基于购买行为的客户细分方法比较研究

客户保持能有效的提高企业的盈利能力,但客户保持的目标不是追求零流失,而是管理客户的流失率和最大化客户资产.客户细分是实施客户保持的第一步,根据不同的细分客户群对企业的利润贡献,开展有针对性的营销战略/策略,对基于客户购买行为的客户细分方法作了比较研究.     

基于购买行为的客户细分方法比较研究

客户保持能有效的提高企业的盈利能力,但客户保持的目标不是追求零流失,而是管理客户的流失率和最大化客户资产.客户细分是实施客户保持的第一步,根据不同的细分客户群对企业的利润贡献,开展有针对性的营销战略/策略,对基于客户购买行为的客户细分方法作了比较研究.     

西方价值判断现代模式的成因中中国文化因素之考察

17至19世纪,是西方人的价值观发生新旧交替的时期,其结果形成了价值判断的现代模式。在此过程中,中国文化被当作西方文化的参照系,它既参与了这一新的价值判断模式的形成,又成为这一模式的一个主要判断对象。这一跨文化的互动过程既比较全面地解释了西方价值判断模式转换的原因,也解释了中国文化在西方所遭遇的变化的原因。     

小股东有权诉请判决解散公司

不久前,买主杨某与卖主肖某达成了一份购买 10000千克冬笋的协议,单价为每千克2．4元。次日,高某来到肖某家,称想购买15000千克冬笋,单价为每千克2．8元。肖某觉得有利可图,在赔偿一定损失的基础上解除了与杨某的合同,并与高某另订立了一份购销协议。未料事后高却拒收冬笋。原来,高某的目的是为了故意搅散肖某与杨某的生意。有人认为,肖某买卖不成,应怪其自己经不起利润的诱惑,高某虽然缺德,但不应承担民事责任。这话对吗? ——方芹     

消费行为中的民族中心与民族淡漠倾向

消费者民族中心主义反映了消费者的国货中心意识。通过测量京、穗、渝三地的消费者民族中心主义倾向,调查三地消费者对三个产品类别中外品牌的态度,运用因子分析和多变量方差分析(MANOVA)研究发现,中国消费者同时存在民族中心和民族淡漠两种复杂或矛盾的心理倾向。文章分析讨论了中国消费者行为中这种矛盾心理的社会经济原因。     

Pareto/NBD模型实证与应用研究

对客户未来购买行为预测是客户终身价值评估、客户流失管理等研究领域的关键.近年来由于客户关系管理的兴起,Schmittlein等提出的Pareto/NBD模型作为在非契约条件下描述客户重复购买行为的基础模型得到关注和应用,但对该模型还缺乏实证检验.对Pareto/NBD模型的有关研究进行了简单的回顾,以某专业视频设备零售商近5年的客户购买数据作为样本,用最大似然法进行参数估计,对Pareto/NBD模型有关客户活跃度、客户未来购买期望等方面的预测性能进行实证检验.提出结合Pareto/NBD模型与购买金额期望模型计算有(无)购买历史客户的客户终生价值、根据客户终生价值设置客户流失预警点等方法.     

如何利用折扣来理财

折扣是一种司空见惯的商业形式。在国外，一到圣诞节、新年这样的重要节日，各个商店纷纷打折，消费者争相购买折扣商品。法国著名的打折季就是这样一道靓丽的风景线：每次新年之前，顾客们会购买商店里大量货物。商家也会采购大量的库存以备销售。而这些货物，特别是一些鸡鸭鱼肉等易腐变质的商品，如果不能及时出售，一旦保质期临近，自然要打折出售。于是新年过后，法国人就会排起长队，商店开始进入甩卖季节。     

基于非理性行为的羊群效应分析:一个简单模型

本文在序贯交易的框架内用一个简单的模型分析了证券市场上的非理性交易行为怎样引起交易者之间的羊群行为。研究结论表明:若证券市场上所有的参与者完全理性且风险中性,则市场上不会出现羊群交易行为;相反,即便在一维不确定性下,交易者的非理性交易行为可能引起羊群效应。     

儒家非理性教育理念对当代思想政治教育的启示

儒家非理性教育运用天人合一的思想理念,将人心对外物的自然反映融入到诗、礼、乐教育活动中,从而熏陶人的积极正面的情感,使人的意志和动机朝向符合道德的方向被激发,最终使人在现实生活中能自发自觉地表现出《论语》等儒家经典所要求的道德行为和品质.儒家非理性教育理念将人心、道德与治国三者完美结合,对当代思想政治教育贯彻立德树人理念有重要的启发作用.