     

免费商业模式关键影响因素的效度检验

免费商业模式改变了传统商业模式的运行逻辑,在制度创新领域进行了有益的尝试.文章通过分析引发免费商业模式创新的内外驱动因素,设计免费商业模式影响因素研究量表,通过252份有效数据统计分析,对免费商业模式影响因素进行效度检验,得出:以客户为中心、低成本定位、交叉补贴模式等7因子对免费商业模式的发展具有较大影响.     

声誉资源和关系资源对突破式创新影响关系

突破式创新能为企业带来超额的未来收益，是企业成长的重要引擎。作为一种资源密集型活动，突破式创新需要大量营销资源作为保障，有学者证实了营销资源能促进突破式创新，也有学者却发现具有很强营销资源的企业倾向于回避突破式创新。针对营销资源与突破式创新的关系，已有研究尚没有得到统一结论，需要进一步梳理两者关系。 以注意力基础观为视角，探讨声誉资源和关系资源对企业突破式创新的影响，并考察企业社会认知能力在其中的调节作用。采用问卷调查方法，对广东、浙江、江苏、山东和天津的制造企业进行调研，获得231份有效样本，采用多元回归分析方法对研究假设进行检验。 研究结果表明，企业声誉资源和关系资源对突破式创新均具有负向影响；愿景领导和柔性组织弱化声誉资源对突破式创新的负向影响，远程搜索对声誉资源与突破式创新之间关系的负向调节作用并不显著；愿景领导和远程搜索弱化了关系资源对突破式创新的负向影响，柔性组织对关系资源与突破式创新之间关系的负向调节作用并不显著。 通过理论分析和实证检验，进一步明晰了营销资源与突破式创新的关系，拓展了营销资源在注意力基础观中的应用，为突破式创新研究提供了更为完善的注意力基础观分析视角。在一定程度上回答了为什么一些拥有优质资源的企业具备较强的突破式创新能力，而另一些企业却不具备，从社会过程视角为企业的技术创新提供理论指导和实践指南。     

户外运动赋能乡村旅游的逻辑与路径

笔者从乡村旅游面临的同质化发展、梯次化供给以及去农化发展等现实困境出发,分析了目前乡村旅游存在的一些问题,进而以场景革命为背景,提出了以户外运动赋能乡村旅游的全新思路,从场景、赋能、导向和业态等方面理清了二者之间的内在逻辑,建立起初步的理论框架探索实施路径,并列举了浙江宁海和广东南粤古驿道的现实案例,充分说明了户外运动赋能乡村旅游的可行性,为进一步研究乡村运动休闲产业的发展打下了坚实的基础。     

利他主义:破解环境权实现困境的行为分析

经济学上的利他主义是指个体为另一个人的财富或权利牺牲自己财富或权利的行为。深受达尔文主义影响的新古典经济学将"自利的经济人"假设,作为研究对象固有的行为范式。但是,这种范式一旦应用于具有明显公共物品属性的环境资源配置时,其天生的弱点就显露无遗了。本文通过重构产权主体行为范式,论证具有利他倾向的产权主体是突破环境权实现困境的唯一有效途径。利他者的利他行为可以有效破解环境权在界定、保护和转让方面的困境;这种行为范式不仅是存在的,更是可复制的;为了更好的保证利他行为,利他者角色的承担、背叛者的惩戒、合作者的补偿和利他行为的复制是实践中亟须解决的问题。