关于优化齐齐哈尔历史文化资源的思考

历史文化资源是城市特有文化形态的依托和我体。能否挖掘、保护、梳理好历史文化资源，关系到城市优秀历史文化的继承与弘扬，关涉到城市未来的发展与走向。历史文化资源，不但要挖掘、整理、保护，更要优化。优化历史文化资源，就是在文明的大背景下，系统梳理历史文化资源，理清历史发展脉络，理清文明发展足迹，理清优秀历史文化传统，进而树立鲜明的城市文化形象，增强城市文化软实力。     

Impact of customer loyalty and service operations on customer behaviour and firm performance: empirical evidence from UK retail sector

Abstract

Retail networks are striving to achieve competitive advantage by increasing value through loyalty and efficiency with a focus on service operations. As sales promotions have become an integral part of the retail supply chain planning, customer behavioural aspects based on loyalty and service operations have been challenged greatly. Subsequently, management capabilities, such as planning and timely replenishment, have become complicated tasks for many retail store managers. This study develops a model integrating retail network value and efficiencies with customer behaviour and performance. We validate the model using survey data from prominent U.K. retail store customers. Our data analysis shows that both loyalty and service operation attributes have positive significant impact on customer behaviour, while the service operation mediates the relationship between loyalty and customer behaviour. This result gives a new outlook to build managerial capability based on customer loyalty and service operations. Our results specifically show that the service operation attributes will indirectly influence the customers’ buying behaviour even in the presence of loyalty attribute such as promotion schemes. This result sends a strong signal to retail supply chain managers to offer customised promotions considering local community rather than having uniform sales promotion nationwide.     

节庆活动促进县域旅游发展的实证分析——以江苏盱眙、兴化为例

节庆活动因能够吸引大量公众参与而受到各地重视,各地在节庆中抓住有利时机,挖掘当地资源文化特色,创新旅游产品,塑造当地特色形象,促进了当地旅游业的快速发展。江苏盱眙、兴化以节庆促进县域旅游发展的例子,为众多县域旅游的发展提供了借鉴。     

城市品牌研究的知识图谱分析

运用知识图谱这种可视化的文献分析工具,对城市品牌研究文献进行分析。研究表明:(1)2007~2011年,城市品牌研究文献数量迅速增加,城市品牌研究开始成为热点。(2)从关键词共现分析看,城市品牌研究主要建立在讨论城市品牌建构路径和城市品牌建设具体方法上。(3)从文献共被引关系看,城市品牌研究可以分为品牌本身的讨论、宜居城市的生活环境以及市民的身体健康与城市品牌的关系、城市品牌与城市营销之间的关系三个阶段。进而指出,城市品牌研究的重点方向应该是对城市品牌的影响因素及形成过程、城市品牌评价系统的研究。     

扩大上海文化消费研究

扩大上海文化消费包括文化消费规模的扩大和文化消费结构的优化两方面,这对上海转变经济发展方式、扩大内需、提高人口素质、社会稳定和增强城市软实力均具有重要意义。扩大上海文化消费,关键在于树立都市文化消费品牌,发展文化消费价值链或集聚带,提升文化内涵和形象;重点是抓好"三网融合",大力推进信息服务的基础设施和大众文化基础设施建设;不断创新机制,培育原创文化,吸引文化人才,建立文化高地;推进文化产业与文化事业的协同发展。     

区域品牌经济的战略竞争机制探析

随着全球经济一体化步伐的加快,形成区域品牌经济发展,已成为我国提升竞争能力的根本保障。区域品牌是区域经济的直接产物,是诸多企业通力合作的结果,吸收了众多企业的精华,建立在区域优势基础上,获得产品的品牌力与知名度。区域品牌作为一种无形资本,提升本区域的核心竞争力,促进区域经济可持续发展。当前,通过培育区域品牌来获得经济发展,已成为诸多国家与地区的选择。本文主要对区域品牌的特点、区域品牌在经济发展中的作用进行分析,并有针对性地提出形成战略竞争机制的几点建议。     

老字号品牌价值共创机理及对策研究——基于服务主导逻辑视角

将服务主导逻辑的思维范式引入老字号企业中来,结合消费文化和社会情景价值理论探讨该领域中品牌价值的共创机理,基于理论假设构建研究框架。以北京、上海、福建三个地区的不同行业老字号品牌企业为实证研究对象,对企业员工和消费者进行访谈和问卷调查。通过修正的初始量表,基于PLS-SEM方法对收集的309份有效问卷调查数据应用SPSS22.0和Smart PLS2.0进行分析,验证消费者情感价值共创的中介作用及互联网媒介交互的调节作用。分析结果表明,消费者与老字号企业共同创造价值,历史悠久的老字号品牌企业关注基于互联网媒介下不同利益相关者的互动和协同才能创造品牌价值共创的最理想点,最后为老字号品牌管理提供有益的建议和应对策略。     

拥有自有品牌零售商的平台开放策略研究

随着电子商务的快速发展，零售商之间竞争加剧，自有品牌战略成为零售商获取竞争优势的关键。研究拥有自有品牌零售商的平台开放策略，通过对比零售商不开放平台和开放平台下的均衡利润，给出零售商平台开放策略选择条件，并分析产品之间价格影响系数、固定成本和潜在需求差异系数对零售商平台开放策略选择的影响，最后结合数值分析和京东自有品牌的发展现状验证了本文的主要研究结论。研究发现：第一，随着固定成本的增加，佣金费率逐渐减少，随着潜在需求差异系数的增加，佣金费率逐渐增加；第二，当产品之间的价格影响系数较小（较大）时，平台开放（不开放）是零售商的最优选择；第三，当固定成本较小（较大）时，平台开放（不开放）是零售商的最优选择；第四，当潜在需求差异系数较小（较大）时，平台开放（不开放）是零售商的最优选择。     

高铁媒体与旅游城市品牌传播——以京沪高铁为例

高速铁路的正式开通运行,为旅游城市品牌的传播开启了一个新的时代。本文以京沪高铁为例,阐述了我国城市品牌内涵及现状,通过高铁媒体传播途径优势的分析及旅游城市广告投放研究,论证了高铁媒体对旅游城市形象的提升及品牌的有效传播起着不可或缺的作用,并据此论证了高铁媒体对比其他大众媒体在旅游城市品牌传播过程中的显著优势。     

医院青年文化品牌塑造的路径探析

青年是医院的未来,引导青年医务人员树立坚定而充沛的文化自信是激发其积极性、主动性和创造性的重要方式。常州市第一人民医院以涵养文化自信为着力点打造青年文化品牌“青之源”,通过营造学习创新氛围、建设团日活动体系、搭建阅读分享平台、探索涵养青年文化自信的品牌塑造路径等方式,动力、活力、能力三源合流,为青年成长提供正向激励和人文滋养。