您知道什么是“社工”吗

“社工”是时下从事社区工作的人群中最热门的一个话题。不少多年做社区工作的居委会工作人员也正在准备参加今年的社工考试，为成为中国的第一批社工师做准备。那么，究竟什么是社会工作呢？     

对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

“社工＋志愿者”社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的“社工＋志愿者”实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。     

热情背后的困惑

“你每天忙碌的工作到底是做什么的？”吴新龙刚参加工作时，他的妈妈经常不解地问他。而早在上大学时，身边的朋友就对自己所学的社工专业颇有质疑，“社工也是一个专业吗？”“为什么那么多社工系的毕业生没有找到对口的工作？”面对这些疑问，大学生社工们总是有些无奈，除了对工作保有热情外，他们对职业社工也存在着诸多困惑。     

新时代 新社区 新特点

一位从事社区工作近三十年的老社工，在参加一次武汉社区公益创投培训会议之后，感慨地说道：“干了这么久的社区工作，我还是第一次知道什么是社区工作。”老人家的感慨不无道理，因为人们在过去的很长时间里深受行政化的“街居”制度的影响，长期处于这种城市社区的治理惯性之中，即便时代变迁，也没有仔细地思考到底什么是社区，什么是社区工作。在城镇化快速推进的背景下，城市社区也紧紧跟随经济社会变化而不断转型，呈现出一种新背景下的新特征，这种特征便是目前城市社区普遍存在的“新社区”特征。     

居委会和老大妈

我是一名刚刚通过焦作市解放区社区考试,走进焦西街道办事处电翔社区的一名社区工作者,简单地说就是社工。对于“社工”一词,我记得最早从电视里那些港台片中看到过。他们身着便装,手持工作证,一句简单的“我是社工”,就会把对方吓得四处逃窜,就跟警察一样威风。如今,自己成了中华人民共和国的一名社工,才知道我们的“社工”和人家的“社工”大相径庭,真真切切知道了我们社工的职责,那就是:实心实意、任劳任怨为居民们服务。说是职责,其     

“准社工”的社区体验

2009年3月，作为北京工业大学社会工作系三年级的“准社工”，我们来到崇文区龙潭街道光明北里社区进行专业实习，从此，开始了我们在社区工作的体验。在社区开办小组活动是我们这次专业实习中最重要的任务，而小组活动的方向是什么？我们的优势是什么？社区需要我们做什么？组员怎样招募？这些都是摆在我们面前的挑战。     

三社联动关键在“联”

社区、社工、社会组织“三社联劝”的尝试,是社区治理创新的亮点。每当谈及“三社联动”,总会涉及很多方面,可以用“点多面广”来概括。但也正是因为其内涵丰富,有时候它也会被很方便地“套用”在社区治理的任何事上,这使得“三社联动”过于泛化。因此难免让人担心“三社联动”会不会变成新的“筐”-什么都可以往里装。     

“300户承包”全能社工是关键

宁波市海曙区西门街道开设的社区服务点，贴近居民群众、贴近社区生活，受到了辖区居民的一致欢迎。西门社区服务点也被称之为“300户承包”，即每300户为一个服务点，由1名全能社工负责。1名社工服务300户居民，想想都觉得不可思议，这些社工能提供怎样的服务呢？西门街道是怎样让“300户承包”服务点运作下去的呢？     

当你踏进社区之后

许多新的社工进入社区工作后,都会感叹,社区哪来这么多事,居委会简直成了“不管部”了。除了要做好传统意义上的服务工作外,还有许多新课题要在社区进行实践探索。如何面对这些问题,对每位社工特别是新社工都是一个不小的考验。要有足够的心理准备 对新社工来说最难逾越的是心理上的这道坎,他们常遇到居民提出一些不合理要求,当要求得不到满足时,便会遭致谩骂甚至动粗,此刻社工的心里十分委屈,既不能还口又不能还手,有理让无理,这如何受得了,于是有些人愤然离开这“窝囊”的岗位。其实有这种心理不能说不正常但社区工作确有特殊性,需要我们…     

服务精细化要“在乎居民的感受”

本刊记者时常有机会走访各地的社区,社区工作者们给我们介绍当地情况时,很少有主动挑自己“毛病”的。日前,笔者到南方某城市参观一个社区综合服务中心时,遇到了一位心直口快的社工,她的见解让笔者有了新认识。那是一个环境整洁,设施齐全的综合服务中心,这位介绍情况的社工很健谈,在历数了诸多优点后,她主动地说她觉得中心有个“不足”,     

