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赵素香 《渤海大学学报(哲学社会科学版)》2002,24(5):77-80
未来市场将由卖方市场转变到买方市场,顾客已成为新的市场情况下商家研究的中心问题。顾客的满意、顾客的忠诚将成为企业成败的关键,谁能为顾客提供更大的顾客价值,谁才能赢得顾客,成为赢家。 相似文献
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赵素香 《辽宁工学院学报(社会科学版)》2003,5(4):13-14
战略成本管理是服务于企业战略的开发与实施 ,从战略高度对企业成本结果和成本行为全面了解、控制和改善的一种管理手段。企业选择不同战略 ,确定的企业成本目标也不相同。战略成本管理提出了成本控制的“融入理论 " ,提出了成本分析的“广泛理论”。本文及从这几个角度做了相应的阐释 相似文献
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