潜在客户资产测量研究

客户资产由当前客户资产和潜在客户资产两部分组成，对潜在客户资产测量问题尚未有系统的研究。在客户购买行为建模研究的基础上，提出由客户获取预测分析、客户购买行为分析和客户费用分析组成的潜在客户资产测量方法框架，总结了可用的模型，并用实证案例说明；提出利用当前潜在客户资产分析矩阵分析指导投资和管理决策的方法。     

基于规则的客户关系管理系统建模方法

客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力武器。以工作流和过程建模技术为基础,研究CRM系统的建模,是CRM系统的建立和顺畅运行的关键。因此,将动态过程建模的思想引入CRM系统的建模过程中,按照逐层分解的建模方式来简化系统的复杂性,并采用事件驱动的、基于扩展业务规则的方法进行CRM系统的过程建模和系统性能评价,是针对CRM系统进行建模的有效手段。通过以上方法,可以建立出全面支持CRM系统运行、监控、仿真和性能评价的过程模型。根据该方法建立的CRM系统的模型经过仿真实验和企业实际应用,证明具有良好的应用效果。     

都道湖湘好风神最可亲--当代湖湘散文掠影

散文的创作与阅读,是真诚而亲切的人际交流活动.当代湖湘散文的首要的、共同的美质,即在于此.这是优秀的湖湘文化润滋与培育的结果,其风神主要体现在如下几个方面人·岁月·生活;心·体验·思悟;文·情感·个性.但也还需要有进一步的提升.     

基于Poisson分布需求的两级零售系统最优订货策略

考虑由一个分销中心和N个零售商组成的两级分销库存系统．假设两级库存补充均采取周期订货策略，在每个零售商处的客户需求是随机的，且服从Poisson分布．当给定的某一货物缺货时，顾客愿意等待特别订货的概率是一确定的常数，在满足给定的客户服务水平的条件下，寻求该供应链总费用的最小化．对库存费用的计算进行了精确的推导，并且得到了最优的订货策略．最后给出了一个算例，根据所得到的公式由电子表格获得了两级最优库存水平．     

对转型期中国劳动关系影响的分析

对于转型期中国劳动关系影响的分析,学术界目前大多是从劳动关系内外部因素影响的角度来加以研究的,但却忽视了处于转型期的中国劳动关系对以上诸因素的反作用分析。转型期的中国劳动关系对劳动关系内部构成因素即企业、劳动者和政府有重大影响。     

Intra-industry diversification effects under firm-specific contingencies on the demand side

How do firm-specific, demand-related factors influence the relationship between intra-industry diversification (IID) and performance? Recent findings regarding the performance effects of IID depict a complex picture with curvilinear relationships and several contingencies. However, firm-specific contingencies on the demand side have remained unexplored. We analyze how IID relates to firm performance (market share) in the German automotive industry using panel data between 1999 and 2008. We specifically focus on a firm's high-quality brand image as a demand-side contingency. We find support for our hypotheses of complex curvilinear relationships as well as for moderating effects of brand quality. Our results have significant theoretical implications for the IID literature.     

教学民主的价值意蕴、实践异化与理性回归

教学民主是现代教学发展的趋势,也是民主在教学领域的价值诉求。作为提升教学质量、落实立德树人根本任务的重要驱动力,教学民主在改善教学的人文环境、激发师生的积极情感、深化教学的理性认知等方面具有独特的价值。教学民主理应是师生共同坚持的价值取向和自觉践行的教学理念。然而,对教学民主的理解误区和实践偏差造成教学异化,导致个人主义教学危机,主要表现在三个方面:教师同行之间因缺乏必要的横向交流而出现嫌隙;教师个体因自行其是而偏离本真教学形态;师生之间因情感联系日渐松散而消解相互的责任意识。因此,教学要回归自由平等的民主应然状态,就需要教师发挥主导作用,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持立德树人的价值取向;正确理解和践行教学民主理念,适度表达教学权威,建立融洽、和谐的师生关系;加强反思,注重教学交往实践,营造教学民主氛围,正确把握教学民主的合理尺度,激发学生学习的积极性,提升教学的有效性,真正落实立德树人的根本任务。     

巴赫金狂欢理论对学前教育的启示

巴赫金从中世纪民间狂欢节入手抽象出具有对话性、双重性和超越性的“狂欢式”生活的特征,并进一步在文学分析中提 炼出“狂欢化”的概念。根据他的狂欢理论,游戏的儿童具有狂欢的品格,儿童游戏精神的缺失导源于人类狂欢精神的陨落。 狂欢理论对学前教育的启示：对话性的亲昵应当是师幼关系的应然状态;狂欢的超越性为理解儿童的“反常”行为提供了新视 角;狂欢主体的沉浸式参与启发了教师主体精神的回血路径;“狂欢式”生活的“生活游戏化”本质有助于我们理解“课程游戏 化”和“游戏课程化”两者的包容和统一关系。     

社会共生秩序的构建与更新

针对城乡地域共生状态发生的蜕变与更迭,通过对共生理念概念的解析,研究新时代社会共生秩序的构建策略。研究认为,共生秩序构建中存在社会认同有待加强、价值动力有待提升、公共供给阶层性差异矛盾需要缓解等挑战; 构建和创新共生秩序,需要保持人情秩序、法治秩序的现代化适应与更新,推动人情秩序向制度规范领域发展,利用法律形式的正义确定社会群体的权利关系,以适当性、必要性、均衡性原则所构成的位阶秩序来引导社会共生秩序建构,位阶秩序全链接、多价标的流程成为适应新时代社会秩序良性发展、人与自然和谐共生的秩序新构造。     

顾客第一论

“顾客第一”有其特定的内涵,它充分体现社会主义企业的根本目的,因而是企业所有经营观念中的一个根本性观念,也是企业生产经营的一个根本指导思想。企业要实现其双重目的,促进物质文明和精神文明建设的发展,并树立各种现代经营观念,就必须坚持顾客第一。