让网络公关有“法”可依

“三鹿百万公关费”在网络上的流传．引发人们对“网络公关”的高度关注。而最近很多媒体对“网络删帖公司”的报道．更是让“网络公关”引发舆论激流。随着互联网技术的发展，网络传播在公共关系行业日益红火，无论公关公司．还是企业，纷纷将网络公关作为传播的利器。然而，作为公关业内的新兴领域，网络公关还面临着很多问题。已经引起了社会和行业的关注．网络传播亟需行业标准和规范。     

网络舆论对政府危机公关的影响

进入网络信息时代以后,以互联网、电子论坛、微博以及手机等传播媒介为载体的公众舆论——网络舆论逐渐兴盛起来。近年来各类网络突发性公共事件频频发生,各类危机在众多领域相继出现,而网络媒介因其开放、及时、互动、共享等特征使得危机信息的传播速度比以往更快、传递的渠道更广、信息控制和垄断更难,从而使得危机极易被迅速扩大。这就要求政府危机公关的理念以及方式必须有所变革。首先对网络舆论、危机公关和政府危机公关等相关理论进行了概念上的界定,然后从网络舆论的传播特点分析了新形势下网络舆论对政府危机公关的双重性影响。     

网络舆情与民族关系论析

网络作为"虚拟空间的公共领域",既是舆论的聚集地,又是民意的采集地。网络的交互性和开放性使跨地域、民族、语言的人们通过网络吸收知识、交换观点。互联网的记忆性、自媒体的蝴蝶效应,网络舆论的群体极化以及政府的舆论引导与民族关系有着千丝万缕的联系。民族关系现状又对网络舆论有重要的导向作用。建立良好的网络环境将是推动建设社会主义和谐民族关系的重要措施,需要政府、媒体人、网民等多方共同努力。     

“散户”积极主义与公司现金股利政策——以舆论关注为研究视角

在互联网时代,个人中小投资者可以利用网络社交媒体发布对公司各类财务政策的关注。这种网络舆论关注,是"散户"积极主义的一种表现形式。网络股吧中所发布的与股利相关的留言,为研究网络舆论关注是否能够对公司股利分配政策产生积极的经济后果提供了研究契机。基于东方财富网"股吧"所提供的网络舆论数据,以2009—2014年沪深两市的A股公司为研究样本的研究表明,这种新形式的股东积极主义能够提高被关注公司的派现意愿和派现水平,一定程度上提高了对中小投资者的权益保护水平。     

中国网络舆论中的世界——基于大数据的他国认知和态度分析

中国网络舆论中的他国认知和态度分析是国际传播领域的新课题。基于2016年网络新闻、微博、微信和论坛的大数据挖掘,具体研究了四个问题:中国网络舆论最关注哪些国家、中国网络舆论最关注这些国家的哪些议题、中国网络舆论对这些国家呈现出何种态度、官方网络舆论和民间网络舆论在上述三个方面存在何种差异。研究发现,中国网络舆论最关注的前十个国家依次为美国、日本、韩国、英国、德国、俄罗斯、法国、印度、意大利和泰国。国家实力和地缘关系决定了网络舆论的关注程度。中国网络舆论最关注这些国家的政治和经济议题,对这些国家的态度以中立和正面为主。中国官方网络舆论与民间网络舆论在对他国的认知和态度上存在分化。官方舆论更多关注政治和经济议题,民间舆论关注的议题更多元。相较民间舆论而言,官方舆论对他国的态度更显负面。     

大数据下的公关效果评估

公关公司普遍采用"广告当量"代替对互联网公关传播效果本身的衡量,这样的评估方式虽然量化上有一定的指标意义,但是对于影响力以及效果的真实说明上还是存在距离的大数据时代,谁都能成为侦探,这使得一群聪明的受众对公关行业提出了非常大的挑战,它意味着更创新的方案和更艰难的危机公关。公关和广告归结起来其实就是一种沟通。在互联网时     

