力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说：“我们社区的网格，实实在在地给我们解决了不少问题!”力行街社区处于宜昌市中心城区，辖区有12个驻社区单位，是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发，推行网格化管理，让网格管理员将精细化服务送到居民家，既为居民创造了温馨便利的居住环境，又提升了居民的幸福感，受到了社区居民的全面好评。     

说说咱小区

老小区"吐故纳新"见成效我所居住的新大陆小区是个十余年的老小区。由于没有物业管理,没有安全保卫,没有环境卫生保洁员,生活环境脏乱差。自从推行网格化管理以来,小区不仅上任了两名网格管理员,还选出了4名楼栋长。在社区的指导下,楼栋长和居民们又组成了一个管理组,并在小区门口将人员信息都进行了张贴公示,明确了网格员和楼栋长的职责。自此以后,网格员、楼栋长和管理组的组长们都各司其职,向小区居民宣传《文明市民公约》《社区居民公约》,督促检查小区     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说:"我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!"力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。     

网格划细服务做精——“网”情深好“格”局

“阿姨，您出来散步啊，孙子上学去啦？”“小朋友，跟妈妈一起出来玩啊”……一位大姐身背写有“为人民服务”五个大字的蓝色背包，自进小区大门就一路与居民打着招呼，这位大姐就是广西柳州市银山街道新翔社区的网格责任人。自从实行网格化管理以来．新翔社区的居民与网格责任人之间的关系就更加亲密了，现在最常见到这些责任人的地方就是小区里和居民家中。     

网格化管好了社区的“边边角角”

“我曾向网格管理员反映过小区健身设施不完善的问题，没几天，社区广场就添置了新健身器械，我们老年人有了活动的地方都特别高兴。网格管理员还真管事儿!”天津市滨海新区海滨街道阳光佳园社区居民于仲长高兴地说。和于大爷一样，很多居民都觉得，社区实现网格化管理后，办起事儿来“提速”了。     

整合小创新将服务响应纳入“第一时间”

今年，湖北省丹江口市民政局在均州路办事处内社区推行文明社区创建“一卡、二联、三帮、四控、五服务、六记录”工作法，取得了良好的社会效果。“一卡”：民情联系服务卡，各社区要将包片的网格长、信息员的姓名、职务和联系方式、工作职责、任务、管理服务的内容等在居民集中的小区公示，方便群众沟通联系。“二联”：实行网格长日常联系网格信息员，网格信息员日常联系居民、联系楼栋长等制度。     

规范化建设 网格化管理 社会化服务：大姚县“三化”提升社区管理服务水平

“前几年我们小区车辆乱停乱放无人过问无人管。实施网格化管理后，什么事儿都有人管了，效率也比以前提高了。”云南省大姚县居民李大爷深有感触地说。为探索社区管理全覆盖、无“盲区”的新模式，大姚县抓住被列为全州社会管理创新试点县的机遇，全面推行社区“规范化管理、网格化覆盖、社会化服务”建设工作，对辖区单位、企业、小区、门店进行网格化部署，将人、地、事、组织、服务资源和管理项目等要素全部纳入网格之中，实现了网格对各要素的全面掌握，进一步提升了服务功能。     

有事就找网格员

江苏省常州市武进区湖塘镇永定社区辖区总面积1.6平方公里,居民区有御城、万泽、裕坤美城三个小区,设9个基础网格和4个专属网格,辖区户数7236户,常住人口16479人,驻区单位有湖塘镇第二实验小学、武进区机关幼儿园、常州特殊教育学校和武进汽车城等。近年来,永定社区坚持党建引领,充分发挥网格党小组作用,在传统“社区一网格一楼组”的基础上,创新建立“社区党组织一网格党小组一党员中心户(党员)”党建工作架构,党务、居务全覆盖,深入践行“听民之所忧,解民之所需”,畅通社区治理的“最后一米”。     

小小网格“兜”住幸福生活

4月中旬,江苏省泰州市海陵区城中街道中山社区夏家汪小区燃气改造工程开始施工,至此,这个老小区将结束无管道燃气的历史。2009年,泰州市试行社区网格化社会服务,一些网格长在走访时发现,居民们反映最多、最迫切的是老小区燃气改造问题,于是及时上报,引起了政府的高度重视。     

