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移动运营商社会渠道风险预警研究 总被引:1,自引:1,他引:0
基于移动运营商渠道战略转型的需要,将back propagation(BP)神经网络引入移动运营商社会渠道风险预警研究。首先建立社会渠道风险预警指标体系,然后在此基础上构建了基于BP网络的移动运营商社会渠道风险预警模型,并对模型进行了训练和检测。结果表明,该模型在判断社会渠道风险状况和分析社会渠道风险来源方面有实际应用价值。 相似文献
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移动客户忠诚感影响因素的研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文根据目前我国移动通信市场的经营运作现状,结合国内外学者在服务营销方面的研究结论,通过对用户的问卷调查和随机访谈,进行了移动客户忠诚感与企业形象建设、产品品质提高、服务质量强化等方面的相关关系研究,并进一步探讨了真正有助于提升和稳定客户忠诚感的主要因素。结果表明,服务质量对客户态度忠诚感的影响最大,企业形象建设对客户行为忠诚感的影响最大;而商业友谊和服务的程序公平性是服务因素中最重要的两个因素。 相似文献
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给出S型、O型和M型三种企业类型的分类标准,而后对日本电器机械产业的141家企业90年代的产权结构和企业行为进行了实证研究.研究结果表明(1)尽管三类企业在产权结构上存在显著差异,但三类企业利润率均值不存在显著差异;(2)三类企业的管理者行为存在显著差异.M型企业的管理者追求企业规模的最大化,S型企业的管理者追求资本周转率的最大化,O型企业的管理者追求销售利润率的最大化. 相似文献
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