试论组织内部公共关系的沟通方略

社会组织内部的公共关系网络由员工、团体和领导者三个基本因素组成,它们在组织内部各具有不可替代的作用.客观性、平等性、艺术性是组织内部公共关系沟通的基本原则.造就内部员工良好的价值观念,改善组织内部的人群关系,培养组织内部的家庭式气氛是组织内部公共关系沟通的目标.双向沟通、启迪觉悟、诱导思想、激励动机等是组织内部公共关系的主要方法.     

阿斯利康企业并购内部传播案例

内部传播,也称“内部公关”或“员工关系”。它包括组织的文化建设、内部沟通的系统设计以及传播计划的制订与实施,涉及经营理念、信息沟通、内部活动等一系列增进组织凝聚力和团队精神的计划和行动。内部传播工作体系、文化建设、传播渠道和载体的建立是内部传播工作的主要范畴。     

组织内双向沟通机制的构建

在现代企业管理中,组织沟通管理是一种重要的管理工具,它着眼于组织内部的沟通,通过促进组织内部沟通实现管理目的。企业员工这种良好的沟通可以增加工作满意度和工作绩效,并会促使组织活动的顺利进行。     

从公关的角度看企业内部员工关系管理

任何企业的外部公共关系都是建立在其内部员工关系的基础上。因此,搞好企业内部员工关系的沟通管理是企业开展公共关系工作的第一要务。本文从员工需求的确认、激励措施的设计、全方位员工培训、企业文化建设、内部交流渠道建设等几个方面对员工关系沟通管理的要点进行了探讨。     

内部沟通“三步走”

顺畅而有效的企业内部沟通有利于工作效率的提升、员工关系的构建和核心价值观的塑造。在策划与实施内部沟通案的过程中．要把握好“三步走”策略．即确定战略目标，制定沟通策略和选择传播渠道。     

管理沟通的现状、提升及其实务

管理沟通是指为实现组织目标而进行的组织内部与组织间的沟通。它存在于管理的每一个职能过程中,是实现管理目标的媒介,也是企业高效运作的润滑剂。会议沟通和危机沟通也是沟通实务中必须重视的环节。     

高校内部关系营销实证研究

基于内部营销视角,参照企业外部关系营销的理念,以高校教师和研究生为研究对象,提出了高校内部关系质量的两个构成层面,建立了员工对内部关系营销质量的感知、员工对组织与工作的情感,以及员工行为倾向之间相互关系的结构方程模型,并在调查研究的基础上进行了实证分析和检验。研究结果表明:高校可以通过改进员工内部关系质量来提高教师的工作绩效,从而使学生、家长、用人单位、政府、合作企业等外部营销对象满意。     

主管支持感、组织氛围对服务补救绩效的影响

理论界认为服务补救是服务企业提高顾客满意度和忠诚度的重要手段,但对如何提升服务补救绩效却鲜有探讨.文章基于服务补救绩效的组织内部影响因素,分析了主管支持感、组织氛围与服务补救绩效的关系,运用问卷调查和结构方程模型进行了实证检验.研究发现:当员工需要用服务补救来缓解其服务失误时,员工的主管支持感不能直接提升服务补救绩效,组织氛围在主管支持感与服务补救绩效的关系中发挥完全中介作用,主动沟通和宽容、相互鼓励是组织氛围发挥效应的两个重要方面.服务企业的部门主管应支持员工主动沟通和交流,营造一个宽容且相互鼓励的氛围,提高服务补救绩效.     

商业银行内部营销与员工满意关系的实证研究

实行内部营销将改善内部服务质量,进而提高员工满意度。通过文献研究,构建出商业银行内部营销与员工满意关系模型,并以湖南省30余家商业银行的员工为实证样本,验证了模型的假设关系。研究发现,商业银行内部营销的构成维度招聘、沟通、培训、激励、授权、参与管理、银行文化对员工满意均具有直接的正向影响。据此,本文从内部营销角度提出了提升商业银行员工满意度的策略建议。     

浅析探索提升公立医院员工满意度的策略

提升员工满意度是公立医院内部运营管理的重要目标，更能综合反映医院的管理状况和水平，同时员工满意度与医疗服务质量呈现良性的相关性。本文通过分析提升公立医院员工满意度的策略，进而为完善医院内部管理和运营机制，促进医院的可持续发展提供决策参考。     

