试论旅行社的经营战略

旅行社业是我国旅游业中开放最晚、受加入WTO影响最大的一个领域。面对加入WTO后的挑战,旅行社应该首先从经营战略入手来增强自身的竞争实力。CI、CS和ES战略看似矛盾,实则互补。旅行社自身的行业特点表明“CI-CS-ES”一体化经营战略是其最佳选择。     

入世对我国旅游业的影响与对策研究

加入WTO对我国旅游业发展的总体影响是积极有利的.面对入世带来的各种影响,国内旅游企业(饭店、旅行社和旅游景区等)应更新观念,积极应变;与旅游业相关的政府主管部门应进行管理创新,为旅游业的全面发展创造良好的行业环境.     

加入WTO对重庆旅游业发展的影响与对策

以中国加入WTO为背景,以重庆市为对象,针对WTO与旅游业有关的主要内容,探讨了加入WTO将会给重庆市旅游业带来的增加国际、国内旅游客源、扩大旅游投资等良好机遇,分析了重庆市目前旅行社各自为战的松散状态,饭店业及旅游产品结构不尽合理的现状,提出了加大旅游业招商引资力度、加快旅游行业管理体制改革、完善旅游业相关法规等相应对策建议。     

加入WTO对大连市旅游业发展的影响与对策

以中国加入 WTO为背景 ,以大连市为对象 ,探讨了加入 WTO将会给大连市旅游业带来的增加国际、国内旅游客源、扩大旅游投资等良好机遇 ,针对大连市目前旅行社业各自为战的松散状态 ,饭店业及旅游产品结构不尽合理的现状 ,提出了加大旅游业招商引资力度、加快旅游行业管理体制改革、完善旅游业相关法规等相应对策。     

浅谈加入WTO后旅行社的应对策略

本文从加入WTO对中国旅游业的影响入手,分析了加入WTO后各旅行社面临的机遇和挑战,为旅行社的发展提供了参考。     

论我国旅行社经营体系调整的目标模式

1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业，行业规模已经基本形成。然而，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时，《服务贸易总协定（GATS）》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度，决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析，提出我国旅行社经营体系调整的目标模式，以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。     

秦皇岛市旅行社业发展对策研究

旅行社是旅游业发展的龙头,秦皇岛市作为沿海开放旅游城市,要抓住加入WTO和2008年奥运会将在我市举办足球赛,这一最佳的机遇和独特的优势,迎接挑战,加快旅行社发展,以提升旅游业整体水平。为此,要加快改革步伐,实现产权置换;进一步强化品牌意识;突出特色,充分发挥旅游资源的整体优势;抓好人力资源的开发与管理,提高服务质量。     

中国旅游业将进一步崛起

据世界旅游组织最近公布的一份报告预测，由于中国多元文化以及丰富的内然环境对外国游客的巨大吸引力，到2020年，中国将成为世界第一大入境旅游接待国。与此同时，今年国庆期间旅游市场的火爆，让人看到中国国内旅游业的巨大开发潜力。展望新世纪，加入WTO后将给旅游业带来的一系列重大变化成为人们议论的焦点。据业内人士分析，入世对旅游业的影响体现在旅行社和饭店业上。从旅行社角度看，外资在管理、资金各方而均有明显优势，国内一些实力偏弱、机制落后、经营分散、没有特色的旅行社将面临淘汰。此外，外资旅行社对海外客源可以实…     

《旅游法》的立法精神与旅行社的改革发展

旅行社是旅游业的核心支柱产业,刚刚实施的《旅游法》中,以人本主义理念为指导,针对我国旅行社行业制定了明确的规范,为行业的改革发展方向进行了引导。在未来的发展中,旅行社应该发扬人本主义理念,恢复旅游的本质属性;重视劳动合同,加强人力资源建设;重视散客市场需求,挖掘市场潜力;把握发展方向,拓宽营销渠道,以顺应旅游业发展的大势。     

宜昌及三峡地区旅行社"入世"应变对策探析

随着我国加入WTO和市场经济的成熟 ,旅行社设立和经营再不应由政府控制 ,而必须由市场需求来调节。因此 ,宜昌及三峡地区的旅行社唯有面对市场 ,苦练内功 ,加强管理 ,才能在激烈的旅游市场竞争中获得新生。文章从GATS对中国旅游业的影响及制约 ,宜昌及三峡地区旅行社如何应对GATS的挑战两方面进行了探讨     

