国外酒店服务质量测评研究综述

服务质量是顾客满意的前置因素,满意的顾客才有可能成为忠诚的顾客,为企业带来持续的效益,因此服务质量的提高是实现顾客忠诚的源头.综述并分析国外服务质量、酒店服务质量的相关概念、模型和测量指标,可对国内该领域的相关研究和饭店业的管理实践提供借鉴.     

客观阶层地位与主观阶层认同：闲暇生活方式的中介效应考察

主观阶层认同不仅会直接影响个体的幸福感和获得感,还会由此影响社会、经济和政治结果,因此深入研究主观阶层认同的影响因素及其可能的影响机制,具有重要的理论价值和现实意义。本文基于CGSS2015的调查数据,对个体的客观社会经济地位（收入、职业和教育）是否会通过闲暇生活方式影响个体的主观阶层认同这一问题进行中介效应考察。研究发现,客观社会经济地位和闲暇生活方式均会对主观阶层认同产生重要的、显著的正向影响,而且闲暇生活方式在客观社会经济地位和主观阶层认同之间存在部分中介作用。本文的研究结论意味着对主观阶层认同的理论分析及政策实践,必须同时将客观社会经济地位和闲暇生活方式两种因素作为重要的考量。     

山西扶贫的铿锵足音

3月19日,国务院扶贫开发领导小组办公室发布《国家扶贫开发工作重点县名单》,山西省35个贫困县名列其中,20个县被列入集中连片特殊困难地区范围,分属于吕梁山、太行山连片特困地区,贫困面积非常大.在此基础上,山西省提出扶贫工作走到全国前列的目标,打好扶贫开发攻坚战,是全省全面建设小康社会的重大而紧迫的历史任务.2012全国"两会"召开期间,山西省人大代表为任重道远的山西扶贫问题出谋划策.     

心灵之旅,快乐夏令营

今年夏天,宝马爱心基金成立两周年,以"两载爱心路,相悦在北京"为主题的宝马爱心基金夏令营在北京正式开营.110名来自四川、甘肃、陕西、青海、云南和贵州的受助师生与BMW爱心大家庭的车主、员工、志愿者等成员们一起,以"爱心教育日"、"爱心陪伴日"、"创意梦想分享日"和"科技环保体验日"为主题,共同度过充实而开心的四天夏令营生活,在首都北京体验了关爱之悦和梦想之悦.     

宝马之夜,欢庆两周岁

用爱点亮希望,用心畅想未来.以"爱相聚,悦未来"为主题的"中华慈善总会宝马爱心基金2周年爱心之夜",8月25日在北京历代帝王庙揭幕.来自四川、甘肃、陕西和青海地区的近百名接受爱心基金资助的师生与BMW爱心车主、志愿者、员工及经销商代表等BMW爱心大家庭成员欢聚一堂,共同庆祝宝马爱心基金成立2周年.     

京东:电商快车助力精准扶贫

2017年,国家精准扶贫进入攻坚阶段,社会各界到了"撸起袖子加油干"的时候,电商作为新兴经济的代表,在精准扶贫中发挥着越来越重要的作用. 2016年京东集团与国务院扶贫办签订了合作协议,在全国范围内,点面结合展开以产业扶贫为主的"立体扶贫"战略,并提出了产业扶贫、招工扶贫、创业扶贫、金融扶贫的四大策略,四路并进探索、实践脱贫攻坚的长效机制.     

甘苦音乐知走近低音提琴演奏家满毅

满毅出生于哈尔滨的音乐世家,自力受家族音乐熏陶.一九九六年考入中国音乐学院,毕业后任中国歌剧舞剧院交响乐团低音提琴演奏员,2002年,荣升为该乐团低音声部首席.在乐团工作期间,满毅与其他声部协调配合,对精准度和感情色彩要求极为苛刻,注重指挥对旋律要求,带领整个低音声部投人演奏,这些都是他的职责.     

感悟宝马之爱

因爱而生,与爱同行. 2008年6月5日,宝马中国和华晨宝马捐资1000万元人民币作为启动资金,携手中华慈善总会,设立中华慈善总会宝马爱心基金.两年来宝马爱心基金就得到了宝马爱心大家庭成员及社会各界的广泛支持和积极响应,截至到今年7月,宝马爱心基金已接受捐款1500万元.     

资本与区隔：我国青年人群休闲参与的分层机制研究

在共同富裕和休闲时代背景下,基于CGSS2017数据,对我国青年人群休闲参与的分层现状进行了统计分析,并根据布迪厄资本理论,从文化资本和经济资本两个方面对我国青年人群休闲参与的分层机制进行了实证考察,研究结果发现：第一,我国青年人群在通俗娱乐类休闲参与上的分层现状相对比较平等,在高雅文艺类、社交类和体育类休闲参与上的分层现状较两极化,不平等程度相对较大。第二,个体所拥有的文化资本和经济资本均会显著正向影响其休闲参与水平和休闲参与分层,且文化资本对个体休闲参与水平和休闲参与分层的影响作用大于经济资本。为促进休闲生活层面的共同富裕,有关部门在制定相关政策时需特别关注休闲匮乏者的需求,同时有必要开展休闲教育。     

中国扶贫开发协会《中国扶贫》杂志社千万元医疗设备赠古交

一台台彩超机、产后康复仪、宫腔镜,一辆辆救护车,今天从北京来到群山环抱的贫困老山区古交市.从此,古交老百姓的医疗环境将会有所改善,有病而缺乏设备医治的情况也将会有所改观.