“僵尸自行车”不见了

江苏省南京市秦淮区大光路街道大阳沟社区辖区存放不少废弃的自行车,这些“僵尸自行车”长期占据着小区路面、楼道、车棚的一角,占用着居民的公共资源,给社区居民生活带来了极大的不便。为了规范小区的车棚、楼道空间,还居民一个整洁、方便、有序的社区环境,2014年5月9日,大阳沟社区组织巾帼社工志愿者对社区14个网格小区的废旧自行车进行集中归整,在每个网格设立“废旧自行车集中堆放点”,请业主自行认领,在规定期限无^认领的,将作为无主车统一清理。经过巾帼社工志愿者们一天的齐心工作,共清理“僵尸自行车”70余辆,此次清理行动不仅得到了居民群众的支持,部分居民也积极参与其中,大家共同营造整洁的小区环境,迎接青奥盛会的顺利召开。     

网格服务分工不分家

北京市东城区钟鼓社区有11条胡同，3个网格。在网格力量分配中，除了固有的力量外，社区还多加了特色力量和社会参与力量，将社区的自治组织也纳入到网格工作中。网格工作站站长刘美英说，在社区，大家都是分工不分家，网格工作全部融入社区工作。     

做一名有智慧的网格员

2012年9月6日，吉林省辉南县朝阳镇东街社区打破了原有的区域限制，实现了社区的网格化管理。刚开始摸索网格工作，我就依据辖区实际和网格化服务理念，开始摸底我所负责的小区的居民基础信息，并将这些信息绘制成楼宇平面图和居民基础信息表。在此后的半年时间里，我每天都深入网格内的居民家中采集信息并标注位图。     

“居民开心是我的心愿,居民满意是我的职责”

“上面干条线,下面一根针”,社区网格员担负着基层最末梢的“穿针引线”工作。在山西省夏县鑫海湾小区,大家经常会看到一个楼上楼下。跑前忙后的忙碌身影。她就是夏县城东社区第七网格员贾少红。     

社区网格化管理怎样变被动为主动

城市社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势。网格化管理的每个网格布局好了,是等待联络员发信息来"被动处置",还是事前"主动发现",真正实现无缝隙管理?拥有27个居委会、25个老旧小区、两个中高档小区及5000     

网格化管理填补服务居民空白点

云南省文山壮族苗族自治州，自2012年6月份以来，在城市社区开展了网格化服务管理工作实践和探索，经过制订方案、划分网格、招聘网格员、搭建信息平台、建立规章制度、开展基础信息采集录入等阶段的工作，目前实行有关部门及网格员、社区工作者、基层协管员进驻网格，在网格内直接联系社区群众，形成联动融合、消灭服务空白点。     

阳光心灵驿站，社区群众的“心”家

河北省石家庄市裕华区东苑街道尖岭小区位于石家庄市东南部，建于1985年，小区有居民5274户，11000余人，其中党员538人。社区有56个产权单位，大多破产，且社区没有物业管理，是个典型的大杂院小区，社区管理面临着诸多难题。在创先争优活动中，尖岭小区社区依托心理专家、社区党员志愿者，开办了全省第一家社区阳光心灵驿站，通过开展心理疏导和困难帮扶，消除居民心理压力，重塑阳光心态，收到了良好的效果。     

“双S”组团，让社区服务更彻底

杭州市海月桥社区是一个以商住小区为主、信息化建设为特色的新型社区。结合实际情况,社区党委将辖区划分成4个网格片区,各片组成了若干个服务组团,由社区工作者、党员、居民代表等组成。同时,社区党委还积极将居民中的骨干力量吸收其中,整合有效资源,实行“双S”组团服务模式,     

社区“民选”警长的期待

南京市雨花台区景明佳园小区近日举行了一场特殊的选举，该小区3位社区民警接受了小区居民的票选，最终选出一位警务区警长。最近，雨花台警方决定在这个有着2万多居民的小区设立景明佳园警务区，36位社区群众代表、12名社区干部和12名社区民警组成了评审团，并最终通过投票，选出了得票最高的张庭强成为该警务区警长。     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

居民考评社区网格员

1月18日，湖北省宜城市鲤鱼湖社区组织40多名居民对该社区的11名网格员2012年工作进行满意度考评，这是该市启动社区网格员管理程序以来首次由居民考评网格员工作，也是对社区居委会为居民服务考评的内容之一。