南宁市旅行社服务质量游客满意感实证研究

中国的旅游业在激烈的竞争中得到了蓬勃的发展,旅游消费市场异常的火爆,而在这一消费市场中,旅行社是刺激旅游者消费的主力军。旅行社服务质量的好坏直接关系到旅游者的旅游质量,也影响到我国整个旅游业的形象。作为行业窗口的旅行社,其服务水平已成为人们普遍关注的焦点。本文通过游客跟随旅行社组团出游的服务质量评价进行问卷调查实证研究,对旅行社服务中存在的质量问题及成因进行了详尽的分析阐述。     

我国旅行社员工激励失效问题初探

旅行社组织是旅游产业的重要依托和重要组成部分,在旅游业发展中有着举足轻重的地位。然而,旅行社自身的发展和其在旅游业中所发挥作用的大小,与旅行社员工的激励水平密切相关。我国正处于旅游业大发展时期,旅行社的发展却不容乐观,普遍存在着激励失效的现象,这严重影响了旅行社的市场竞争力和美誉度,成为制约我国旅游业大发展的瓶颈,也是旅行社管理者面临的一个亟待解决的问题。     

基于服务创新的我国旅行社低价竞争策略探讨

我国大多数旅行社的经营处于低价竞争的状况。旅行社低价竞争,导致提供劣质服务,形成了恶性循环,使得游客的投诉居高不下,对旅行社行业的满意程度大幅降低,严重阻碍了我国旅游业的发展。文中从服务产品的特点入手,分析旅行社低价竞争状况的原因,并引入服务创新的理念,提出了针对性强的改进建议。     

加入WTO对中国旅游业的影响和对策

加入 WTO对中国旅游业的发展将产生深远的影响 ,其中旅游业的两大支柱——旅行社业和饭店业所受到的冲击是不均衡的。另旅游业应趋利避害 ,以积极的态度和脚踏实地的作风迎接挑战。     

加入WTO对我国旅游业发展的影响

如何应对加入WTO所带来的挑战,是目前国内各个行业正在研究和探讨的一个重大问题.通过分析当前我国旅游业的发展水平和对外开放状况,阐述了加入WTO对我国旅游业发展的有利和不利影响.     

导游人员职业道德建设刍议

旅行社导游的言行表现不仅直接地影响到旅行社的声誉和旅游企业的效益,同时也影响到当地旅游业的形象乃至是国家的形象.但在我国旅游业日益发展的今天,我国导游人员的职业道德现状却令人担忧,本文针对导游人员存在的职业道德问题,分析其存在的根源,并结合实际情况对如何加强导游人员的职业道德建设进行探讨.     

旅行社业的整体优化运行

伴随着我国国发经济持续、高速、稳定的发展，市场经济体制的不断完善，市场的对外开放和国民生活水平的提高，我国的旅游业获得了快速的成长。作为旅游业“龙头”的旅行社业自然也得到急速的扩张。我国非国民经济主导产业的旅游业的快速成长具有衍生性、自发性和脆弱性。旅行社业的发展则处于盲动、低效、混乱无序的状况。近期，由于旅游发展形势看好，旅行社的数量将会迅速增加。今日的旅游业在我国国民经济中的地位日益重要，影响力日益扩大，因而迫切需要各相关方面研究旅行社业整体优化运行的对策，以促进我国旅游事业的健康发展。　　…     

信息技术在长沙旅游业的应用现状调研及分析

信息技术应用于旅游业在信息传递,网络营销等方面显示出强大的优势,以电子商务为核心的信息技术为旅行社行业及整个行业体系的进一步的发展完善提供了支持,从而使旅行社本身获得较好的效益。     

受控状态下的旅行社质量管理

随着我国旅游业的不断发展，旅行社的质量管理也越来越受到行业主管部门、旅游经营者和旅游者的重视。旅行社服务是一种极易失控的特殊产品。如果能通过“记所做、做所记、查所做、改所做”等系列步骤，将影响质量的各种因素始终严格地置于受控状态之中，对提高旅行社质量管理水平必定产生有益而深远的影响。     

旅行社“边缘化”问题探析

作为旅游业"龙头"的旅行社,近些年来在接待人数与收入上均产生了"边缘化"的严重现象。旅行社"边缘化"的原因从自身的角度分析主要有行业结构、产品及服务等方面。旅行社要走出"边缘化"的困境,必须从行业结构调整、产品创新与优质服务等几个方面寻找对策。