顾客服务购买决策规则与模型构建

服务的消费特点与产品的消费特点显著不同，顾客服务购买决策行为模式也应有别于产品购买决策行为模式。由于服务中感知风险的特别意义，顾客的服务购买决策本质上类似于某种风险决策行为。顾客服务购买决策的基础是顾客感知，一个基本原则就是：从各种服务推断线索出发，对这项服务的感知风险、服务体验预期以及感知价值做出心理上的权衡。该文构建服务购买决策概念模型的目的，是以期对服务企业的营销策略做出指引。     

从系统功能语言学和三维语法看汉语句子的主位述位理论

韩礼德的系统功能语言学理论影响了中国“三维语法”的产生。在三雏语法的语用平面，“主位——述位”的分析涵盖原有的“话题——说明”信息分布模式。     

论和谐社会主导意义系统的构建

每个社会都需要一个主导意义系统，它作为一条精神纽带，是一个民族赖以生存和发展的思想基础和精神动力。随着社会经济的发展，中西文化的相互交流与渗透，长期以来一直作为中国传统社会主导意义系统的儒家思想亦由精神领航员的地位转而滑向边缘。社会主导意义系统的衰落，导致了人们精神世界的无序和混乱。重构社会主导意义系统，促进精神世界的和谐就成为了构建社会主义和谐社会的重要组成部分。     

生态工业系统研究述评与展望

从生态工业系统模型、特征、分类、实施途径以及生态工业系统与清洁生产关系等方面述评了国内外生态工业系统的研究进展,指出目前国内外研究仅停留在传统产业园区的生态建设上,未来的发展趋势是在工业城镇或更广泛区域构建社会利益相关者(包括政府、企业、社区)共同参与的生态工业系统,并强调注重环境管理工具和高新技术产业在生态工业发展中的作用,以期为生态城市建设战略的研究奠定一定的基础。     

网上购物风险来源、类型及其影响因素研究

从风险来源的角度深入地研究了网上购物感知风险类型与其相对强度,对于企业从风险来源上降低和管理网上风险具有重要的指导意义.文章发现消费者在网上购物时,风险主要来源于产品本身、远距离交易、互联网这种交易模式和网站这四个方面.研究结果揭示了,当消费者在网上购物的时候,所感受到最强烈的三个风险分别是,来自于产品本身的产品绩效风险、来自于远距离交易的服务风险和来自于网站的来源风险.最后,研究还发现,消费者网上购物感知风险的强弱与消费者的年龄、网络购物频率之间存在较强的相关性,年龄越大,感知风险越强;网上购物频率越高,感知风险越低.     

走出基金投资的误区

误区一:买基金一定能赚钱由于银行或基金公司的市场营销人员在推介时存在重收益轻风险提示的情况,容易给人造成买基金就能赚钱的假象.其实,基金按其投资对象可分为货币型基金、混合型基金和股票型基金等.     

风险社会的来临与历史决定论的消解

风险社会的来临改变了人类的生存境遇和生活体验，也必将导致人们观念和行为方式的改变。对现代风险社会进行认真的反思，并将与“人为的不确定性”相联系的风险概念引入，可以消解历史决定论的思维定势，也可以为马克思历史唯物主义的真实意蕴及当代性的彰显提供全新的解释维度和现实根据。     

证券交易成本对开放式基金业绩影响的实证分析

开放式基金由于投资者的申购和赎回要频繁地买入或卖出证券,国外多数学者认为由此产生的交易成本会损害基金的业绩。通过对我国股票型开放式基金的实证分析发现,证券交易费用与基金收益之间并不存在必然联系,在坚持价值投资的操作理念下,买入并持有优质证券的基金会因其交易成本小而获取好的业绩;而在市场行情急剧波动的年份,采取积极操作策略的基金所获得的收益足以弥补其证券交易成本。     

挖掘视频系统潜能 促进学校教学管理（之五）：管理技术和管理思想的结合

前四期主要阐述了学校视频系统存在的问题，并提出解决的思路和方案。本期主要介绍“三件”论中“潜件”的融入，即先进的管理技术和管理思想的结合。     

中国当代秘书学的开拓性研究——读《秘书系统：独特的管理辅助系统》

“十年磨一剑”，历来是中国学术界所推崇的治学精神。钱世荣先生倾14年之力，潜心钻研而成的《秘书系统：独特的管理辅助系统》一书（安徽大学出版社，2008年7月出版），就是一部学养积累深厚的秘书学专著。通读全书，很为书中的开拓性研究内容、会通多学科理论的研究方法以及精深的论述所吸引，获益颇多。本文试就该书的开拓性特点谈谈一得之见。