空降兵怎样得到老臣信服

正做任何变革都不可避免会触及企业元老的利益,如何解除老臣们的疑惑甚至敌意是空降兵的必修课。即便初期遇到老臣的挑战和反抗也不宜果断杀伐,扬名立腕。胸怀诚意、单点沟通、逐个击破是上策。空降兵不要谋求过多的权力,同时也一定要慎用权力,否则留给自己的将是更加复杂的人际关系和更多的陷阱。当企业发展遇到诸如管理者能力、客户资源、关键技术等难题时,从外部市场获取相关领域内的"高手"空降企业以突破发展瓶颈,     

大学生人际信任对孤独感的影响因素研究

目的:研究大学生人际信任与孤独感的现状,探讨大学生的人际信任及其因子与孤独感的关系。方法:采用大学生人际信任量表和孤独感量表(UCLA)对236名大学生进行调查。结果:1、大学生的孤独感水平较高,人际信任水平较好;2、大学生孤独感和人际信任之间呈显著负相关,孤独感与人际信任怀疑性因子呈正相关,与权威信任、对他人的承诺信任和对他人的行为信任呈显著负相关;3、大学生人际信任对孤独感具有预测作用,人际信任各因子中怀疑性因子对孤独感预测达到显著水平。     

浅析新媒体对人际交往的负面影响

本文以数字媒体、微信以及微博这三大非常典型的新型媒体为考察对象,对于人们在现实中交往时的人际关系,和新媒体在人与人之间构建的网络关系进行了分析和对比,发现在新媒体的不断冲击下人际关系面临的问题。新媒体的不断普及,在很大程度上影响着人们交往的深度和思维,人们在交往过程中的主体价值逐渐淡化,弱化了人们之间的情感表达,人们传统的人际关系也因此受到了影响。     

网购中服务失误对关系质量及顾客重购意愿的影响——基于关系类型调节下的实证研究

以服务失误为自变量,关系质量(包括满意和信任)和顾客重购意愿为因变量,关系类型为调节变量构建了概念模型.采用关键事件法进行调查,通过统计分析抽样调查所得到的数据,分别测评了网购中发生的三类服务失误对关系质量和顾客重购意愿的影响,发现三类服务失误都对关系质量和顾客重购意愿有不同程度的负向影响,但差异性不显著.其次,不同服务失误类型下,关系类型对关系质量和顾客重购意愿有一定的调节作用,但调节作用不显著.再次,与信任关系顾客相比,偶遇关系顾客在服务失误发生后与该网店的关系质量和重购意愿更差.另外,关系质量对顾客重购意愿有显著正向影响.最后,根据研究结果得出了相关管理启示,为网店提高效益提供新的视角     

浅论如何在班级德育工作中提高中职学生的人际自我效能感

人际自我效能感是指自己在不同的人际交往情境中掌握恰当而有效的交往技能,并达到一定交往成效的自我评价.现在的职业教育常常忽视对学生自我效能感的培养,特别是人际自我效能感,导致很多学生在面对人际问题时感到迷茫、困惑.因此,在学校的班级德育工作中培养学生的人际自我效能感是很有必要的.本文就如何在班级德育工作中提高中职学生的人际自我效能感进行探讨.     

感受多元欧洲

人们只有在接触机会增多的条件下才有更多的机会相互了解,增加彼此间的社会信任。接触的机会是很多的,关键在于排斥或者不排斥接触。每天的相遇、面对面的生活,这本身就是一种接触。今年八月,借赴德国访学之机,我走访了欧洲的一些国家。过去虽然也到过欧洲几次,但要么去北欧要么去英国,这次才是真正意义上寻访欧洲大陆。我们已经习惯将发达国家集中称为＂西方＂。     

大学生人际信任现状调查及影响因素分析

人际信任是Rotter提出的概念,是指个体在人际互动过程中建立起来的对交往对象的言词、承诺及书面或口头陈述的可靠程度的一种概括化的期望.大学阶段是人际信任发展、形成的重要阶段,大学生的人际信任水平对其合作精神、共处意识以及和谐人际关系的建立有着重要的影响作用.笔者通过对大学生人际信任情况的调查,了解其人际信任的现状,并探讨影响的相关因素,旨在帮助他们了解人际信任的情况,进而提高他们的人际信任水平,也为高校对大学生的心理健康教育提供一些借鉴和帮助.     

约稿启事“领导信任困境及破解路径”专题研究

<正>领导信任,即领导的可信任度。随着新媒体的发展,更多的领导隐私被暴露出来,领导身上的神秘色彩逐渐褪去。另外,随着我国法治进程的推进,反腐败力度的不断加大,一些领导干部的腐败行为不断被公之于众。再加上领导的职权受到越来越全面的制约,领导的掌控力和"能耐"也在变小。这直接导致领导越来越不受社会、公众和下属信任,领导信任指数不断下降。人们从过去的对领导深信不疑发展到现在的对领导无所不疑,这对国家和社会的凝聚力都会造成严重的损害,领导信任体系建设迫在眉睫。造成领导信任困境的根本原     

C2C网上交易中信号机制的有效性分析

本文应用Berry等(1995)^[2]提出的离散选择需求模型和差异产品的伯川德竞争模型,并利用淘宝网上的交易数据,对声誉、消费者保障计划、保修服务及信息披露四种信号策略在网上交易中的作用进行了实证研究。需求估计结果表明消费者保障计划中的"7天无理由退换货"计划以及保修服务可以作为产品质量的信号;而在其他有效信号策略存在的情况下,消费者保障计划中的"先行赔付"计划以及卖家声誉作为质量信号的作用则被削弱。成本分析表明,信息披露虽然可以提高消费者购买的可能性,但是由于发出信号的成本太低,容易被低质量卖家所模仿,因此并不能作为有效的质量信号。本文首次从供给和需求两个方面分析了信号机制在信息不对称情况下的效应及其作用机制。     

从心理契约分析企业的裁员管理

企业为了生存而以裁员的方式压缩成本，是应对金融危机不得已的选择，但同时也是透支信用、透支未来的危险手段。被裁掉的员工将永久失去对企业的忠诚，未被裁掉的员工会人人自危，对组织的不信任程度日渐加重。员工与组织之间的心理契约遭到破坏，员工的心里账户开始失衡，企业内部的消极怠工和道德逆向选择严重，企业面临比外部危机更为严重的内部危机。因此，从心理契约的角度分析企业的裁员行为，对化解因裁员而引发的冲突有指导作用。