“社工日志”折射出的民生情怀

一个小小的日记本，记录了500余条社区百姓日常生活中遇到的急、难、愁事。今年年初，浙江省宁波市北仑区大禊街道已将社区工作日志制度在8个社区全面铺开，街道80名社工人手一个这样的小本子；“社工日志”已成为大碘街道社工听民声、知民情、解民忧、帮民困的有效载体，也成了连接社工与居民的感情纽带。     

从被藐视到被肯定我的转变三部曲

2009年初，我从企业跳槽，加入到社区工作者这个群体。因为之前对社区工作者为民解困和助人自助的宗旨有所了解，所以我对社会工作满怀期望。但是，初入社区，我的理想和现实发生了巨大的矛盾，与居民的接触让我实实在在地感受到了被藐视的痛苦，也真切地感受到了被认可的快乐，以下记录了我做社工初期的“转变三部曲”。     

错打的电话

这几天我的手机总是接到一个陌生号码,我不能确定是打错了,还是有人故意搔扰。不过,让我很是心烦。后来,那人又频频给我发短信,什么“小芳我永远爱你”、“小芳你什么时候回来”、“小芳,你能不能接电话”、“你见我一面可以吗”、“对不起,我     

第一道坎

我与秋韵合唱团相识在它的“患难”之际。秋韵合唱团的前身为叶庆合唱队,是叶庆社区事务所负责联系的重点团队之一。2006年5月,我应聘担任叶庆社区事务所专职社工,负责小区的文教工作,秋韵合唱团也就成了我的工作重点。     

合作型社工服务项目:高校社工专业师生的角色承担与困惑

江苏省南通市"巾帼挽霞"是一个由妇联干部、高校社工专业师生和社区社团、社区志愿者多支力量组团为空巢老年妇女志愿服务的合作型社工服务项目。基于南通大学社会工作专业师生参与"巾帼挽霞"这一合作型社工服务项目的实践,论文归纳分析了高校社工专业教师和学生志愿者在该项目中的多重角色承担以及角色困惑,并提出角色分担、优势参与、角色培养与角色激励四大优化策略。     

我眼里的“大社区”

我是一名普通的大学生社工，2009年7月，我来到北京市海淀区花园路街道，被分配到牡丹西里社区工作。可能在大家看来，一个小社区，无论它的辖区有几千平方米，还是它居住着几千上万人，都没有办法和“大”联系起来，这也正是我还没有成为一名社区工作者之前的想法。但是在参加工作一年半之后，我的看法彻底改变了。     

收入节节高,社区留人不再难

2008年我进入社区工作,当时正好赶上了全国加快发展社区的好时期,杭州市出台了一系列政策提高社工待遇,并且为社工今后的发展提供了更多的空间,这让我感觉在社区越干越有奔头。刚到社区时,我的实际收入只有七八百元,生活经常是捉襟见肘。2008年10月,杭州市出台《关于提高杭州市区社区专职工作人员工资福利待遇的     

十年社工路,最难是坚持

1998年10月20日,我成为了一名社区工作者。从最初的一个每天与机器打交道的下岗女工,经过十年的磨砺,锻炼成长为一名社区负责人。十年社工路,最难是坚持,一路走来,我感到我的选择是正确的,我无怨无悔。我分管过环境卫生、计划生育、民政福利、人民调解和党务工作,也经历了人生的酸甜苦辣。通过十年的社工工作,我总结出了一些经验：社工就是要做居民的知心人;社工要做育龄妇女的贴心人;社工要做群众的娘家人。     

信息快递

居民家中开设聊天驿站烦心事大家都来扯扯江苏省无锡市崇安区广益街道广益佳苑社区居民董阿姨家中,日前开设了一个"心扉"聊天驿站。董阿姨介绍,这个20多平方米的驿站主要是为社区内的低保家庭提供一个聚会和聊天的场所,"他们有什么烦心事,到这里来倾诉一下,大家互相开导,心结也就解开了。"这是广益佳苑社区橙丝带工作室心理健康互助服务由社区向居民家中的延伸。广益佳苑橙丝带项目是2011年崇安区政府购买的社工服务项目,主要针对低保家庭开展社工服务。董阿姨本人     

板桥社区的“搭桥”人

2008年岁末,在与朋友的一次闲聊中,她突然像想起了什么似的对我说：“哎呀,北新桥街道让我帮着推荐人呢,说他们那儿缺社区党委副书记,嘿,正好碰上你了,我看你特别合适,怎么样？去竞聘干干吧？”我不是很情愿,一来感到社区工作是一群没文化的老太太干的工作,档次和水平好像都挺低的。