管理创新赢得优势

随着中国加入WTO ,国内企业面临更加激烈的市场竞争 ,为了提高国际竞争能力 ,国内企业必须通过管理创新 ,实现自我超越。这种创新主要包括企业物流管理创新、营销管理创新、资本管理创新、管理理念创新等。     

整合资源优势 提升企业形象力

企业形象力是支撑企业发展的竞争优势,是企业取得持续生存和发展的基础.加强客户关系管理、增强企业创新能力、提高员工素质、实施绿色营销是提高企业形象竞争力的重要手段.     

把握消费感觉挖掘顾客价值--顾客关系价值探讨

保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用.企业满足消费者需求的能力愈强,与顾客的关系愈密切,服务越持久,顾客的忠诚度越高,顾客贡献的价值越大.抓住消费者的真正感觉,提高顾客的满意度,延伸顾客价值,是推动企业发展的重要手段.