客户知识与开展客户知识管理的组织条件分析

存在于客户当中的知识是企业最宝贵的客户资产价值之一.国外相关研究表明:通过管理客户知识,公司可以比竞争对手更快、更准地把握市场机会,更好地提升企业核心竞争力,从而更好地为公司、股东、客户创造价值.因此,本文将从企业角度来分析如何管理好客户知识,为企业创造更多价值.     

谈建立促进知识共享的考核机制

鉴于前人在知识共享方面有许多的研究,可以看出知识共享在企业发展中发挥着重要作用,如何促进知识的共享,为企业创造更大的价值一直是企业关注的一个重要话题。本文从制度的角度,谈如何利用考核机制来促进知识的共享,希望对企业促进员工贡献知识方面能有所帮助。     

关于知识管理的基本问题探讨

在人类即将踏入以知识经济为主的时代,知识管理已受到广泛重视.但当前对知识管理的研究和实践仍处于探索阶段,有许多问题亟待研究和解决.研究知识管理应从知识的特性、产生及其作用出发,以知识管理的目的为主线,从而抓住知识管理的本质内涵.由此提出,知识管理是一个寻求数据信息处理能力与员工的创造和革新能力的协作组合的组织过程;其目的是提高企业的应变能力和竞争能力;其内容是知识价值评估、知识共享、知识的使用和创新规律及知识资本.     

知识先导型企业的管理创新

伴随着知识经济的日益临近,知识管理在企业中越来越重要。本文从现代企业管理的角度出发,论述了知识先导型企业管理创新的必要性,并以此为基础进一步探讨了知识先导型企业管理创新的战略及实施。佯 键 词〕知识先导型企业;管理创新;知识管理战略     

论企业的知识管理战略

伴随着知识经济的日益临近 ,知识管理在企业中越来越重要。本文从现代企业的角度出发 ,论述了企业知识管理战略的必然性、必要性和发展渊源 ,并以此为基础进一步探讨了当代企业知识管理战略和策略的选择、实施以及决定其成败的关键性影响因素。     

组织学习、知识管理与企业创新关系实证研究

从理论上深入分析组织学习、知识管理及企业创新等变量之间的关系,构建出三者的关系模型.并对该模型进行实证检验.研究结果表明:组织学习和知识管理对企业创新都产生正向影响,知识管理在组织学习与企业创新之间发挥重要的中介作用,组织学习通过知识管理对企业创新发挥更大的促进作用.研究结果发展和丰富了组织学习和企业创新的相关理论,对于企业提升创新能力具有实践指导意义.     

企业知识资本的模糊综合评价法

从知识资本的定义、分类与组成要素及其计量等方面进行文献梳理,在此基础上构建知识资本价值树,并运用模糊综合评价方法对其进行评价,以期从完善管理的角度掌握知识资本诸方面的优势和劣势,为管理者有针对性地管理所在企业知识资本,提升企业竞争能力,提供新的思路.     

客户知识管理理论研究评述与展望

客户知识管理是将客户与知识作为企业的核心资产,从而创造和维持企业的核心竞争力,是近年来客户管理领域的研究热点。本文通过对客户知识管理相关研究文献的回顾,总结了客户知识管理研究的基本思路和重点。本文首先分析了不同学者对客户知识管理的定义,其次论述了客户知识管理的三种基本研究模型,并从客户关系管理和知识管理两个角度分析了客户知识管理的理论发展和实际应用。最后本文在前人的研究成果的基础上,分析了客户知识管理研究中存在的问题和进一步研究的方向。     

知识整体理论:重组管理新基因

知识整体理论的提出是探索管理创新内在驱动过程中一次里程碑式的革新。知识整体理论系统地阐发了感性知识、理性知识和活性知识三者之间的实质性差异及动态关联,从而摆脱了国内外长期以来在管理领域存在的窘境。在以知识经济为时代特征的管理视阈,许多构建活动的研究和具体实践都需要知识整体理论。诉诸于知识,从批判性的学习径直通达人自身的解放,是知识整体理论在重组管理过程中的重要洞见与独特价值凸现。     

中国知识创新研究的时间与空间特征分析

知识创新是推动社会经济转型、社会组织变革和科学技术发展的重要动力,一直是学术界研究的重要议题.采用Citespace知识图谱工具,从时间和空间角度系统分析1998—2019年该领域发表于CSSCI期刊的1839篇文献.结果表明:现有学者对知识创新的影响因素研究主要分布在知识特征、知识管理、企业特征与创新环境四个方面;从时间特征上看,知识创新研究的热点主题向知识创新工程、知识管理、知识协同创新三个层次层层递进.从空间特征来看,东部地区的研究趋势是大数据对知识创新的作用机制研究,中部地区集中在研究知识创新的形成路径.综合2018—2019年文献的凸显词图谱,本文归纳出互联网背景下的知识协同、知识创新网络时空演化与机理、大数据与知识创新机制融合、大数据与知识服务创新等领域可能是值得学界重点关注和深化研究的方向.     