试论现阶段我国网络舆论的特点

基于网络舆论的基本结构,从网络舆论本体、网络舆论客体、网络舆论过程三个方面分析了我国现阶段网络舆论的特点。网络舆论本体能够主张、维护公共利益,但网络是有缺陷的公共领域,所以网络舆论本体还是带有某些偏向的民意表达;网络舆论客体往往兼具聚光灯效应和舞台聚光灯效应;网络舆论作为一个过程,带有突出的非理性,但理性是其总体趋向和最终归宿。     

网络公共领域中的网络舆论与网络公众舆论

网络舆论和网络公众舆论是理解网络公共领域的关键概念。文章通过对舆论和公众舆论、网络舆论与网络公众舆论的诠释和辨析,厘清了舆论与公众舆论不同、网络舆论与网络公众舆论不同。文章指出,网络舆论是上网者随意、随感而发的话语;其中带有＂良知＂及成见且带有情绪化倾向。而网络公众舆论要求参与批判讨论并赋予了公共精神和批判性的含义。这有助于网络公共领域建设和适宜发展。     

网络媒体的舆论管理

网络舆论的有效管理是企业网络公关成败的关键。对网络舆论的管理,最终还是对现实生活中人的管理。但是,Web2.0时代,舆论传播的形态不断创新,舆论管理也随之呈现出前所未有的复杂状况     

公关能否突围汽车企业营销之困?

经过了2002年、2003年连续两年的“井喷”后,中国汽车市场在金融政策调整、油价升高、消费者心理预期和汽车厂商自身问题的共同作用下,销售直线下跌。尽管随后降价狂潮一波未平一波又起,但依然无法使汽车市场走出寒流。很显然,过度滥用的单一价格策略已无法扭转颓势大局,以品牌塑造和优化为核心的整合营销传播受到了汽车商家前所未有的关注和追捧,汽车公关也因此一跃而成为公关行业的新贵,大有当年IT公关发展的势头。然而与IT公关与IT行业荣辱与共的模式有所不同,公关之所以能走向汽车营销的前台,得到客户更多的预算支持,是因为汽车业的增长走上了下坡路,而这正是考验公关行业的时候。虽然撬动汽车市场是各利益相关方共同努力的方向,然而公关能在这场恢复战中占有多大的分量、起到多大的作用,公关在汽车经济生态链上处于什么位置、分得多少蛋糕,很大程度上取决于公关行业自身的意志和素质。本刊编辑就“汽车公关”这一话题,邀请了三位在汽车公关领域有多年从业经验和崇高声望的资深人士展开深入的经验交流和思想碰撞,现将访谈的精要呈现给读者。     

网络舆论环境建设研究

互联网已成为主流媒体之一,网络舆论的作用日益凸显。但当前网络舆论环境亦存在着一些问题,针对此,对如何优化网络舆论环境做了调研分析,认为:引导和优化网络舆论环境,需要健全网络法律法规,规范网络环境,增强网民法制观念;开展网络伦理教育,提高网民道德素质,促进网络服务商加强行业自律;政府及时透明地公开信息,利用“意见领袖”引导舆论,促进官民之间的理解与互动;健全网络技术,保障网络安全,建立完善的网络监管体系。     

论网络舆论负面影响及应对策略

随着互联网的广泛使用,人们在网络平台有了更加自由的舆论机会。网络舆论给社会政治经济发展带来积极作用的同时,也存在不少负面影响。在分析网络舆论负面影响现状的基础上,探究网络舆论负面影响形成的机理,提出了扩大正面舆论影响力量、奠定良好舆论的客观环境,掌握网络话语能力、形成与网民的有效沟通,增强公开公正的力量、消解形成负面影响的"现实基础",增强宣传引导能力、有效形成舆论共识,提高依法治网能力、缩小负面影响的"时空平台"等应对策略。     

论网络平台上的企业公关

随着网络技术及网络公众群体的进一步发展,网络以其不同于传统媒介的优势成为企业公关的重要平台。本文认为,企业实施网络公关战略应以营造一个良好的网络舆论环境为基点,应坚持网络信息沟通中的公关原则,控制好企业网络信息的内容,利用网络信息共享的优势,有效监测舆论环境,加强网络公关的管理,为企业打造新的发展空间。     

