消费者OR零售户——谁是烟草商业客户?——基于顾客中心化理论的探讨

正2014年初,国家烟草专卖局长凌成兴在全国烟草工作会议上提出要"千方百计推进市场化取向改革……冲破思想观念障碍、突破利益固化的藩篱,积极探索在专卖体制内市场配置烟草要素资源的新途径、新举措。"本文将围绕谁是卷烟商业真正客户这一命题,对什么是顾客中心化理论及如何使用顾客中心化理论来实施客户关系管理,有效配置市场资源进行探讨。1问题提出的背景长期以来,在烟草商业卷烟销售上执行的是县一级商业企业对零售户进行批发销售,再由零售户对消费者进行零售的销售管理模式,随烟草行业地市级公司的组建并逐渐成为     

核心价值观教育如何“入脑入心”

正人类社会发展的历史表明,核心价值观是一个民族、国家最持久、最深层的力量。目前在全国高校,社会主义核心价值观"进教材"和"进课堂"问题巳经基本解决,但如何真正解决核心价值观教育"入脑入心"问题,尚须从方法论上做文章,即从"因为教,所以学",向"基于学而设计     

离职证明内是否可有劳动者的负面信息

<正>案情简介赵某系某公司的职工,双方签订了期限为2008年1月1日至2013年12月31日的固定期限劳动合同。在劳动合同期满后,公司向赵某出具了终止劳动合同证明,该劳动合同书除载有法定内容外,还附加了有关赵某在职期间违反劳动纪律情节的表述。赵某随即申请劳动争议仲裁,要求用人单位撤销该终止劳动     

试论我国新闻舆论监督现状及其前景

我国新闻舆论监督在近年来取得了良好的成效,尤其是监督方式方面得到了较快发展.但是不足的一面比较明显：监督缺乏相对的独立性,理论研究不足,总体水平不高.我国新闻舆论监督的发展方向是：应该加大对政府部门和官员的监督力度和加大本区域监督和跨区域监督的力度,制度建设和法律建设应迈出更快步伐.     

我国物流立法价值取向冲突的法理分析

物流立法的价值取向是一个多元、多维、多层次的体系,物流立法不同价值取向之间的冲突不可避免,其突出表现为经济发展与社会秩序价值取向的冲突、经济效益与公平竞争价值取向的冲突和人本价值取向在物流立法中的缺失与偏离等三方面。解决以上冲突要贯彻价值位阶原则、平衡原则和效益最优原则,并从立法内部和立法外部两个方面构建消解机制。     

大学生流行语变迁的心理学分析

大学生流行语是在某一个特定时期内,流行于高校大学生中的一种具有代表性的话语,能够概括性地反映出当代社会的某种本质性特点及大学生的普遍心态。大学生流行语的价值取向表现出兼容性、多样性和时代性特点。负面词汇流行语是大学生释放心理压力的一种方式。同时,大学生并不会偏重某一方面的流行,而是兼容了正负面的影响。大学生流行语体现了当代大学生的心理状态,成为大学生社会文化心态的表征符号,为我们了解大学生的心理状态和人生价值取向等问题提供了一面镜子。     

决策者说

从水环境治理看,＂邀请环保局长下河游泳＂已成为普遍民意,在转型升级的重要时刻,治水是一把倒逼产业转型的利剑,也是一把为改善民生而披荆斩棘的宝剑。在治水上,温州要做先行者,现在是＂卖＂治水的理念,半年以后＂卖＂治水的进展,一年以后就可以＂卖＂治水成果。＂——温州市委书记陈一新认为,水是一个城市发展的要素,未来城市发展的一个突出问题将是水资源问题,未来城市的一项重要竞争将是水资源的竞争。哪里水好,将来就会吸引集聚更多、＂更好的生产要素，温州打造浙南水乡，是要利用治水来倒逼产业转型升级。     

实现唐山转型升级、绿色崛起的三要素

正唐山作为一个典型的资源型重工业城市,在多年的高速增长和较大经济体量的背后,很大程度上沿袭的是粗放的增长方式,倚重的是传统的产业结构,付出的是巨大的资源环境代价。这样的经济增长方式是不可持续的,唐山2013年的经济发展就遇到了前所未有的困难和挑战。如果不居安思危,采取颠覆性的措施,尽快打开转型升级的突破口,未来发展的道路将越走越     

“十三五”国家治理现代化三大重心

国家治理体系和治理能力现代化作为全面深化改革的总目标,是推进全面深化改革的逻辑起点和实践起点,是一项带有全局性、战略性、根本性和长期性的重大任务,也是我们党第一次把国家治理作为治国理政的方针提到了前所未有的战略高度,深刻反映了"十三五"时期改革发展的总趋势和总任务。     

推进性别平等,长丰新生儿随母姓奖千元

正孩子随母姓,奖励1000元。安徽省长丰县此举引发众多媒体关注,有人质疑这一政策的合理性的同时,也有评论认为在中国,影响性别价值取向的一个很重要的因素是传统的传宗接代、延续香火意识,其重要表现形式就是姓氏的传承,长丰县的做法是逐步淡化姓氏传承意识,降低男孩偏好的一项举措。