一种重要客户满意度评价方法探讨——以外贸服装行业为例

本文以日趋激烈的市场竞争环境为背景,在回顾了传统客户关系管理理论以及重要客户管理理论的基础上,结合外贸服装行业实际的客户关系管理经验,提出了了在外贸服装行业如何定义重要客户以及重要客户日常管理方法。与此同时,以欧洲客户满意度指标（ECSI）为基础,结合外贸服装行业实际客户关系管理情况,设计了外贸服装行业客户满意度调查问卷,阐述客户满意度指标理论模型。最后,说明重要客户管理及其客户满意度研究对企业的重要意义。     

组织部长维护组织用人权威要过好“三关”

组织部门肩负着为党委正确用人提供依据、当好参谋的重要职能,具体负责各级领导干部的选拔、考察、推荐、讨论、任免等工作。组织部长作为组织部门的负责     

夯实信访管理 积极践行水务行业的企业社会责任

信访工作是党的工作中的一项重要内容,从1990年党的十三届六中全会强调重视群众信访到2005年新修订《信访条例》,国家几代领导人都把做好群众信访工作当作保持与加强党同人民群众血肉联系的一件大事。     

统计工作在国民经济建设中的重要地位

统计工作能够为国民经济的建设和发展提供准确、可靠的信息,作为国家宏观经济决策与管理提供科学依据,在国民经济的建设过程中,统计有不可替代的地位。本文主要论述我国统计工作的发展和在国民经济建设中的重要地位。     

坚持“三个一”素质培养目标 建设有特色的校园文化

校园文化建设是大学生思想政治教育工作的重要组成部分,对大学生的成长起着重要的作用。郑州华信学院在开展校园文化建设活动中,认真落实中央关于改进和加强大学生思想政治工作的要求,坚持社会主义办学方向,把培养合格人才作为根本任务,确立了"养成一个好习惯,学成一门好技术,修养一个好品德"的素质培养目标,积极创新思想政治教育工作内容和方式方法,建立科学的管理机制,加强物质文化建设,开展丰富多彩的文化活动,形成了具有时代性、前瞻性和充满自我特色的校园文化,有力地促进了大学生的健康成长和全面成才。     

高校举债发展的必要性与财务风险防范对策

随着经济的迅速发展,高校办学规模不断扩大,办学实力不断增强,河南省高等教育已从"精英化教育"阶段过渡到"大众化教育"阶段,取得了令人瞩目的成绩。教育的发展为提高国民素质、科技创新、经济增长和社会进步作出了重要贡献,为全面建设小康社会和加速推进社会主义现代化建设提供了强有力的人力资源保证。但是,在快速发     

浅析人民调解和诉讼调解衔接的几个问题

实施人民调解与诉讼调解的衔接,是优化诉讼调解和人民调解功能的体现,也是提高新形势下调解组织解决社会矛盾纠纷能力的重要举措。笔者就实践中如何做好人民调解和诉讼调解的衔接,提出几点看法和建议。一、诉讼调解与人民调解衔接过程     

解放思想要做到“三个敢于”

解放思想是破解难题、引领发展、成就事业的重要法宝,是做好一切工作的"金钥匙".在推动科学发展、促进社会和谐的伟大实践中,更要继续解放思想,用好解放思想这一法宝.面对新形势、新任务、新要求,笔者认为,进一步解放思想务必做到"三个敢于".     

开创哲学社会科学事业发展的新局面

江泽民同志在党的十六大政治报告中进一步强调了哲学社会科学的地位和作用 ,是对全国哲学社会科学工作者的殷切期盼和巨大鼓舞。在新世纪 ,世界和中国的发展都发生了深刻的变化 ,为中国社会科学的发展提供了大好机遇 ,我们要抓住机遇 ,顺应时代的要求 ,迎接新世纪哲学社会科学繁荣发展的春天。中国哲学社会科学的发展过程中面临着多种矛盾和复杂关系 ,我们要正确处理好这些关系和矛盾。“三个代表”重要思想是继毛泽东思想、邓小平理论之后 ,马克思主义在当代中国发展又一座里程碑。它一方面体现着全党和中华民族对于人类文明进化和中国经济、政治、文化运行前沿的最新认识 ,另一方面又作为具有浓烈时代精神的科学世界观和方法论 ,构成推动中国社会历史全面进步的精神动力和科学指南 ,同时也对当代中国哲学社会科学的发展起着政治保障和正确导航的作用。自觉学习、坚决贯彻“三个代表”重要思想 ,乃是当代中国社会科学的内在要求 ,也是每一个哲学社会科学工作者得以坚持理论创新 ,永葆青春活力的现实途径和必由之路。     

浅谈新形势下企业思想政治工作的思路

随着经济体制改革的不断深化,尤其是社会主义市场经济体制的建立和完善,多种经济利益的调整,经济成份多样化,人们的价值观念多样化,给企业思想政治工作带来了许多新的问题。明确新形势下企业思想政治工作思路,积极探索新形势下企业思想政治工作的路子,是摆在我们面前急待解决的一个重要课题。一、市场经济条件下企业思想政治工作思路的主要内容企业思想政治工作思路,是指企业思想政治工作的指导思想和战略方针问题。它的主要内容是:第一,以邓小平同志关于建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想统一全体职工的思想。这是企业…