领导-员工交换、组织支持感与员工创新性实证分析

基于社会交换理论和自我决定理论,选取某地区6家科技型企业的245位研发人员作为研究样本,探讨领导-员工交换、组织支持感与员工创新性的作用机制。数据分析结果显示,领导-员工交换、组织支持感与员工的内部动机正相关;内部动机在领导-员工交换与员工创新性间起到完全中介作用;创新自我效能正向调节内部动机与员工创新性间的关系。从理论与实证两方面揭示了企业与员工间良好的社会交换关系,对激发员工创新性的重要作用。     

通过加强沟通提升康复医院人力资源管理水平

康复医院的人力资源管理活动与医院的内部沟通是有直接关系的,而且和康复医院的经营效率也是有关系的。沟通从本质上决定了一系列战略的提出和实施,也影响和决定了康复医院的未来。在这种背景下,本文试图查找康复医院内部沟通存在的问题,进而提出加强康复医院内部沟通的管理策略,以期改善康复医院的社会效应,也为今后康复医院更长远的发展铺垫好道路。     

服饰行业员工敬业度及其影响因素研究

本研究以服饰行业为研究对象, 发现其员工敬业度除了理性敬业和感性敬业两个维度, 还存在一个有关个人价值认可与体现的维度.通过回归分析发现, 工作特点、 工作认可和价值感、公平感、组织管理程序、内部关系和组织价值与目标六方面因素服饰行业员工的敬业度不同维度有着不同的影响.     

论企业管理中的“自由”与“约束”

在企业管理过程中,一方面给员工创造良好的“自由”环境,使企业员工能自由沟通,发挥个性,从而激励企业员工自主创新,在企业中实践自我的人生价值;另一方面,强化企业内部的“约束”建设,形成严谨有序的制度体系,依法治理企业,使企业在正常的轨道上运行。正确认识“自由”环境与“约束”体系的关系,建立相应的管理框架,使两者达到完美的融合状态。这种关系是企业管理中重要的一环,有利于企业快速、健康地发展。     

济宁医学院附属医院医患有效沟通探讨

医患关系是医院这一组织中非常重要的关系。如何做到医患有效沟通,不仅取决于医生对医患沟通概念的理解,还与医院高层管理者及科室主任所采取的医患沟通措施有着重要的关系。     

基于商业生态系统的职业发展观

20世纪90年代中期,复杂理论在企业战略管理中得到有效应用,建立了共同进化关系的商业生态系统观.职业发展是组织吸引、维持和激励员工的重要手段,它应符合组织内部组织与员工以及员工与员工之间共同进化关系的要求.在讨论商业生态系统理论与职业发展关系的基础上,分析职业发展的内涵和职业发展面临的主要难点,提出组织开展职业发展的微观策略.     

变革型领导、员工的组织信任与组织承诺——中国情景下企业管理者的实证研究

把领导者与员工之间的关系看作一种社会交换,以中国境内各类企业9 7 2位管理人员为样本,研究变革型领导与员工组织承诺之间的关系,尤其是员工的组织信任在其中的中介作用,研究结果证实了变革型领导与员工组织承诺之间存在显著的正相关关系,并且组织信任在变革型领导与员工组织承诺的关系中起中介作用。研究表明,企业领导者在实际工作中不断锻炼自身的领导魅力和感召力,同时建设组织信任,使员工感受到强烈的组织信任感,将有助于提升领导者的权威,使员工越发表现出对组织的认同、参与和忠诚。     

企业员工沉默的根源及对策

企业发展离不开员工的积极参与,需要员工建言献策。针对企业员工沉默的弊端和根源进行分析。通过培养组织信任氛围,建立共同的价值观、共同的任务和目标,采取更有效的沟通方式来打破员工沉默。     

员工关系管理:企业和谐的唯一出路

员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下,通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用,合力营造组织内部良好的员工关系,维系组织与员工之间正面的心理契约,为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障。     

知识型员工创新行为激励策略研究——员工沟通意愿的调节作用

员工沟通意愿很大程度上影响了知识型员工的创新行为,然而组织对于知识型员工沟通意愿的积极作用依旧不够重视。知识型员工沟通意愿对于个体创新行为的积极作用的产生需要组织的理解和支持。研究表明,员工沟通意愿对于知识型的创新行为具有正向影响。组织需要重新认识员工沟通意愿对于创新行为产生的积极作用,进而采取一定的激励策略提升知识型员工的创新能力,提高企业的创新绩效。