互联网思维下舆论引导的改善与创新

互联网思维被认为是新媒体时代的一种新兴思维方式。将互联网思维与舆论引导工作有机结合,对提高网络环境下的舆论引导力大有裨益。用互联网思维的核心要义即受众思维、迭代思维、大数据思维、融合思维纠正当前舆论引导工作中的错位与偏差,提出改善和创新舆论引导工作的相应策略与建议,提升政府、媒介、公众三大主体的舆论引导效果。     

基于共词分析的国内互联网金融领域研究热点分析

进入21世纪以来,互联网金融一直受到社会的广泛关注,也是金融学领域中一个研究热点。文章以中国学术文献网络出版总库（CNKI）中2002～2014年互联网金融相关的核心期刊为基础数据源,在确定国内互联网金融领域53个高频关键词的基础上,采用共词分析法及其可视化技术,利用书目共现分析系统（BICOMB）及SPSS统计工具对数据进行分析。建立在多维尺度分析结果上并参考因子分析及聚类分析结果可以得出,现阶段我国互联网金融研究有五大热点主题：互联网小微金融、支付方式与交易、金融改革创新、互联网金融征信和互联网金融风险与监管。     

网络社区公共危机事件信息传播模式实证分析

论文对2007—2010年间的网络舆情热点事件进行实证研究,通过对热点事件的特征分析,发现网络舆情热点事件在网民数量持续攀升、权利意识不断提高、热点话题层出不穷的背景下,围绕热点事件的发帖数量有较大增长,呈波浪状不断上扬的发展态势;跨区域特征十分明显,城市越发达越受网络舆论关注,并向级别更低县级转移的趋势;互联网成为网络舆情独立源头,微博客等新兴网络平台发展迅猛,互联网和传统媒体相互推动放大舆论。在传播过程中,互联网从舆情事件的发端,到推波助澜,再到最后舆论主题的形成,都发挥着非常重要的作用。     

提高网络社会领导力的路径探析

各级党委、政府和领导干部在加强对现实社会治理、加强对现实群众领导的同时,必须顺应网络社会的特点,提高对网络社会的领导力。要求树立平等、开放、自信的理念,融入"互联网政治"新空间;主动抢占网上制高点,提高对网络舆论引导能力;积极应对网络民意,开辟与网民沟通的新渠道;消解网络广场效应,引导和平息公共舆论事件;善于调动网络民间力量,加强对党员干部的监督管理。这将使互联网成为创新社会治理和加强党的领导的正能量,凝聚各种力量"顶起"一个富有建设性的网络社会。     

温州互联网舆情现状及引导

互联网给社会矛盾错综复杂、民主诉求日趋强烈的温州提供了全新的舆论平台。拥有海量会员、互动性很强的网络论坛逐渐占据了舆论的强势地位。公权力形象和民生问题始终是网络论坛关注的焦点。网民对社会不良现象从自发声讨,到自组织行动,进而影响政府决策,是温州网络论坛发展的一大趋势。管理部门对网络论坛也从以前的查封、控制转向理性对待,进而主动利用。因此,政府必须关注当前的舆情生态,重视网络舆论;完善网络舆情管理机制;加强地方新闻网站建设;快速反应,主导网上舆论话语权;加大对违法、违规行为的整治力度。     

网络舆论与政府决策的内在逻辑

由于互联网所具有的自由性、开放性、平等性等特征,极大地激发了民众网络参与的兴趣和热情,从而形成了网络公共领域,并进而导致网络舆论的产生。网络舆论突破了传统媒体由于时空间隔而造成的信息传输的种种障碍,赋予其巨大的整合功能。网络舆论将一系列公众诉求通过政治输入系统进入政策过程,政府不断回应产生公共政策输出,在网络公共领域中网络舆论与政府决策之间存在某种互动,如何有效把握这种互动成为提高现代政府治理能力的一个重要内容。     

我国高等院校校园网络舆论监管方式研究

互联网的飞速发展对社会生活的方方面面都产生了深远的影响,网络舆论越来越引起人们的关注,尤其是其对高校的影响日益增强。面对这种新的局面,传统的高校校园网络舆论监管方式已经失效,需要寻找一种新的替代方式,在BBS中形成了积极向上成熟理性的舆论倾向和重建解决问题的渠道。