全面质量管理思想与大学图书馆质量管理体系的建立

借鉴全面质量管理思想建立大学图书馆的质量管理体系,有利于图书馆服务质量和员工素质的提高,有利于图书馆的可持续发展.大学图书馆实施全面质量管理的主要项目有文献资源的采购、加工、管理、服务过程的质量管理及馆员素质的质量管理等.只有加强全面质量管理,才能把大学图书馆办得更好.     

图书馆为现代远程教育服务的方式

本文论述了国内外现代远程教育的发展现状和特点 ,提出了图书馆为现代远程教育提供信息服务的方式和途径。     

论知识管理与信息管理

知识管理是知识经济时代的一种全新的管理理念 ,其出发点是为了充分利用公司的知识智慧、创造能力以提高自己的竞争能力。信息管理是知识管理的基础 ,知识管理是信息管理的最新发展阶段 ,与信息管理相比 ,知识管理通过管理知识资源和人力资源使单位内部的知识资源加强交流 ,其目标是知识创新和知识共享。知识管理主管是公司内部负责知识管理的高级行政官员 ,其工作重点是确保公司的最重要的资产——知识发挥最大效益 ,而信息主管的工作重点则是技术与信息的开发利用     

图书馆在校园网建设中的地位和作用

校园网上最大的信息源实际上是图书馆，图书馆丰富的藏书和众多的报刊是校园网上最为丰富的信息资源。图书馆局域网是校园网中重要的二级节点，是对外宣传高校形象的窗口。     

县域邮政储蓄银行发展中存在的问题及对策——以河南省原阳县为例

近些年来县域邮政储蓄银行虽然发展较快,但其发展中也暴露出了诸多问题:银行经营管理经验不足;风险控制存在缺陷;网点布局及网点建设不够合理;人员素质和工作水平不高;服务功能欠缺。造成这些问题的成因相当复杂。表象原因包括发展起步晚、经营理念难以满足业务发展的需求、业务人员无法满足点多面广的需求、职工素质难以满足业务拓展的刚性需要;深层原因包括内部治理机制不完善、尚未得到全社会的普遍认可、传统经营方式的惯性制约。要促进县域邮政储蓄银行的又好又快发展,必须采取多种对策措施:丰富经营管理经验,完善风险防控体系,规范网点布局及其建设,提高人员素质及工作水平,完善服务功能。     

论网络环境下图书馆信息咨询服务的新变化

网络环境赋予现代图书馆信息咨询服务以新的功能、特点、手段和内容,这就要求图书馆工作人员转变观念,深化改革,进一步提高信息咨询服务的水平.     

加入WTO与我国图书馆的应对策略

ＷＴＯ(世界贸易组织 )是一个全球性的多边贸易组织 ,目前世界上已有 1 35个国家和地区加入了该组织 ,它们之间的贸易额已占世界贸易额的 90 %左右。经过几十年的发展演变 ,其所涉及的领域在不断扩大 ,从关税到非关税措施 ,由货物贸易延伸至服务贸易 ,知识产权保护和投资措施等。ＷＴＯ是当今世界唯一处理国与国之间贸易规则的国际组织 ,其主要职能是制定和规范国际多边贸易规则 ,组织多边贸易谈判 ,解决成员之间的贸易争端等。加入ＷＴＯ ,对利用ＷＴＯ的多边规则促进本国的对外开放 ,更好地参与国际经济竞争 ,推动社会主义市场经济的发展 …     

基于网络的图书馆DRS服务模式探析

国内外图书馆开展DRS服务的模式主要有基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化合作、集成化的多模式及自动化方案等多种模式。这些服务模式各有其利弊和特点,在其服务策略上也各有侧重。因此DRS服务同样也不是只提供一种服务模式就能满足用户多方面的需求。从国内外图书DRS发展来看,一方面寻求集成的技术解决途径,另一方面将各种咨询方法整合为有机联系的服务体系,向用户提供不同形式的参考咨询服务。