试论企业的知识管理

本文介绍了知识经济时代知识管理在企业中的重要地位及知识管理的科学内涵,就企业如何认识知识管理、如何实施知识管理提出了建议。     

企业知识创新的整合模式

企业知识创新的模式问题一直是知识管理理论中探讨的热点。本文从知识管理理论视角阐述了知识的概念和结构 ,分析了企业知识管理的涵义与战略 ,并在评述现有的企业知识创新模式的基础上 ,提出自己的企业知识创新的整合模式     

中国企业知识管理系统实施的现状与对策

知识经济带来了激烈的竞争 ,我国企业的生存环境不仅潜伏着巨大的风险 ,也蕴含着无尽的机遇。本文探讨了知识管理、知识管理系统以及企业知识管理的内涵 ,并分析研究了中国企业知识管理系统实施的现状。指出 ,当前在中国企业界对知识管理的需求 ,已经从认识过渡到实施阶段 ,而如何根据中国企业界的现状 ,制定切实可行的发展战略和实施方案正是本文探讨的重点     

企业知识的模块化管理与全球化战略

本文提出了企业知识的模块化架构模型,使知识管理的对象具半透明特性,既可以说明企业知识的内部主要结构及相互关系,为企业全球化战略管理提供必要的知识管理与控制的理论依据和方法,同时也可以更确切地解释目前跨国或多国公司通过模块化知识管理战略实现在全球范围的自身利益最大化经营战略,为中国企业通过企业知识的战略管理走出国门,与跨国企业同台竞技提供了必要且清晰的理论指导。     

论新经济下企业的知识管理

随着知识经济(新经济)时代的发展,“知识管理”应运而生。且在企业中发挥的作用也越来越大。今天,知识已被企业提升到战略资源的位置,企业家们采用知识管理势在必行。论述了企业知识管理的基本内涵及其与传统管理相比的特点,同时较为详细地介绍了知识管理的基本组成部分,并以此为基础进一步探讨了企业该如何卓有成效地实施知识管理。     

企业知识管理

知识管理是世纪之交全球学术界提出、并成为工商和科技界的炽热议题,对于我国当代企业来说,这可算是面临的一个新课题.探讨了我国当代企业实施知识管理的重要性,认为,对于企业,知识管理比信息管理更为重要;而对经营者而言,管理知识比拥有知识更为重要.企业实施知识管理的根本在于建立激励职工い参与知识共享的杠杆化机制,以形成企业的集体创造力.     

企业内两种形式的意会知识及相应的治理方式

基于对知识的类型及企业内两种不同意会知识特点的分析,探讨了企业内意会知识的团队式与竞争式治理方式的有效性,以补充流程管理的不足。认为由于存在意会知识,企业内部分散决策的特点就不会随着信息技术的发展而消失,团队式及竞争式治理可以引入企业内部作为意会知识的两种有效管理方式,企业内意会知识的有效管理,关键在于根据企业所在的不同产业、企业所处的不同发展阶段和所采取的不同战略等情况设计与团队式及竞争式治理方式相应的合理的参数。     

基于Wiki的石油企业知识管理模型研究

知识管理在知识经济时代成为企业管理关注的重点之一,而隐性知识则以其在开发利用上的难度成为知识管理的难点。针对石油企业具有知识密集性,尤其需要适宜的知识管理模型和现代信息技术支持的特点,参照以隐性知识发掘为基础的知识增长模型,结合石油企业的管理概况,构建了以Wiki为网络平台、以知识地图为组织方式的新型石油企业知识管理模型,并对此进行了较为深入的研究。对于促进知识的流通与利用效率、提高企业解决实际问题的能力具有重要的参考价值。     

我国企业知识管理的研究与考察(下)

知识经济时代的到来,使知识管理的出现具有客观性和必然性.国内外对知识管理的研究给予了高度重视并给出了多种定义,经整合这些定义,本文认为知识管理是企业为了提高创新能力和竞争能力对组织内无形资产——知识资产进行获取、挖掘、共享、创新和应用的一门学问.知识管理包括对显性知识和隐性知识的管理.企业知识管理要兼顾知识共享和知识创新两方面,其中共享是手段,创新是目的.为了促进知识创新,企业应采取与之相配套的一系列鼓励政策.