基于工作难度对知识员工工作特征的研究探讨

知识员工的工作关键不在于数量而在质量,难度是表征质量的重要变量。本文在综述工作特征研究的基础上,提出从工作难度这一基础管理变量出发研究知识员工工作特征。通过对从事典型知识型岗位的工作者进行问卷调查,采用结构方程模型分析形成的知识工作难度因素结构,不仅为知识工作的评级和测量提供了可行框架,而且为进一步研究知识员工工作特征提供了有利途径。     

心理契约类型对隐性知识共享意愿影响的实证研究

通过结构化问卷对知识密集型企业中的216名知识员工进行了实地调查,从实证的角度证实了不同类型的心理契约对员工隐性知识共享意愿具有不同的影响力。分析结果表明,ROUSSEAU对心理契约3种类型的划分依然适用于中国知识员工的心理契约研究,平衡型心理契约对知识员工隐性知识共享意愿具有显著的正相关性,交易型心理契约具有显著的负相关性,关系型心理契约则具有弱负相关性。     

基于眼动认知负荷实验的知识地图可获取性研究

知识地图的可获取性是近年来越来越被重视的评价指标。采用E-Prime呈现视觉刺激材料,ASL眼动仪采集30名被试者的眼动实验数据,考察被试者的首视点在不同界面以及隐含分区的分布,用实验的手段证实了信息出现在界面的不同位置带给使用者的认知负荷不同。针对信息密集的知识地图,合理降低认知负荷是增强知识地图可获取性的有效途径。     

隐性知识认知和共享的研究综述和发展态势

隐性知识越来越成为知识型企业获得成功的关键,对隐性知识本身的认知以及共享研究亦是企业的知识管理中的重点和难点。本文通过隐性知识的定义、特征与分类三个方面综述了国内外对隐性知识认知方面的研究,并指出对隐性知识认知从这三方面均需进一步的研究,且基于个体以及认知心理学亦是其研究发展态势;同时本文从隐性知识共享途径、共享因素以及相应的管理措施三方面出发,综述了国内外隐性知识共享方面的研究,并指出对隐性知识共享方面的研究尚需从共享动因、共享效率的定量研究以及共享过程方面进行深入研究。