高中信息技术教学与改革

迄今为止，新课程标准已实施多年，然而作为新技术教师，我们非但没有提升课堂效率，反而出现了课堂形式化、低效化、教学无力的问题。针对这些问题，我们应该如何做出改变，才是深化课程改革的关键和根本要求。     

服务品质与购后行为意图关系的研究

随着经济社会的快速发展，我国建材产业的发展也是十分迅速。就建材企业的服务品质而言，由于服务本身具有无形性、不可分离性、异质性与即逝性等特性，使得其较不容易衡量。因此，了解顾客对服务品质的重视度以及实际购买后所产生的购后行为，可以提升服务品质以获得竞争优势。有鉴于此，本文以服务营销领域中的服务品质为主题，来探讨顾客对建材企业服务品质的认知与实际感受程度，以及其与购后行为意向的关系。